Qual a importância das relações interpessoais entre o técnico de enfermagem paciente e família do paciente?

Que tal se as famílias fossem consideradas parceiras no processo de cuidados, na colaboração com os enfermeiros para melhor atender às necessidades e resultados de saúde do paciente?

  Observa-se o quanto é importante educar os membros da família sobre como cuidar de seu ente querido, quando os mesmos encontram-se em recuperação no domicílio. Os enfermeiros têm acesso exclusivo a família de um paciente de sua posição de “beira-leito”. Ao fornecer informação e apoio, o enfermeiro pode minimizar a ansiedade da família sobre prestação de cuidados e conseguir respostas positivas no paciente.

  O cuidado centrado na família reconhece a importância de cuidar e integrar a família de um paciente como parte do processo de cuidado, como o seu envolvimento e opiniões muitas vezes orientando o paciente. Ele é composto de quatro conceitos fundamentais:

  1. Respeito e dignidade:Ouvir ativamente  o paciente e os membros da família, bem como fazer uso do conhecimento sobre os valores, crenças e questões culturais para melhorar a prestação de cuidados e os planos correspondentes.
2. Partilha de informação: a comunicação, no tempo adequado, de informações completas e imparciais para pacientes e familiares, que lhes permita desempenhar um papel ativo nos cuidados e tomada de decisão.
3. Participação: Incentivo e apoio para os pacientes e famílias no cuidado e no processo de tomada de decisão no nível em que os mesmos se sintam confortáveis ​​com isso.
4. Colaboração: Em toda a instituição, os pacientes e as famílias devem ser convidados a trabalhar ao lado de líderes de cuidados de saúde para participar em tudo, desde o desenvolvimento até a implementação de programas para a prestação de cuidados.

  Como o maior segmento da força de trabalho de saúde nos EUA, enfermeiros estão singularmente posicionados na linha de frente dos cuidados de saúde, para construir relacionamentos impactantes com pacientes e familiares. Enfermeiros podem colaborar com eles, procurando por oportunidades para melhorar a prestação de cuidados, enquanto os pacientes e famílias devem consentir em ser participantes ativos no planejamento de cuidados de saúde.

  Forjando relações centradas na família à beira do leito, os enfermeiros podem ganhar a confiança do paciente, honrando a família como um sistema de apoio integral para seu ente querido. Todas as famílias compartilham uma influência comum sobre o paciente e devem ser consideradas parceiras que possam colaborar com os enfermeiros para melhor atender às necessidades dos pacientes e melhorar os seus resultados de saúde.

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  FONTE: Cowling, R. For patients, care is a family affair. Disponível em nurse.com, November 5, 2015.

RESUMO

O cuidado complexo envolve necessidades bio-psico-sócio-espirituais e afetivas e está diretamente relacionado ao processo de comunicação entre o enfermeiro–cliente. Para haver o cuidado eficaz, ambos os sujeitos precisam compreender os sinais que determinam as relações interpessoais, seja pelos gestos, expressões ou palavras.

Objetivo:

identificar os fatores comportamentais que permeiam o relacionamento entre enfermeiro, família e paciente em coma.

Metodologia:

Pesquisa bibliográfica não sistematizada, na qual foram levantados 14 artigos científicos e, a partir da análise crítica destes, desenvolveu-se o tema em estudo.

Resultados:

Mediante os dados obtidos, destaca-se que a tal temática vem se configurando de extrema importância e até preocupante, pois os resultados mostraram que a comunicação é essencial para se instituir a assistência de enfermagem humanizada e promover o relacionamento interpessoal. Por outro lado, os cuidados de enfermagem prestados aos pacientes inconscientes e seus familiares encontram-se fragmentados e revelaram alguns fatores que dificultam esta relação, tais como a exigida agilidade no desempenho das funções do enfermeiro na Unidade de Terapia Intensiva e ansiedade por parte dos profissionais de saúde no enfrentamento do processo de morrer.

Conclusão:

Há emergente necessidade de investir na prática humanizada de enfermagem, objetivando a melhor condição de vida possível para o paciente e seu familiar. A comunicação é o grande fator positivo na relação equipe–paciente–família. O equilíbrio emocional deve permear a assistência e possibilitar o desenvolvimento de estratégias de promoção à saúde.

ABSTRACT

Complex care involves bio-psycho-social-spiritual and affection necessities and it is directly connected with thenurse-patient communication process. If effective care is to be provided, both need to understand the signs thatdetermine the interpersonal elationship, whether through body expressions or words.

Objective:

To identify behavioralfactors that permeate the nurse-patient family relationship while care is being provided by the nursing team.

Method:

Fourteen scientific papers surveyed were critically analyzed.

Results:

Upon the data secured, such issue was found to be highly important and even one ofconcern, as the results showed communication to be crucial for nursing care and to promote the nurse-clientrelationship. On the other hand, the nursing care provided to unconscious patients and their family is fragmentedand revealed a few factors that render difficult this relationship, such as the agility required from the nursewhile performing his/her functions in the Intensive Care Unit and the health professionals’ anxiety as they fightagainst the death process.

Conclusion:

There is an urgent need to invest in the humanized nursing practice, aiming at the best quality of life possible for the patient. Communication is the major positive factor in the team patient-family relationship. Emotional balance should permeate and make possible the development of health promoting strategies.

Como deve ser a relação do técnico em enfermagem com o paciente e a família?

Por que é importante manter uma boa relação interpessoal com o paciente a família e a equipe multiprofissional?

Qual a importância do relacionamento interpessoal na enfermagem?

Qual a importância da comunicação interpessoal na prática da enfermagem entre paciente e o técnico de enfermagem?