Quais são as ameaças que podem ocorrer em sistemas de informação de bibliotecas

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• Quais são as 5 principais ameaças ao sistema de informação de uma empresa?
• Quais os tipos de ameaças à segurança da informação?
• Quais as principais ameaças que devem ser tratadas pela política de segurança da informação?
• O que é um risco de segurança da informação?

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e outros grupos: 
universidades, estudantes de pré-vestibular, empresas, 
comércio e associações culturais, entre outros.
Onde a biblioteca deve se 
blindar (fortalecer)? 
Acervo desatualizado ou inadequado para o público ou 
falta de verba para aquisição de materiais.
Onde possui menos 
recursos que as demais 
instituições?
Orçamento, ocorre inexistência ou insuficiência de 
recursos financeiros na biblioteca por falta de apoio dos 
gestores municipais; recursos humanos, falta capacitação 
dos profissionais da biblioteca.
Quais são as fraquezas da 
biblioteca identificadas 
pelos outros?
Frágil estratégia de marketing da biblioteca, divulgação 
inadequada de serviços, falta de um canal de 
comunicação com o público-alvo e outros interessados.
FONTE: Análise (2011, s.p.)
Na análise SWOT também é preciso levantar as oportunidades e ameaças. 
No campo empresarial, elas estão ligadas ao mercado, à concorrência e ao contexto 
econômico, mas em unidades de informação podem ser um pouco diferentes.
TÓPICO 1 | DIAGNÓSTICO
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QUADRO 5 – EXEMPLOS DE AMEAÇAS E OPORTUNIDADES EM BIBLIOTECAS
AMEAÇAS OPORTUNIDADES
Que ameaças (leis, regulamentos, áreas 
concorrentes) podem prejudicar a 
biblioteca? 
Exemplo: falta Lei orçamentária que 
defina verba para biblioteca; formação do 
acervo desatualizada; descontinuidade 
dos projetos que tiveram impacto 
positivo na comunidade.
Qual o ponto forte de outras áreas de 
cultura que ameaça a biblioteca?
Exemplo: tecnologia, a biblioteca carece 
de tecnologia atrativa e essencial para 
os jovens; espaço físico moderno, a 
biblioteca possui ambiente inadequado e 
desconfortável.
Quais as melhores estratégias e 
diferenciais dessas áreas de cultura 
concorrentes? 
Exemplo: marketing adequado e 
contínuo, verba conseguida através de 
parcerias, dinâmica do mercado mais 
ágil que a dinâmica do serviço público.
Quais são as oportunidades externas que a 
biblioteca pode identificar? 
Exemplo: identificar os parceiros, trabalhar 
com um grupo de Advocacy, monitorar o 
mercado, sempre favorável em incentivar 
ideias criativas e geração de novos 
produtos.
O que o usuário da biblioteca deseja e 
precisa que pode servir como oportunidade 
de novos projetos? 
Exemplo: utilização de redes sociais; 
relacionamento com outras bibliotecas para 
permuta de novos materiais; expansão 
de serviços de informação e qualificação 
profissional.
Como agregar valor ao seu produto e ao 
serviço da biblioteca? 
Exemplo: fortalecer o marketing da 
biblioteca em várias dimensões: criar ou 
atualizar um logo para biblioteca aplicar 
em produtos; buscar parceiros fortes para 
divulgação de serviços; criar campanha 
publicitária da marca “biblioteca”, 
associando sua atuação à sociedade da 
informação e do conhecimento.
 FONTE: Análise (2011, s.p.)
Ao final do levantamento dos pontos fortes e pontos fracos, das 
oportunidades e ameaças, a unidade de informação terá um diagnóstico para dar 
início à segunda parte do processo, que será o levantamento dos desafios e as 
definições tático-operacionais.
126
Neste tópico, você aprendeu que:
• O diagnóstico apresenta “Raio X” da situação atual da organização, e 
conhecendo essa situação, são definidos o objeto do planejamento, suas metas 
e objetivos. Ou seja, o diagnóstico trata-se de um conjunto de ações e análises 
que podem auxiliar os gestores na avaliação da organização.
• O diagnóstico estratégico é um processo formal e estruturado que procura 
avaliar a existência e a adequação das estratégias vigentes na organização em 
relação ao andamento de transformações para a construção de seu futuro. É 
o primeiro passo de um planejamento, nessa etapa é possível detectar seus 
pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças, sendo possível identificar e, 
até mesmo, prevenir problemas, bem como encontrar soluções.
• A liderança envolve o trabalho com pessoas e diz respeito à capacidade de 
