Luana, Show A senha que tentou utilizar em seu smartphone é diferente da cadastrada na agência. Em função desta divergência, você bloqueou a senha de internet. A opção cadastre sua senha é utilizada quando não há senha cadastrada. Ou seja, não era seu caso e por isso não foi possível realizar a transação. Sugerimos que desbloqueie sua senha em um Terminal de Autoatendimento com uso do seu cartão. Isso dependerá de você recordar-se da senha que cadastrou na agência. Caso não se lembre, ou erre na tentativa de desbloqueio pelo terminal, será necessário cadastrar uma nova senha na agência, por intermédio do atendimento humano. Caso precise de mais informações, entre em contato conosco. Atenciosamente, Por que não consigo acessar minha conta pelo aplicativo do Banco do Brasil?Não consigo acessar o aplicativo do BB: o que fazer? O primeiro passo, ao não conseguir acessar o app BB, é verificar a conexão com a internet. Caso esteja instável, pode ocorrer de não conseguir entrar na conta pelo aplicativo. Após verificar a internet (Wi-Fi e 4G), observe se está digitando a senha corretamente.
Como liberar o acesso ao Banco do Brasil pelo celular?Você poderá solicitar o cadastramento com seu gerente de relacionamento, via chat no app ou pelo telefone 4003-3001 de Segunda a Sexta das 08:00 as 18:00. Caixa eletrônico: menu Segurança > Autorização/Bloqueio de celular > Para recebimento de SMS com código de liberação.
Porque não consigo abrir conta no Banco do Brasil pelo celular?É possível que o Aplicativo BB passe por momentos de indisponibilidade técnica e neste caso orientamos atualizar o Aplicativo (não desinstalar) e realizar nova tentativa de abertura da Conta.
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Porque não consigo acessar minha conta do Banco do Brasil pelo celular?
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