Tutorial ensina como recuperar o acesso a um smartphone Android.
Inúmeras razões podem levar o usuário a esquecer a senha do celular. E, apesar de não ser uma situação agradável, é fácil desbloquear o celular com senha, desde que o que use o sistema Android, como é o caso de Samsung, Xiaomi e LG, entre outras. Acompanhe o passo a passo nas linhas a seguir. Celulares equipados com Androidpermitem realizar o desbloqueio do aparelho de duas maneiras: por meio da conta no
Google ou utilizando a Samsung Account, no caso dos dispositivos da fabricante coreana. Em ambas as formas, há o requisito de o smartphone estar conectado à internet. Passo 1. Na tela de desbloqueio, basta errar a
senha ou padrão cinco vezes para que a opção "Esqueci a senha" apareça. Clique nela, ou em opção similar, a depender da linguagem do aparelho. Passo 2. Digite seu e-mail e senha do Google e clique em “Login” ou “Sign in”. Se os dados estiverem corretos, o telefone estará desbloqueado. A partir daí, basta cadastrar a nova senha desejada. Desbloqueio do Android 4.4 no próprio aparelho —
Foto: Reprodução/Raquel Freire Passo 1. Infelizmente, a partir das versões posteriores ao Android 4.4, a única opção oferecida é a de reset do aparelho. Isso fará com que o celular seja desbloqueado mas apagará todos os dados presentes no smartphone. Para realizar este tipo de
desbloqueio, acesse o endereço myaccount.google.com/intro/find-your-phone ou digite no Google "Encontrar meu smartphone". Passo 2. É necessário que o celular esteja logado na mesma conta Google, para que sejam exibidos os aparelhos. Em ambos os casos, confira se o aparelho exibido é o seu, e clique nele. Localização rastreador do dispositivos da Google — Foto: Reprodução/Willian Rodrigues Passo 3. No gerenciador de dispositivos, encontre a opção "Limpar Dispositivo", à esquerda da tela. Passo 4. Clique no botão "Limpar Dispositivo". A partir daí, o celular irá voltar ao padrão de fábrica, sem necessidade de senha para
acessá-lo. Localização da "Limpeza de Dispositivo". Esta opção apaga os dados do telefone — Foto: Reprodução/Willian Rodrigues Antes de seguir com o tutorial, é necessário enfatizar que a função só funcionará caso o usuário tenha se
cadastrado previamente na conta da Samsung. Além disso, neste tipo de desbloqueio, as informações de bloqueio de tela por padrão, senha, PIN ou biometria serão excluídas do telefone. Portanto, assim que desbloqueado, sugere-se que
seja cadastrada novamente a proteção do aparelho. Samsung Account — Foto: Rubens Achilles/TechTudo Passo 1. Em outro dispositivo, entre no endereço account.samsung.com
para acessar sua conta Samsung e insira e-mail e senha. Passo 2. Selecione "Aparelhos" e encontre o "Find My Mobile" dentro da conta Samsung. Localização do Find My Mobile, da Samsung — Foto: Reprodução/Willian Rodrigues Passo 3. Clique em "Buscar meu telefone". Passo 4. Espere carregar o aparelho e a localização, ao fundo da tela. Toque em "Desbloquear". Localização do desbloqueio na conta Samsung — Foto: Reprodução/Willian Rodrigues Passo 5. Confirme a intenção de desbloqueio selecionando "Desbloquear". Passo 6. Insira a senha da conta Samsung e toque
em "Avançar. A tela do smartphone deve ser desbloqueada imediatamente. Confirmação do desbloqueio do Smartphone por meio da conta Samsung — Foto: Reprodução/Willian Rodrigues Com informações de
Samsung e GoogleComo desbloquear celular com senha no Android 4.4 ou anterior
Como desbloquear celular com senha no Android posterior ao 4.4
Como recuperar senha pela conta Samsung
- Android
- LG
- Samsung
- Sistemas Operacionais
- Xiaomi
Neliane Carmo
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Jan 18, 2016, 11:30:00 PM1/18/16
to Android Brasil
Boa tarde,
Meu celular foi furtado e, em situação de desespero ao tentar localizá-lo pelo Gerenciador de Dispositivo Android, procedi ao bloqueio e limpeza do dispositivo.
