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Solucionar problemas de atualização

• Artigo
• 10/03/2022
• 7 minutos para o fim da leitura

Neste artigo

Aqui você pode encontrar informações sobre cenários diferentes que você pode encontrar ao atualizar dados no serviço Power BI.

Você deve sempre garantir que os requisitos básicos para atualização sejam atendidos e verificados. Esses requisitos básicos incluem:

• Verifique se a versão do gateway está atualizada
• Verifique se o relatório tem um gateway selecionado. Caso não tenha, a fonte de dados pode ter sido alterada ou pode estar ausente

Depois de confirmar que esses requisitos foram atendidos, dê uma olhada nas seções a seguir para obter mais soluções de problemas.

Notificações por email

Se você acessou este artigo de uma notificação por email e não deseja mais receber emails sobre problemas de atualização, entre em contato com o administrador do Power BI. Solicite a remoção do seu email – ou de uma lista de emails em que você está inscrito – dos conjuntos de valores apropriados no Power BI. Isso pode ser feito na área a seguir do portal de administração do Power BI.

A atualização usando o conector da Web não funciona corretamente

Se você tiver um script de conector Web que esteja usando a função Web.Page e tiver atualizado seu conjunto de dados ou relatório após 18 de novembro de 2016, deverá usar um gateway para que a atualização funcione corretamente.

Fonte de dados sem suporte para atualização

Ao configurar um conjunto de dados, é possível receber um erro indicando que o conjunto de dados usa uma fonte de dados sem suporte para atualização. Para obter detalhes, confira Solucionando problemas de fonte de dados sem suporte para atualização.

O painel de controle não reflete as alterações após a atualização

Aguarde cerca de 10 a 15 minutos para que uma atualização seja refletida nos blocos do painel. Se ainda não estiver aparecendo, reinscreva a visualização no painel.

GatewayNotReachable ao definir credenciais

Você pode se deparar com GatewayNotReachable durante a tentativa de definir credenciais para uma fonte de dados. Isso pode ser o resultado de um gateway desatualizado. Instale o gateway mais recente e tente novamente.

Erro de processamento: ocorreu o seguinte erro de sistema: incompatibilidade de tipo

Isso pode ser um problema com o script M em seu arquivo do Power BI Desktop ou com a pasta de trabalho do Excel. Também pode ser devido a uma versão do Power BI Desktop desatualizada.

Erros de atualização de bloco

Para obter uma lista de erros que podem ser encontrados em blocos de dashboard, bem como explicações, veja Solucionar problemas de erros de bloco.

O token OAuth do Azure Active Directory (Azure AD), usado por muitas fontes de dados diferentes, expira em aproximadamente uma hora. Você pode se deparar com situações em que o carregamento de dados demora mais do que a expiração do token (mais de uma hora), já que o serviço do Power BI espera por até duas horas ao carregar dados. Nessa situação, o processo de carregamento de dados pode falhar com um erro de credenciais.

As fontes de dados que usam Azure AD OAuth incluem Microsoft Dynamics CRM Online, SPO (SharePoint Online) e outros. Se você estiver se conectando a essas fontes de dados e obtiver uma falha de credenciais quando o carregamento de dados demorar mais de uma hora, esse poderá ser o motivo.

A Microsoft está investigando uma solução que permita que o processo de carregamento de dados atualize o token e continue. No entanto, se a instância do Dynamics CRM Online ou do SharePoint Online (ou outro Azure AD fonte de dados OAuth) for tão grande que possa ser executada no limite de carga de dados de duas horas, você também poderá ter um tempo limite de carregamento de dados do serviço do Power BI.

Observe também que, para que a atualização funcione corretamente, ao se conectar a uma fonte de dados do SharePoint Online usando Azure AD OAuth, você deve usar a mesma conta usada para entrar no serviço do Power BI.

Além disso, se você quiser se conectar a uma fonte de dados do serviço do Power BI usando OAuth2, a fonte de dados deverá estar no mesmo locatário que o serviço do Power BI. Atualmente, não há suporte para cenários de conexão multilocatário com OAuth2.

