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Conte com uma instituição financeira cooperativa diferente de tudo que você já viu para cuidar do seu dinheiroCom uma conta no Sicoob, você tem acesso a soluções financeiras completas, crédito facilitado, atendimento personalizado e benefícios que só uma cooperativa de crédito pode oferecer. Confira as vantagens de se tornar cooperado:
Baixe o App Sicoob e abra hoje sua conta no Sicoob. * Operação sujeita à análise aprovação
de crédito. Informe-se sobre as condições e disponibilidade dos produtos na sua cooperativa de crédito ou na Cooperativa Sicoob mais próxima. Conta EspecialA Conta Especial é uma conta corrente com crédito* garantido e excelentes taxas, ideal para... Conta SalárioConta salário praticidade para o seu empregador e benefícios para você. A conta salário é uma... Conta CorrenteAo abrir sua conta corrente no Sicoob, você se torna um cooperado e passa a ter acesso a... Conta CapitalNo momento em que você se torna um cooperado, deposita uma quantia que fica rendendo em sua... PortabilidadeFaça a portabilidade* e solicite a transferência automática do seu salário ou do recebimento... Como faço para cadastrar o meu computador?1º passo: acesse sua conta pelo Internet Banking do Sicoob e acesse qualquer transação financeira. É considerada transação financeira toda operação que altere o saldo da conta, por exemplo, pagamento de títulos, transferência entre contas, resgate de poupança, etc. O cadastro pode ser iniciado através do menu "Outras Opções > Computadores > Gerenciamento de Computadores". Siga os passos indicados, e anote o Código de Liberação que será apresentado ao final em seu computador (Código de Liberação é um número de 4 dígitos). 2º passo: agora, basta liberar o seu computador informando o Código de Liberação em outro canal de atendimento de sua escolha, que pode ser:
Ao concluir o "2º passo", seu computador estará cadastrado e liberado para realizar transações financeiras (pagamentos e transferências) pela Internet. Sua dúvida não apareceu aqui?Você é cliente da Caixa e tem dúvidas sobre como usar os serviços do banco pela internet? Neste artigo você vai encontrar tudo que você precisa saber para usufruir de toda a comodidade oferecida pelo Internet Banking da Caixa Econômica Federal! Aqui você vai conhecer quais serviços estão disponíveis pela internet, como acessar, e encontrar todas as respostas para as perguntas mais frequentes dos usuários. Ao final do artigo, você saberá tudo sobre:
O que é o Internet Banking da Caixa Econômica Federal?O Internet Banking da Caixa Econômica Federal é o canal digital disponibilizado pela Caixa para que seus clientes tenham acesso aos produtos e serviços financeiros do banco 24h por dia. Através do Internet Banking, os clientes pessoa física, empresas e governo têm acesso a:
O Internet Banking da Caixa pode ser acessado pelo computador, no site da CEF, ou pelo celular e tablet, através do Aplicativo Caixa. Confira a seguir tudo que precisa saber para acessar a Caixa online. Como ter acesso ao Internet Banking Caixa?Caso você queira acessar o Internet Banking da Caixa pelo computador, você precisará cumprir as seguintes etapas:
Se a intenção for apenas fazer consultas, o cliente poderá realizar apenas o cadastro de usuário e senha internet, correspondente à etapa 1. As demais etapas são necessárias para os interessados em efetuar transações online, como pagamentos, transferências e contratações. O acesso ao Internet Banking da Caixa pelo celular ou tablet é feito via aplicativo da Caixa (ou App Caixa). Por essa razão, não é necessário instalar o módulo de segurança (etapa 2), que já vem junto com a aplicação. Veja a seguir os detalhes de cada uma das etapas. 1. Cadastro de usuário e senha internetComputadorO cadastro do usuário e senha internet é realizado no primeiro acesso à conta. Se feito pelo computador, acesse o site da Caixa, e clique no ícone localizado no canto superior direito, conforme imagem abaixo: Clique no botão “Acessar minha conta”.Em seguida, acompanhe o passo a passo:
