Todo objeto cuja entrega seja feita em uma unidade dos Correios, fica disponível para retirada por prazos específicos, a depender do serviço contratado.
Quando o destinatário do objeto não o retira no prazo definido, será dado início ao processo de devolução para o remetente.
No caso de devolução ao remetente, quando a entrega for interna, caso não seja retirada no prazo definido para o serviço, a encomenda permanecerá a disposição do remetente, para retirada, na mesma agência, por mais 90 (noventa) dias corridos. Cumprido este prazo, a encomenda será encaminhada para refugo.
Confira abaixo os prazos de guarda dos serviços:
TABELA DE PRAZO DE GUARDA DE OBJETOS NACIONAIS | ||||||||
TIPO DE OBJETO | Quantidade de dias Corridos no Destino | Quantidade de dias Corridos na Origem (Devolução) | ||||||
Caixa Postal | Posta Restante Pedida | Entrega Interna | Posta Restante Caída | Caixa Postal | Posta Restante Pedida | Entrega Interna | Posta Restante Caída | |
Aviso de Recebimento | - | - | - | - | 30 (1) | 20 | - | 20 |
Aviso de Recebimento Digital | - | - | - | - | 30 (1) | 20 | - | 20 |
Cartão Postal | 30 (1) | 20 | - | 20 | 30(1) | 20 | - | 20 |
Carta Registrada | 30 (1) | 20 | - | 20 | 30 | 20 | - | 20 |
Carta Simples | 30(1) | 20 | - | 20 | 30 | 20 | - | 20 |
Cecograma | 30 (1) | 20 | - | 20 | 30 (1) | 20 | - | 20 |
Impresso Registrado | 30 (1) | 20 | - | 20 | 30 | 20 | - | 20 |
Impresso Simples | 30 (1) | 20 | - | 20 | 30 | 20 | - | 20 |
Mala Direta Registrada | 30 (1) | 20 | - | 20 | 30 | 20 | - | 20 |
Mala Direta Simples | 30 (1) | 20 | - | 20 | 30 | 20 | - | 20 |
PAC | 30 | 7 | - | 7 | 30 | 7 | - | 7 |
Correios Mini Envios | 30 | 7 | - | 7 | 20 | 7 | - | 7 |
Pagamento na Entrega | 30 | 7 | 7 | - | 30 | 7 | - | 7 |
Remessa Expressa CRLV/CRV/CNH/Notif | 30 | 7 | - | 7 | 30 | 20 | - | 20 |
SEDEX | 30 | 7 | - | 7 | 30 | 7 | - | 7 |
SEDEX 10 | 30 | 7 | - | - | 30 | 7 | - | 7 |
SEDEX 12 | 30 | 7 | - | - | 30 | 7 | - | 7 |
SEDEX Hoje | 30 | 7 | - | - | 30 | 7 | - | 7 |
Telegrama | 30 | 7 | - | 7 | 30 | 7 | - | 7 |
Legenda:
Caixa Postal – objeto endereçado à caixa postal;
Posta Restante Pedida – objeto endereçado a posta restante;
Entrega Interna – objeto cuja especificação do serviço determina que somente deva ser entregue internamente;
Posta Restante Caída – objeto cuja entrega domiciliar não seja possível;
(1) Objetos simples endereçados a caixa postal e que possam ser nela mantidos, permanecerão em guarda pelo tempo que durar a
assinatura.
* A contagem do prazo de guarda inicia-se na data em que o objeto fica disponível para retirada.
Índice:
- Quanto tempo um objeto fica na Unidade de Tratamento dos Correios?
- Porque o Correio está demorando tanto?
- Porque meu objeto está parado nos Correios?
- O que significa objeto encaminhado para unidade de tratamento?
- Como funcionam as entregas dos Correios?
- Qual o status do rastreamento dos Correios?
- Por que uma encomenda está em trânsito?
- Como rastrear objetos nos Correios?
Quanto tempo um objeto fica na Unidade de Tratamento dos Correios?
Significa que o objeto foi postado depois do horário de encaminhamento, isso adiciona 1 dia útil ao prazo de entrega.
Porque o Correio está demorando tanto?
Em função da falta de combustível e dos bloqueios nas estradas decorrentes da paralisação de 11 dias dos caminhoneiros, a empresa pública deixou de entregar cerca de 85 milhões de encomendas e mensagens nos últimos dias.
Porque meu objeto está parado nos Correios?
Após expirado o prazo de entrega previsto, pode ser registrada uma reclamação clicando aqui. Outra opção é entrar em contato com a central de atendimento dos Correios pelo telefone 08, de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h e, aos sábados, das 8h às 14h.
O que significa objeto encaminhado para unidade de tratamento?
Depois da postagem na agência, a encomenda é transportada para um centro de tratamento na cidade de origem ou próxima dela, onde é separada de acordo com a modalidade e o CEP de destino. Após essa fase, o objeto é transportado para outra unidade de tratamento, desta vez, na cidade de destino ou próxima dela.
Como funcionam as entregas dos Correios?
- As entregas funcionam de segunda a sábado. Esse código de rastreamento (ou rastreio) faz diferença porque, entre a saída na origem até a entrega no destino, o pacote pode passar por várias unidades de distribuição dos Correios.
Qual o status do rastreamento dos Correios?
- Você está rastreando um Objeto dos Correios e não sabe o que significa o status descrito no rastreamento ? Resumimos pra você (em ordem alfabética) quais são os principais status que os correios mostram nos rastreamentos e as ações a serem tomadas para cada um deles se você tiver alguma dúvida. Acompanhar e aguardar um novo Status.
Por que uma encomenda está em trânsito?
- Para compras nacionais uma encomenda que está “em trânsito” indica o direcionamento do pacote para a Central de Distribuição dos Correios mais próxima de você, de lá ele vai ser encaminhado para o endereço de entrega cadastrado na hora da compra.
Como rastrear objetos nos Correios?
- O rastreamento dos Correios é, provavelmente, a etapa que nos deixa mais tensos quando fazemos uma compra online, afinal, nem sempre fica claro quando e se o pedido vai ser entregue. Chegou a hora de deixar as incertezas de lado. Nas próximas linhas, você vai descobrir como rastrear objetos nos Correios e entender como esse sistema funciona.