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O cadastro do usuário foi bloqueado clique aqui para obter maiores informações erl0002100

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  • Errei a senha 3 vezes?
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Caso você tenha errado 3 vezes a senha na tela de login, aguarde alguns minutos, até que o sistema permita o seu acesso novamente.

Possíveis Palavras/Termos (Utilizado para busca no chatbot)

  • erro na senha

  • errei a senha

  • conta bloqueada

  • conta inacessível

Dúvidas Frequentes da Conta gov.br

  • Para recuperar a conta de acesso, digite o CPF na tela inicial em //acesso.gov.br e clique no botão Continuar.

  • Clique no link Esqueci minha senha.

  • O Login Único avaliará a forma mais segura para recuperar a conta ao cidadão.

  • Caso a opção não seja a melhor para momento, estará disponível outra opção para cidadão realizar a recuperação na mesma tela.

1. Recuperar a conta por meio do Aplicativo gov.br

  • Clique no botão GERAR QR-CODE. Caso não possa recuperar pelo Aplicativo, basta clicar no botão Não tenho celular

  • O QR-CODE para criação da conta será apresentado em tela.

  • Abra o aplicativo gov.br e clique no botão Ler QR Code

  • Aponte o celular para tela do computador com intuito de ler o QR-CODE

  • Clique no botão Fazer Reconhecimento Facial.

  • Posicionar o rosto de frente para câmera celular e siga as orientações até sistema validar as informações.

  • Clique no botão OK e continue o processo no computador

  • Preencha os campos com uma nova senha e clique no botão Concluir para recuperar o cadastro.

2. Recuperar conta por meio dos Bancos Credenciados

  • Clique na imagem do banco credenciado desejado. Caso não possa recuperar pelo banco, basta clicar no botão Recuperar de outra forma

  • Siga os procedimentos do banco credenciado.

  • Defina a senha e clique no botão Concluir para finalizar a recuperação da sua conta.

3. Recuperar conta por E-mail

  • Conferir se o email está correto do cadastro e clique no botão Enviar código. Caso não possa recuperar pelo email, basta clicar no botão Não tenho acesso a este email

  • Abra o e-mail e busque o código de acesso encaminhado (confira na caixa de spam caso não esteja na caixa de entrada)

  • Digite o código de acesso e clique no botão Avançar

  • Defina a senha e finalize a recuperação da sua conta.

  • Caso o email da conta de acesso não esteja correto, acesse as orientações para solicitar alteração

4. Recuperar conta por Mensagem de Texto (SMS)

  • Conferir se o número de celular está correto do cadastro e clique no botão Enviar código. Caso não possa recuperar pelo número de celular, basta clicar no botão Não tenho acesso a este celular

  • Conferir a mensagem recebida no celular informado e digitar o código no campo Código de 6 caracteres e clique no botão Avançar

  • Defina a senha e finalize recuperação da sua conta.

O que fazer quando o cadastro do usuário foi bloqueado gov BR?

Quando a conta Gov.br é bloqueada O principal motivo para bloquear uma conta Gov.br é o excesso de tentativas de login. Isso pode acontecer quando o usuário esquece a própria senha ou quando outras pessoas tentam invadir a conta. Após quatro tentativas seguidas de login sem sucesso, a conta é bloqueada.

Como desbloquear conta Gov com BR?

Como desbloquear uma conta no Gov.br.
Na página de login da plataforma, informe o seu CPF (mesmo que a sua conta já esteja bloqueada) e clique em 'Continuar';.
Em seguida, na próxima tela, em vez de preencher o campo 'Senha', clique em 'Esqueci minha senha' para prosseguir;.

Como desbloquear o acesso a Carteira de Trabalho Digital?

Para recuperar a senha da carteira digital é necessário entrar no site do gov.br e alterar a senha nele. Dessa forma, a senha alterada será a nova usada para acessar a carteira de trabalho digital.

Como desbloquear login de usuário?

Pressione CTRL+ALT+DELETE para desbloquear o computador. Digite as informações de logon do último usuário que fez logon e clique em OK. Quando a caixa de diálogo Desbloquear Computador desaparece, pressione CTRL+ALT+DELETE e faça o logon normalmente.

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