Os dados de usuário e senha devem ser memorizados, pois serão utilizados em todos os acessos ao Internet Banking. Se você possui mais de uma conta, seja pessoa física ou jurídica, você poderá ter acesso a todas elas com as mesmas informações. Para isso, acesse o Internet Banking e vá até o ícone > “Senhas e Configurações” > “Contas cadastradas” > “Gerenciar” > “selecione a conta” > “Incluir Conta”. A partir daí, basta clicar em cima do número da sua conta e alternar para a conta desejada. Celular ou tabletNo caso do acesso pelo aplicativo Caixa, no celular ou tablet, o usuário será o CPF do cliente, e a senha internet deverá ter 8 números. Após fazer o download do aplicativo no Google Play, App Store ou Windows Store, siga o passo a passo:
No caso de aparelhos celulares com leitor digital, é possível ativar também o recurso do acesso por biometria. Este recurso pode ser ativado após o primeiro acesso, depois de digitar o usuário e senha, o cliente ativa o botão “leitor digital”. O acesso por biometria facilita a utilização do aplicativo, mas não dispensa o uso da assinatura eletrônica para efetivação das transações. Como cadastrar um novo usuário na caixa?Caso você tenha esquecido ou bloqueado seu usuário ou a senha internet, será necessário cadastrar novamente. Pelo computador, clique em “Acessar minha conta” > “Cadastrar”. No aplicativo da Caixa, pelo celular ou tablet, clique em “Não tenho usuário” e preencha seus dados novamente. Se você possuir mais de uma conta na Caixa, será necessário incluí-las mais uma vez. 2. Instalação do módulo de segurançaNo computador, logo após o cadastro do usuário e senha, a instalação do módulo de segurança se iniciará automáticamente no primeiro acesso ao Internet Banking da Caixa. No caso dos dispositivos como celular e tablet, o acesso é via app Caixa, e dispensa essa etapa. Como instalar Internet Banking Caixa no PC?A única instalação necessária para acessar o Internet Banking Caixa no computador é o módulo de segurança. Ela é feita automaticamente a partir do primeiro acesso. Além desse módulo, para acessar é preciso que o computador tenha as seguintes configurações:
Em alguns casos pode ser necessário a instalação do complemento JAVA. Se este for o caso do seu equipamento, o local de instalação é sugerido logo depois do preenchimento do campo “Usuário”. 3. Cadastro da assinatura eletrônicaAgora é o momento de cadastrar uma assinatura eletrônica, que funciona como uma segunda senha para viabilizar a realização de transações online como: transferências, pagamentos e resgates. A assinatura eletrônica pode ser de 2 tipos:
O cadastro inicial da assinatura eletrônica é feito pelo seu gerente, em uma agência da Caixa. Essa assinatura é provisória, válida por 15 dias. Para cadastrar a assinatura eletrônica definitiva, no computador ou via aplicativo, acesse o menu “Senhas e Configurações” > “Senhas e Acesso” > “Assinatura Eletrônica”. Selecione a conta e clique no botão “Alterar Assinatura”. Digite a assinatura provisória, recebida na agência, crie uma nova assinatura e confirme. De forma a garantir a segurança, a Caixa aconselha que nenhuma assinatura eletrônica contenha:
Se o prazo de 15 dias da assinatura eletrônica provisória expirar, sem que você tenha cadastrado uma assinatura definitiva, será necessário retornar à uma agência e solicitar nova assinatura ao gerente. Como recuperar a assinatura eletrônica?Caso você tenha esquecido sua assinatura eletrônica, será necessário ir até uma agência da Caixa e solicitar o cadastro de uma nova ao gerente. Porém, caso sua assinatura eletrônica tenha sido bloqueada, existem 2 possibilidades:
4. Cadastro do serviço de SMSTrata-se de um serviço gratuito oferecido pela Caixa, no qual o banco envia alertas de operações financeiras no celular cadastrado pelo clientes, comunicando saques, compras e outras movimentações na conta. Para fazer o cadastro, existem 2 alternativas:
Além de representar uma garantia a mais no monitoramento da conta, o serviço de SMS é necessário para que o cliente possa seguir à próxima etapa de “cadastro do dispositivo” sem precisar comparecer a um terminal de autoatendimento. Como cancelar o serviço de SMS?Caso seu celular tenha sido roubado, perdido ou você tenha alterado seu número, existem 2 maneiras de cancelar o serviço de SMS:
Em seguida, é recomendável que você exclua o seu dispositivo de celular da seguinte forma: acesse o Internet Banking da Caixa ou Aplicativo Caixa, e vá nas opções “Senhas e Configurações” > “dispositivos cadastrados” > selecione e exclua o dispositivo. 5. Cadastro do dispositivoO cadastro do seu dispositivo, seja ele um computador, tablet ou celular, é feito a partir desse passo a passo:
Cada cliente pode cadastrar até 19 dispositivos, sendo até 10 computadores e até 9 celulares.
