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Salvador

São Paulo

R$ 366

Fortaleza

São Paulo

R$ 647

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It was great. Nothing to change.

Comida não existe! Conforto sempre apertado! Muito criança e barulho. Está na hora de servir alguma coisinha para comer e uma bebidinhas

Apenas o tempo de espera de alguns vôo

The only thing that was inconvenient about this flight was the check in process. There was a lot of confusion. The flight itself was very good. Super friendly attendants, decent food, good in-flight entertainment.

Inexplicável o fato dos embarques e desembarques da Azul em Viracopos serem feitos em pista, com acesso por ônibus, considerando-se o tamanho do aeroporto.

I have some pictures to prove it , my flight from SP to Fort Lauderdale I could not sleep at all. Not only me but the passenger in front of me . The seat was broken, where you rest your head it was falling apart, I tried to put it back but kept falling. The flight attendant tried once and gave up . I asked to change seats and they did not let me do . I had to fly basically straight all night , I could not rest my head on the seat. Never again with this company

Prós: "Atendimento e aeronave confortável."

Contras: "Estarmos sem COVID."

Prós: "The food served was really good."

Prós: "Tripulação"

Contras: "Embarque atrasado e aglomerado"

Contras: "i am trying to obtain a refund, as she was not able to make the flight - held on phone for over 2 hrs on 2 separate occasions"

Prós: "The snacks were great! The check in staff was also really helpful. They even checked my companion and my bag for free."

Contras: "The flight was a bit delayed which made getting to the next connection a little stressful especially since we had to recheck our baggage. However, the staff was really kind about it."

Prós: "extremely considerate crew. Courtesy necessaire pack. very clean plane"

Contras: "more and more current movie options"

Prós: "2 seats, not 3, in this part of Economy"

Contras: "The bag check price info on the website was completely wrong... At the airport, they asked for USD 100, not USD 30 as the website indicated. Ended up lugging the (heavy) cabin size bag..."

Contras: "O piloto do avião com direção que deixa a desejar"

Prós: "Great experience overall"

Contras: "No complaints"

Contras: "Voo atrasou 30min"

Contras: "Minha mala não chegou ao destino, estou fora de casa apavorado!"

Prós: "Eu cheguei em São Paulo."

Contras: "O voo atrasou e além disso estava MUITO calor dentro da aeronave."

Prós: "Nothing in special."

Contras: "Boarding: Stay in the line for “several zones” and then put everybody on the same bus is ridiculous. Food is more or less OK, but all the movies can be seen in TV (HBO, Telecine, etc.)"

Prós: "O embarque foi rápido e facilitado, assim como o check in."

Contras: "Desrespeito com a bagagem. Quebraram minha mala. O assento já era apertado, e colocaram uma passageira com obesidade mórbida ao meu lado, nas cadeiras centrais. Ninguém tentou sequer mitigar o problema evidente."

Prós: "Wifi para troca de mensagens a bordo e muito bom serviço!"

Contras: "Configuração da aeronave desconfortável. Muito mais assentos que as companhias concorrentes no mesmo espaço. A falta de entretenimento de bordo é um ponto negativo. Vôo se torna cansativo. O Entretenimento de bordo pelo celular é desconfortável para um vôo mais longo, além de poucos canais ao vivo."

Contras: "Fui de executiva e só tinha frango para eu e minha esposa comermos. Já tinha acabado as outras opções. O vinho que pedi no cardápio não tinha. Parece piada !"

Prós: "Crew was very good, one crew member took time to make me coffee as I entered the plane"

Contras: "The food could have been better, maybe a bit more legroom. But definitely would like better food. The spaghetti and meatballs were good dinner, but I did not like the vegatables. I did, however, like the pudim."

Prós: "Mehor companhia,tudo perfeito"

Contras: "Nda,foi tudo de bom."

