Como desbloquear a assinatura eletrônica da Caixa pela internet

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É cliente Caixa e quer usar o aplicativo ou internet banking para realizar transferências, pagamentos e demais transações? Então precisa cadastrar a assinatura eletrônica Caixa afinal, para sua segurança, é ela que autoriza o procedimento.

Isso porque sem a assinatura eletrônica Caixa, você até consegue acessar os canais digitais para consultar o saldo da conta e fazer alguns procedimentos de administração, mas só com a senha digital poderá fazer a movimentação do seu dinheiro.

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• Quem precisa? Clientes Caixa Econômica Federal
• Para que? Autorizar transações e movimentações no aplicativo e internet banking Caixa, inclusive a área do PIX
• A assinatura eletrônica é diferente da senha Caixa para acesso ao Internet Banking? Sim. Com usuário e senha só é possível acessar e consultar a conta

Por isso, se você ainda não fez a sua, faça logo para aproveitar toda a comodidade que a internet trás para os clientes bancários. Fazer a Assinatura Eletrônica CAIXA é fácil, simples e rápido.

Como fazer a Assinatura Eletrônica CAIXA?

Você pode começar o cadastro da senha eletrônica no internet banking da Caixa ou direto em um caixa de autoatendimento do banco.

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Cadastrar assinatura eletrônica no Internet Banking da CEF

Usando seu usuário e sua senha, acesse o internet banking Caixa, no seu computador, celular ou tablet. Clique no ícone de Configurações, selecione a opção Contas e depois Consultar Contas.

Então, selecionar sua conta, clique em “Cadastrar assinatura”. Você verá então os dados de sua conta e o contrato da assinatura. Confirme os dados e clique em “Concordo” para aceitar os termos do contrato.

Depois disso, será preciso concluir o processo no caixa eletrônico da Caixa. Mas, se você quiser eliminar a primeira etapa, pode fazer o cadastramento da assinatura eletrônica CEF direto no autoatendimento.

Alguns clientes, pegam uma Assinatura Provisória com o seu gerente. Essa Assinatura provisória tem validade por 15 dias. Se esse for o seu caso, clique em “Alterar Assinatura” e prossiga, cadastrando a assinatura definitiva. Mas se você não possui uma assinatura provisória, vai aparecer a mensagem “Cadastrar Assinatura”. Clique nela e prossiga com o cadastro.

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Será solicitada a confirmação da sua assinatura. Repita a mesma do cadastro e clique em “Confirmar”. Sua assinatura eletrônica está pronta! Agora é só desbloquear.

Cadastrar assinatura eletrônica no caixa eletrônico

Acesse sua conta no caixa eletrônico da Caixa usando o cartão. Selecione a opção “Outros serviços” e então, “Senhas”. Nessa tela, procure por “Validações de Acessos”, clique em “Desbloqueio de assinatura eletrônica”, digite seu CPF e dê o OK para finalizar o processo.

O aceite dos Termos e Condições pode ser solicitado.

Criando uma assinatura eletrônica segura

A assinatura eletrônica não pode ser a mesma que a senha de acesso. Além disso, não pode ser formada por sequências simples, alternadas ou com mais de dois números repetidos.

Como desbloquear assinatura eletrônica CAIXA?

Depois de cadastrar sua assinatura eletrônica seguindo os passos acima, você precisa desbloqueá-la, o que também pode ser feito em um dos terminais de autoatendimento da CAIXA (caixas eletrônicos). Existem vários espalhados pelo país inteiro.

O primeiro passo é inserir o seu cartão com chip no terminal. Vão aparecer na tela diversas opções. Escolha a opção Outros Serviços > Senhas e validações de acessos > Desbloqueio de Assinatura Eletrônica. Digite o seu CPF e confirme.

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O próximo passo é aderir ao serviço de SMS, que também é feito em um terminal de autoatendimento, para receber alertas no celular das transações realizadas na sua conta.

Pronto! Você já pode usar sua assinatura eletrônica para fazer as transações bancárias pela internet ou pelo aplicativo.

Quais os motivos de bloqueio da assinatura eletrônica CEF?

A assinatura eletrônica da Caixa pode ser bloqueada por questões de segurança ou, se o usuário errar por três vezes consecutivas. Nesse caso, ela será bloqueada e o cliente Caixa precisará fazer o desbloqueio na agência.

Vale reforçar que, além dos mecanismos criados pelo banco para a segurança da conta, como é o caso das senhas e assinatura eletrônica, os cuidados do usuário da conta também são fundamentais.

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Assim, não use senhas óbvias, não informe para outras pessoas ou use dispositivos em rede pública da internet, sem antivírus, por exemplo.

Como saber minha assinatura eletrônica Caixa?

Alguns usuários que ficam muito tempo sem usar o internet banking Caixa ou aplicativo podem esquecer a assinatura eletrônica criada.

Se é o seu caso, você pode procurar um atendimento Caixa para cadastrar a nova assinatura eletrônica ou, fazer a tentativa de uso três vezes, lembrando que se não acertar, ela será bloqueada.

Porém, vale tranquilizar os clientes que a assinatura eletrônica Caixa bloqueada não traz nenhum prejuízo, bem como o novo cadastro não implica em taxas ou cobranças pelo serviço, ok?

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Usuário e senha da Caixa são diferentes da assinatura eletrônica?

Com os dados da conta e a senha, o cliente Caixa pode acessar a conta, mas não realizar movimentações do saldo ou qualquer outro tipo de transação financeira.

Dessa forma, você precisa das duas para ter uma experiência digital maior e mais completa.

Dúvidas frequentes sobre a Assinatura Eletrônica Caixa

O que é assinatura eletrônica Caixa?

É a senha utilizada para autorizar as transações no internet banking Caixa e aplicativo. É diferente da senha para acessar os dispositivos.

O que fazer se esquecer a assinatura eletrônica Caixa?

Caso você esqueça a sua senha, terá que se dirigir à agência para solicitar um novo cadastro. O gerente lhe dará uma assinatura provisória com validade de 15 dias. Dentro desse prazo, você precisa acessar o Banking Caixa e cadastrar a assinatura definitiva.
Se você não fizer a alteração dentro do prazo de 15 dias, a senha vai expirar. É preciso então voltar à agência para solicitar uma nova senha provisória e fazer o procedimento de cadastro e desbloqueio, como explicado acima.

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Conta conjunta na Caixa tem assinatura eletrônica?

Sim, nesse caso a senha digital para os dois titulares é cadastrada provisoriamente na agência, com o gerente da conta, e alterada no internet banking. Ela terá oito dígitos.

Esqueci minha assinatura eletrônica: o que fazer?

Você precisará comparecer a uma agência Caixa para solicitar uma senha provisória de 15 dias. Então, basta fazer alteração da mesma no internet banking e ela estará ativa para uso.

A assinatura eletrônica Caixa expira?

Apenas a assinatura eletrônica provisória, aquela gerada pelo gerente Caixa, tem validade de 15 dias até que o cliente altere para uma definitiva. A definitiva só precisará ser alterada se for bloqueada ou por desejo do cliente.

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