Limites de dados descompactados para atualização

O tamanho máximo de conjuntos de dados importados para o serviço do Power BI é de 1 GB. Esses conjuntos de dados são altamente compactados para garantir o alto desempenho. Além disso, na capacidade compartilhada, o serviço impõe um limite de 10 GB para a quantidade de dados descompactados que são processados durante a atualização. Esse limite leva em consideração a compactação e, portanto, é muito maior que 1 GB. Os conjuntos de dados em Power BI Premium não estão sujeitos a esse limite. Se a atualização no serviço do Power BI falhar por esse motivo, reduza a quantidade de dados que estão sendo importados para o Power BI e tente novamente.

Tempo limite de atualização agendada

A atualização agendada para os conjuntos de dados importados atinge o tempo limite após duas horas. Esse tempo limite é aumentado para cinco horas em conjuntos de dados em workspaces Premium. Se você se deparar com esse limite, considere a possibilidade de reduzir o tamanho ou a complexidade do conjunto de dados ou considere refatorar o conjunto de dados grande em vários conjuntos de dados menores.

Falhas de atualização agendada

Se uma atualização agendada falhar quatro vezes seguidas, o Power BI desabilitará a atualização. Resolva o problema subjacente e, em seguida, reabilite a atualização agendada.

O acesso ao recurso é proibido

Esse erro pode ocorrer devido a credenciais armazenadas em cache expiradas. Limpe o cache do navegador de Internet entrando no Power BI e acessando https://app.powerbi.com?alwaysPromptForContentProviderCreds=true. Isso força uma atualização de suas credenciais.

Falha na atualização de dados por causa de alteração de senha ou credenciais expiradas

A atualização de dados também pode falhar devido a credenciais armazenadas em cache expiradas. Limpe o cache do navegador de Internet entrando no Power BI e acessando https://app.powerbi.com?alwaysPromptForContentProviderCreds=true. Isso força uma atualização de suas credenciais.

Atualizar uma coluna do tipo ANY que contenha resultados TRUE/FALSE em valores inesperados

Quando você cria um relatório no Power BI Desktop que contém uma coluna de tipo de dados ANY e essa coluna contém valores TRUE/FALSE, os valores dessa coluna podem ser diferentes entre o Power BI Desktop e o serviço do Power BI após uma atualização. No Power BI Desktop, o mecanismo subjacente converte os valores boolianos em cadeias de caracteres, mantendo os valores TRUE ou FALSE. No serviço do Power BI, o mecanismo subjacente converte os valores em objetos e converte os valores em -1 ou 0.

Os visuais criados no Power BI Desktop usando essas colunas podem se comportar ou aparecer como projetados antes de um evento de atualização, mas podem mudar (devido à conversão de TRUE/FALSE em -1/0) após o evento de atualização.

Resolver o erro: o contêiner foi encerrado inesperadamente com o código 0x0000DEAD

Se você receber o erro O contêiner foi encerrado inesperadamente com o código 0x0000DEAD, tente desabilitar a atualização agendada e republicar o conjunto de dados.

Operação de atualização restrita pelo Power BI Premium

Uma capacidade Premium pode restringir as operações de atualização de dados quando muitos conjuntos de dados estão sendo processados simultaneamente. A limitação pode ocorrer em capacidades Power BI Premium ou, mais raramente, em capacidades Premium Gen2. Quando uma operação de atualização é cancelada, a seguinte mensagem de erro é registrada no histórico de atualizações:

A operação foi restrita pelo Power BI Premium porque havia muitos conjuntos de dados em processamento ao mesmo tempo.

Se o erro ocorrer com frequência, use a exibição de agendamento para determinar se os eventos de atualização agendados estão espaçados corretamente. Para entender o número máximo de atualizações simultâneas permitidas por SKU, examine a tabela Capacidades e SKUs .

Para resolver esse erro, você pode modificar o agendamento de atualização para executar a operação de atualização quando menos conjuntos de dados estiverem sendo processados, aumentar o tempo entre as operações de atualização para todos os conjuntos de dados em seu agendamento de atualização na capacidade Premium afetada ou fazer ambos. Você pode repetir a operação se estiver usando operações XMLA personalizadas.

Próximas etapas

• Atualizar dados no Power BI
• Solução de problemas do gateway de dados local
• Solução de problemas do Gateway do Power BI – Pessoal

Mais perguntas? Experimente perguntar à Comunidade do Power BI da Microsoft