Entretanto, para que o celular possa ser localizado pela Polícia Civil, o celular não pode estar bloqueado, para permitir o uso de quem o furtou e localizar onde foi realizado o uso.
Sendo assim, gostaria de saber como realizo o desbloqueio do aparelho pelo meu computador. Pois, assim como foi possível seu bloqueio remoto, deve haver algum jeito de desbloqueá-lo remotamente também.
Desde já, agradeço qualquer auxílio.
Att.
Neliane P.
Lucas
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Jan 18, 2016, 11:45:32 PM1/18/16
to Android Brasil
A partir do momento que você realizou a limpeza do dispositivo, você perde o acesso à ele. Pois ele limpa também os dados da sua conta Google. Portanto, após a limpeza, o aparelho estará como de fábrica, sem os dados, e desbloqueado.
Neliane Carmo
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Jan 19, 2016, 12:27:39 AM1/19/16
to
Boa tarde, Lucas!
Eu fiz o bloqueio e limpeza. Agora a pessoa q furtou não consegue acessar o celular pq está bloqueado. Se ela não acessar, não tem como localizar.
Eu queria desbloquear o celular, da msm forma que bloqueei, pelo computador, pq assim ele teria acesso e localizariam pelo IMEI. Não tem como? :'(
Não sabia que o bloqueio e limpeza pelo Gerenciador impediria a localização pela Polícia Civil :/
Tô desesperada... me desculpe, caso não esteja explicando direito :(
Lucas
unread,
Jan 19, 2016, 12:47:50 AM1/19/16
to Android Brasil
Eu entendi, você deveria ter feito somente o bloqueio, sem a limpeza, pois ainda haveria a possibilidade de localizá-lo. E ainda assim, o bandido não conseguiria acessar os dados.
De qualquer maneira, ele será forçado a limpar o telefone com ele bloqueado, se quiser usar. E neste caso, você também fica impossibilitada de localizar.
Renato .
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Jan 19, 2016, 1:22:02 AM1/19/16
to
Conforme o Lucas explicou, Neliane, o problema foi você ter limpado o
aparelho, não só o bloqueado. Pois com ele limpo, ou seja, sem os seus
dados da Google para possibilitar o rastreio, o aparelho não mais pode
ser encontrado e/ou desbloqueado
remotamente. O imei só servirá para
travar em definitivo o dispositivo através da operadora, mas não para
o encontrar.
Em 18/01/16, Lucas<> escreveu:
> Você está recebendo esta mensagem porque se inscreveu no grupo "Android
> Brasil" dos Grupos do Google.
> Para cancelar inscrição nesse grupo e parar de receber e-mails dele, envie
> um e-mail para
.
> Para obter mais opções, acesse //groups.google.com/d/optout.
>
Neliane Carmo
unread,
Jan 19, 2016, 1:22:13 AM1/19/16
to
Entendi.
Só que a opção era conjunta :/
Enfim, ja era... Lá se foram dois mil e quinhentos reais, por causa de uma merda de bloqueio.
Obrigada, de qualquer forma.
Abraço
Neliane Carmo
unread,
Jan 19, 2016, 1:45:26 AM1/19/16
to
Entendi.
Muito obrigada.
Mas muita sacanagem colocarem essa opção, sendo que vai impedir a localização (Segue print q mostra a opção conjunta).
Já era... :'((
Lucas
unread,
Jan 19, 2016, 1:56:41 AM1/19/16
to Android Brasil
Realmente... Nem sempre foi assim, eu mesmo não sabia. Da última vez que eu vi era separado.
Em tempo, para o próximo aparelho, não use bloqueio do aparelho, para proteger seus dados. Use um app que bloqueie alguns aplicativos, não o celular todo. Assim, terá uma maior probabilidade de o bandido não limpar o aparelho.