os gestores dirigirem, influenciarem e motivarem os membros da equipe de 
trabalho para realizarem as tarefas necessárias. Neste sentido, mesmo quando 
já é possível identificar problemas em organizações, as pessoas tendem a 
não gostar de possíveis mudanças, mesmo que seja candente à necessidade 
delas. Esse problema está intrinsicamente ligado à cultura organizacional da 
Instituição. Por isso é importante, ainda nos primeiros estágios da montagem 
do planejamento, prever espaços de sensibilização, que podem ocorrer 
através de reuniões, ou ainda, em parceria com o RH. Podem ser propostas 
de dinâmicas de grupo que possibilitem a reflexão sobre a necessidade de 
mudanças, também pode-se promover palestras e workshops motivacionais.
• Existem muitas técnicas de planejamento e de levantamento de diagnósticos 
organizacionais, inclusive, há profissionais que se especializam nesta área. 
Dependendo da realidade da instituição, é preciso escolher entre contratação 
ou não de um especialista, mas é fundamental que o gestor da unidade de 
informação conheça as ferramentas de planejamento e diagnóstico, tanto 
para acompanhar as atividades desse profissional quanto para executar o 
planejamento.
• O uso da matriz SWOT pode auxiliar na elaboração do planejamento estratégico 
da organização e proporciona a análise dos ambientes interno (forças e 
fraquezas) e externo da organização (oportunidades e ameaças). Dessa forma, 
ela poderá se posicionar e se antecipar às mudanças, diferenciando-se de seus 
concorrentes.
RESUMO DO TÓPICO 1
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1 Descreva as etapas de um diagnóstico.
2 Já foi identificada e aprovada a necessidade da implantação de um processo 
de planejamento na unidade de informação que você está gerindo. Um 
dos passos para o sucesso do processo é a sensibilização do corpo de 
funcionários. A direção da instituição pediu para você iniciar esse processo 
enquanto as questões burocráticas estão sendo formalizadas no espaço 
institucional. Escreva como você fará isso.
AUTOATIVIDADE
128
129
TÓPICO 2
PLANEJAMENTO DE AÇÕES
UNIDADE 3
1 INTRODUÇÃO
Acadêmico, você se lembra de que na Unidade 1 nos referimos à 
necessidade de adequar os meios aos fins? E que é preciso discutir e definir ações, 
metas, estratégias e técnicas para que uma unidade de informação cumpra com o 
seu papel de organização e disseminação da informação?
Na atualidade, com frequentes mudanças internacionais nos planos social, 
econômico, político, cultural e de avanços tecnológicos, é comum as organizações 
realizarem planejamento estratégico para definirem seu reposicionamento e 
construírem novos caminhos a seguir, com vistas a alcançar seus objetivos.
FIGURA 6 – MUDANÇAS SOCIAIS
Mudanças 
econômicas
Mudanças 
políticas
Mudanças 
culturais e 
tecnológicas
FONTE: A autora
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UNIDADE 3 | PLANEJAMENTO
Em Planejamento estratégico: uma análise metodológica, Barbalho (1997) 
observa a abordagem estratégica através da elaboração do planejamento, 
discutindo seus conceitos básicos e apresentando algumas metodologias 
existentes, bem como suas implicações em unidades de informação.
Para Barbalho (1997, p. 30), o planejamento estratégico pressupõe que, ao 
fazê-lo, uma organização deseja desenvolver-se positivamente para o futuro:
[...] implicando, portanto, no conhecimento de sua área de eficácia e 
eficiência, bem como dos limites da organização e das variáveis que 
compõem o ambiente externo, relacionado à comunidade, às tecnologias 
e aos valores do qual a Unidade de Informação está inserida.
Não existe uma fórmula única para o planejamento estratégico que 
se aplique a qualquer situação. Há diversas metodologias que se adéquam 
melhor, ou não, a depender do tipo de organização que venha a ser objeto de 
um planejamento (uma empresa, um órgão governamental ou uma unidade de 
informação de uma universidade, por exemplo).
Marques e Oda (2012) destacam que, com o aumento da concorrência 
empresarial no início dos anos 1970, o consumidor passou a determinar a 
demanda de produtos e serviços conforme suas necessidades e não a partir das 
ofertas das empresas.

Quais são as 5 principais ameaças ao sistema de informação de uma empresa?

Quais os tipos de ameaças à segurança da informação?

Quais as principais ameaças que devem ser tratadas pela política de segurança da informação?

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