Prós: "Vôo tranquilo"

Contras: "Vôo atrasado em 2h. Chegamos em Viracopos praticamente dentro do horário, somente com com 25 de atraso mas mesmo assim cancelaram o meu vôo de conexão para Cuiabá o qual eu paguei mais caro por ser um vôo mais cedo e a minha vida ficou toda atrasada por conta disso. Tenho poucos dias de férias com minha família aqui no Brasil e perdi horas preciosas por conta disso ."

Prós: "Pontualidade"

Contras: "Conforto das poltronas"

Prós: "My seat 28H didn't recline"

Prós: "Da tripulação"

Contras: "O entretenimento"

Prós: "Tripulação"

Contras: "Achei tudo bom"

Contras: "More recent movies on board"

Prós: "Atendimento"

Contras: "Equipmento... assento sem encosto de cabeça horrível"

Prós: "A azul é a melhor companhia aérea brasileira hoje. Aviões muito confortáveis e funcionais. Check in prático, direto no app e cartão de embarque na Apple Wallet, sem carregar papel. Excelente! Gosto muito do Sky à bordo, que possibilita entretenimento durante todo o vôo. Ótimo."

Contras: "O grande ponto negativo (e não é só a Azul) é a redução dos serviços aos passageiros (como franquia de bagagem, cobrança na marcação de assentos, serviço de bordo), sem a redução do valor das passagens. As companhias aéreas restringiram os serviços, mas continuaram cobrando como antes."

Prós: "Everything was very good, mainly when compared to other airlines: the boarding, the condition of the plain, the comfort, entertainment and food."

Contras: "It is hard to say... But I had a problem with gate information on my first leg. This could have been better handled."

Contras: "Não tem sala vip"

Prós: "I loved my trip the flight was amazing"

Contras: "Everything was wonderful"

Prós: "Limpeza"

Contras: "Comida"

Prós: "Bus service from Terminal 1 to Terminal 2 was clearly marked and frequent. The flight crew members were all helpful and friendly and I enjoyed the drink (especially suco de maracuja) and snack offerings. As I spoke only limited Portuguese, I greatly appreciated the attempts made by the ground staff and flight crew to communicate with me, both in English and via hand gestures. I am certain that no domestic airline would be so helpful to non-English speakers in the USA!"

Contras: "I realize Azul cannot help being stuck in Terminal 2, but it's not the most comfortable place to wait for a flight. Also, after I walked through the gate, several boarding flights merged confusingly in a single passageway with exits to multiple planes and many people got lost and ended up (temporarily!) on the wrong airplane, despite heroic attempts by the ground crew to direct passenger traffic. There must be a better method than having everyone follow colored lines to the planes - it wasn't working!"

Contras: "No much space in the seats"

Contras: "The crew was non-responsive to simple requests. The food was abismal and void of nutrition."

Prós: "pontualidade"

Contras: "voo de salvador campinas não tinha as telas de tv funcionando"

Prós: "tranquilidade como sempre e a tripulação sensacionais ."

Contras: "Atraso de mais de 40 minutos por problemas técnicos na aeronave"

Prós: "Azul no padrão Azul. Nenhuma falha. Impressionante como conseguem manter o mesmo alto padrão sempre!"

Prós: "Bom dia! Excelente trabalho de Azul muito honesto bom e certo! O Deus abençoe vai ajudou a vocês tá saúde bem melhor !"

Prós: "The tickets were a good price, movie selection was excellent, and the staff was really friendly and helpful."

Contras: "The leg room was terrible. I'm a tall American and I could barely fit in the seat, let alone fall asleep in a 9 hour hour flight. Also, there were no plugs that would work for an American outlet."

Good

Embarque péssimo, espera em pé, confinados em espaço pequeno, aguardando onibus p transfer ao aviao.SOFRÍVEL

PAREM DE BUSCAR PASSAGEM DA KIWI. Essa empresa não respeita os clientes. Só comprei a passagem na kiwi porque apareceu na minha busca do kayak, como é o site que eu sempre utilizava e o que eu mais confiava para comprar passagens comprei, e só tive problemas. Quando fui buscar mais sobre a empresa vi que a reputação dela é péssimas e tinham muitos clientes descontentes. Fiquei muito decepcionada com a Kaiak por isso. Se vcs se importam com os clientes de vcs, tirem a kiwi dos mecanismos de busca, para que outros clientes não tenham a mesma experiência frustrada.