Outra solução é usar algum bloqueador que sobrevive à uma limpeza/restauração de fábrica, como o Cerberus. Assim, pode bloquear à vontade. Já recuperei dois aparelhos assim.
Mak
unread,
Jan 19, 2016, 2:08:38 AM1/19/16
to androidbrasil
vc ainda tinha a esperança da policia achar isso? tinha mesmo?
Lucas
unread,
Jan 19, 2016, 2:14:51 AM1/19/16
to Android Brasil
Os meus dois aparelhos foram recuperados pela polícia civil. Qual o problema?
Mak
unread,
Jan 19, 2016, 2:37:32 AM1/19/16
to androidbrasil
uia! primeira vez que ouço um caso de sucesso...
Lucas
unread,
Jan 19, 2016, 2:41:23 AM1/19/16
to Android Brasil
Tá certo que o maior trabalho de investigação foi meu, entreguei mastigado pra eles, mas ainda assim, eles que executaram a busca e apreensão.
Mak
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Jan 19, 2016, 2:57:41 AM1/19/16
to androidbrasil
aaaaaahhhhhh... ja comeca a voltar ao padrão normal...
Felipe Mendes
unread,
Jan 19, 2016, 4:10:49 AM1/19/16
to Android Brasil
Infelizmente pra nós, a finalidade disso não é facilitar a recuperação do aparelho, mas sim impedir que uma pessoa com más intenções faça compras, acesse dados ou use suas informações guardadas no celular. Há que se concordar que isso tudo é mais caro que o aparelho em si... (embora a dor no coração seja grande).
Mak
unread,
Jan 19, 2016, 6:21:57 AM1/19/16
to androidbrasil
olha só... na lista do Mundosemfio ja tem uma pessoa reclamando exatamente do que comentamos aqui... localizou e a policia não quer ir la buscar.
Lucas
unread,
Jan 19, 2016, 6:27:27 AM1/19/16
to Android Brasil
Aí é muita sacanagem, eu levei, além da localização, fotos, local e horário do trabalho, local e horário da casa, lista telefônica, algumas capturas de tela, mensagens, NF, caixa do aparelho, tudo. Acredito que em caso de recusa é levar adiante para a Ouvidoria ou MP. Não precisei, e me atenderam de prontidão.
Mak
unread,
Jan 19, 2016, 6:30:39 AM1/19/16
to androidbrasil
caraca! só faltou o dna e impressão digital do meliante!
cláudio heine
unread,
Jan 19, 2016, 7:32:34 AM1/19/16
to Android Brasil - Google Groups
para o cerberus funcionar 100% precisa de root ?
ab
Lucas
unread,
Jan 19, 2016, 8:40:21 AM1/19/16
to Android Brasil
Para a funcionalidade de sobreviver à limpeza e ligar o GPS, sim.
Para as outras funções, não.
Daniel da Veiga
unread,
Jan 19, 2016, 9:30:30 AM1/19/16
to
Ele bloqueia o aparelho exatamente para impedir alguém acessar suas informações antes que ele seja limpo. O objetivo é proteger seus dados, e não o aparelho em si.
Agora, se enquadrava no necessário para a proteção do dispositivo do Android L, pelo menos não vão conseguir usar... (se bem que andei vendo gente clamando remover facilmente essa proteção).
Neliane Carmo
unread,
Jan 19, 2016, 6:47:46 PM1/19/16
to
Pois é... Entendo o intuito desse sistema, mas ingenuamente utilizei sem saber das consequências. Infelizmente, estava com o celular há dois meses, nem tinham tantas informações/arquivos valiosos e talz.
Enfim, por falta de informação e por desespero, saí prejudicada.
De qualquer forma, a Samsung está tentando localizá-lo.
Obrigada a todos.
Neliane Carmo
unread,
Jan 19, 2016, 6:47:46 PM1/19/16
to
Aqui na minha cidade, que não é grande, já vi vários casos de sucesso. Eles se empenham em localizar.