Como habilitar o celular no Internet Banking Caixa?O acesso pelo celular deve ser feito através do App Caixa. A partir dele, o usuário poderá realizar o cadastro do dispositivo, conforme o passo a passo indicado acima. Como desbloquear um dispositivo cadastrado?Caso o dispositivo conste como “bloqueado”, entre em contato com o suporte tecnológico da Caixa:
Após o desbloqueio será necessário cadastrar o dispositivo novamente. Dicas de segurançaCom o objetivo de deixar seus usuários mais protegidos, a Caixa compartilha algumas dicas de segurança neste vídeo. Algumas dicas compartilhadas são:
Canais de Atendimento Internet Banking CaixaSuporte CaixaPara obter suporte operacional e tecnológico a aplicativos, sistemas, site da CAIXA, caixa eletrônico etc, seja cliente pessoa física ou jurídica, ligue:
O atendimento à questões relacionados ao site da Caixa, Internet Banking Caixa, entre outros, é feito 24h por dia, todos os dias, inclusive feriados. Suporte técnico para deficientes auditivosClientes com deficiência auditiva podem esclarecer dúvidas e receber suporte técnico para seus acessos ao Internet Banking ou App Caixa no seguinte número:
HelpdeskPara apoio ao cliente no exterior, com dificuldades no acesso ao Internet Banking ou App Caixa, o número é:
Agências CaixaPara encontrar a agência da Caixa mais próxima, acesse aqui. Facebook CaixaPara tirar dúvidas gerais sobre os serviços do banco, acesse a página da Caixa no Facebook. Consulte também nossa lista completa de telefones da Caixa. Uma vez finalizado o cadastro e a liberação do acesso, usar os canais digitais é o suficiente para resolver todas as transações bancárias, sem precisar se deslocar a uma agência. Se você ainda tem alguma dúvida sobre a utilização do Internet Banking da Caixa ou App Caixa, ou quer saber mais detalhes sobre todos os produtos e serviços financeiros do banco, acesse nosso conteúdo completo sobre a Caixa Econômica Federal. Como cadastrar PC na Caixa Econômica?Cadastro Internet Banking CAIXA
Automático no primeiro acesso ao internet banking CAIXA. O site vai pedir a instalação da ferramenta de segurança (caso o computador não for cadastrado) e verificará, automaticamente, se o computador é cadastrado ou não.
Como cadastrar o dispositivo no caixa eletrônico da Caixa?Com o seu cartão com chip, agora é só ir até o terminal de autoatendimento, na opção: Outros Serviços > Senhas e validações de acessos > Desbloqueio de Assinatura Eletrônica, digite seu CPF e confirme. Pronto! Aproveite e cadastre seu número de celular para receber SMS da CAIXA.
Como desbloquear computador no caixa eletrônico?Caixa Eletrônico: no menu Segurança / Autorização/Bloqueio para transações > Smartphone e Tablet. Computadores: Caixa Eletrônico: no menu Segurança / Cadastrar Equipamentos.
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