Rafael Cantarela
unread,
Jan 20, 2016, 1:24:21 AM1/20/16
to Android Brasil
Mas é sério que você pagou R$ 2.500,00 num Galaxy S5 há menos de 3 meses atrás?
Vocês não pesquisam preços na Internet não? R$ 2.500,00 dá pra levar
um S6 Edge... O S5 estava em promoções por menos de R$ 1.300,00 antes da Black Friday!
André Ciríaco
unread,
Jan 20, 2016, 1:57:43 AM1/20/16
to
Uma pena.
Só lembrando que não se foram dois mil e quinhentos reais por causa de uma merda de bloqueio.
Foi por causa do ladrão que te furtou!
Jefferson Oliveira
unread,
Feb 10, 2016, 8:44:57 PM2/10/16
to Android Brasil
Dei uma olhada aqui nas configuração pelo google play e vi que minhas funções são separadas. Segue print.
Yasmin Silva
unread,
May 14, 2016, 8:30:29 AM5/14/16
to Android Brasil
Gente, eu perdi meu celular e apenas fiz o bloqueio do celular (chamar, BLOQUEAR, apagar), apertei apenas bloquear, meu celular foi encontrado e estou com ele em mãos, o problema é que a senha que eu coloquei para bloquear no gerenciador não esta desbloqueando meu celular, já mudei algumas vezes e ainda sim esta parecendo que a senha esta incorreta!
Me ajudem como posso fazer para desbloqueá-lo?
Tayane Gasparello
unread,
Jun 1, 2016, 9:01:36 PM6/1/16
to Android Brasil
Yaman, voce conseguiu? aconteceu igual comigo.
Mak
unread,
Jun 2, 2016, 12:34:57 AM6/2/16
to androidbrasil
peguem a nota, o BO e levem numa assistencia tecnica que eles resolvem.
CondoService
unread,
Aug 31, 2016, 6:08:20 PM8/31/16
to Android Brasil
Boa noite!
Perdi meu celular e realizei o bloqueio dele, quando achei na tela pede uma senha que pensava ser a mesma que cadastrei ao boqueá-lo, para a minha surpresa não é, pois já inseri e diz que não é a senha correta. Como devo proceder
Wellington Monteiro
unread,
Dec 21, 2016, 4:13:08 AM12/21/16
to Android Brasil
Boa tarde, no meu caso eu realizei a limpeza do dispositivo pra usar a conta em outro aparelho porque a tela quebrou, se eu arrumar o mesmo é possível desbloquear e usar ele ainda? ou já perdi o celular?
Em segunda-feira, 18 de janeiro de 2016 12:45:32 UTC-2, lucaslop escreveu:
A partir do momento que você realizou a limpeza do dispositivo, você perde o acesso à ele. Pois ele limpa também os dados da sua conta Google. Portanto, após a limpeza, o aparelho estará como de fábrica, sem os dados, e desbloqueado.
Boa tarde,
Meu celular foi furtado e, em situação de desespero ao tentar localizá-lo pelo Gerenciador de Dispositivo Android, procedi ao bloqueio e limpeza do dispositivo.
Entretanto, para que o celular possa ser localizado pela Polícia Civil, o celular não pode estar bloqueado, para permitir o uso de quem o furtou e localizar onde foi realizado o uso.
Sendo assim, gostaria de saber como realizo o desbloqueio do aparelho pelo meu computador. Pois, assim como foi possível seu bloqueio remoto, deve haver algum jeito de desbloqueá-lo remotamente também.
Desde já, agradeço qualquer auxílio.
Att.
Neliane P.
Felipe Mendes
unread,
Dec 21, 2016, 4:39:34 AM12/21/16
to Android Brasil
Sim, é possível. Você tem que entrar no celular com sua conta, depois apagar a conta google do celular, e finalmente formatar o celular se quiser vender ou dar pra outra pessoa.
Bia Gomes
unread,
Jan 12, 2017, 7:19:04 AM1/12/17
to Android Brasil
oi lucas, ja estou com meu celular e tem uma imagem que nao sai da tela, dizendo que o smartphone foi perdido, como faço p tirar?
Em segunda-feira, 18 de janeiro de 2016 12:47:50 UTC-3, lucaslop escreveu:
Eu entendi, você deveria ter feito somente o bloqueio, sem a limpeza, pois ainda haveria a possibilidade de localizá-lo. E ainda assim, o bandido não conseguiria acessar os dados.
De qualquer maneira, ele será forçado a limpar o telefone com ele bloqueado, se quiser usar. E neste caso, você também fica impossibilitada de localizar.
Boa tarde, Lucas!
Eu fiz o bloqueio e limpeza. Agora a pessoa q furtou não consegue acessar o celular pq está bloqueado. Se ela não acessar, não tem como localizar.
Eu queria desbloquear o celular, da msm forma que bloqueei, pelo computador, pq assim ele teria acesso e localizariam pelo IMEI. Não tem como? :'(
Não sabia que o bloqueio e limpeza pelo Gerenciador impediria a localização pela Polícia Civil :/
Tô desesperada... me desculpe, caso não esteja explicando direito :(
Jackeline Lemos Mar Maia
unread,
Jan 30, 2017, 7:37:08 PM1/30/17
to Android Brasil
Bia, vc conseguiu... eu tbm bloqueei o meu, mas no meu caso nao perdi... esta comigo mas nao sei desbloquear
Máyra Moraes Mergulhão
unread,
Feb 10, 2017, 8:20:28 PM2/10/17
to Android Brasil
Pra quem fez o comando de bloqueio, sabe o PIN, mas não sabe como tirar o PIN (desfazer o bloqueio), esqueça o gerenciador de dispositivos! No celular, vá em configurações -> Bloqueio de tela, vai pedir pra digitar a senha PIN, digite ela pela última vez e em seguida escolha o tipo de segurança desejado (por exemplo: deslizar).
Ygor Vinicius
unread,
Feb 10, 2017, 8:21:04 PM2/10/17
to Android Brasil
Meu problema é o mesmo Jack,bloqueei e a tela não vai pra lugar nenhum,nos ajudem!!
Em segunda-feira, 30 de janeiro de 2017 07:37:08 UTC-3, Jackeline Lemos Mar Maia escreveu:
Andrei Amaral
unread,
Mar 6, 2017, 11:54:28 PM3/6/17
to Android Brasil
pessoal eu clickei na opçao "APAGAR" mas achei ele ai eu simplesmente segui os passos e consegui desbloquear ele. vc precisa de um telefone com bluetooth e logado pela na mesma conta google e entrar no aplicativo conta google e desbloquear, quem quiser ajuda chama ae
Wdr Calhas
unread,
Mar 23, 2017, 2:04:17 AM3/23/17
to Android Brasil
Andre boa noite preciso de sua ajuda para desbloquear meu celular tinha perdido mas uma alma bondosa me entregou novamente
Att;Joelma wdr
Simone Bilheiro
unread,
Mar 23, 2017, 2:07:12 AM3/23/17
to Android Brasil
Ygor e Jack vcs conseguiram resolver...estou com o mesmo problema...por favor me ajudem..
unread,
Oct 17, 2017, 8:59:16 PM10/17/17
to Android Brasil
Eu perdi meu celular e apenas fiz o bloqueio do celular ( BLOQUEAR, ), apertei apenas bloquear, meu celular foi encontrado e estou com ele em mãos, o problema é que a senha que eu coloquei para bloquear no gerenciador não esta desbloqueando meu celular, já mudei algumas vezes e ainda sim esta parecendo que a senha esta incorreta!
Me ajudem como posso fazer para desbloqueá-lo?
W. Chicatto
João Paulo Morgado
unread,
Oct 17, 2017, 9:11:11 PM10/17/17
to
Com a nota fiscal se dirija a uma autorizada do mesmo que acredito que eles possam auxiliar você nesse processo