Vôo tranquilo e dentro do tempo

3.5 hour trip and serve only water?

O embarque foi uma bagunça. Não organizam a fila, não conferem se as pessoas que estão entrando são realmente do grupo certo. Cheguei e tinha uma pessoa no meu lugar (na janela), o lugar dela era corredor, provavelmente o grupo dela era depois do meu e entrou antes. Fora o fato do atraso em sair. Muito ruim.

A pandemia já passou, está na hora de voltar alguns serviços básicos, como serviço de bordo, Hoje pagamos pela mala extra, pagamos excesso de bagagem, pagamos um valor alto da passagem, e nenhum mimo nos é dado.

Atualmente existe a possibilidade de preparar a documentação para a viagem com antecedência, de modo a ganhar tempo nos processos de check in e embarque. A Latam até que tem uma tentativa de automatizar previamente esse processo, mas não funciona bem. Aceita apenas arquivos em PDF, mas o formulario Anvisa não tem versão PDF (apenas e-mail).

O chekin mais rapido

Poderia melhorar quanto a mais informações do Check in no app pois não foi muito claro demorei um pouco para achar aonde fazia check in na volta e na ida deu um pequeno probleminha no check in do outro passageiro. Tirando isso gostei do atendimento.

A aeronave estava muito fria.

The only thing need to be better is pick up the trash before the landing

Need certificate yellow fevor we dont know this,boarding impossible

Viagem tranqüila!

Tudo muito bem, tudo muito bom, Ressalvas: Não é possível servir chá de camomila no café da manhã. É um disparate. Tem que haver outras opções de chás. Aliás vocês poderiam voltar a disponibilizar aquele lanchinho da madrugada. Faz falta. Outra coisa: Vocês marcam nossos assentos, parece que por sorteio, sem respeitar a necessidade de cada um. Sou uma senhora de 80 anos com problemas nas pernas e levanto varias vezes durante o vôo. Preciso de uma poltrona no corredor. Simples assim. Não pode ser por sorteio Respeitem seus usuários que escolheram vocês dentre tantas companhias.

O Voo atrasou mais de 2 horas e perdi a conexão.

aero moca queria por minha bagagem de mao no porao, falei para ela que nao queria por, pois tinha um voo de conexao assim que chegassemos em sao paulo, aero moca foi grossa e nao pensou em outra solucao. eu falei com outro passageiro que ja tinha outras malas no porao para ele por sua mala de mao no porao. voo saiu mais de uma hora atrasado.

Não vejo sentido em etiquetar uma bagagem em um Totem se a mesma será pesada no checkin.

the fly too late. delay

Prós: "Aeronave vazio, dando melhor alojamento para todos"

Contras: "Servir um lanche básico"

Prós: "Pontualidade e cordialidade"

Contras: "Problemas de espaço, por conta do meu tamanho, mas nada demais"

Prós: "Tribulacao"

Contras: "Mais espaco"

Prós: "Somente do ckek in"

Contras: "Maior cuidado com as medidas nesta pândemia..Tive muito medo de estar a bordo com a aeronave lotada"

Prós: "A tripulação era ótima! Mas o conforto deixou a desejar."

Contras: "Mais espaço na cabine e uma opção de entretenimento que não foi disponibilizada."

Prós: "Atenção do atendente no aeroporto de Navegantes."

Contras: "O voo foi tranquilo e tive toda a atenção, mas tivemos problemas pois o nosso nome não constava na lista do voo. No aeroporto tivemos a maior atenção para resolver o problema."

Contras: "Vôo atrasou quase 5h. Pouca informação para a equipe de solo passar aos passageiros. A aeronave com a poltrona quebrada, não travava reclinada, o entretenimento a bordo desligado. Uma das piores experiências que já tive em vôo. Péssimo!"

Prós: "Tripulação"

Contras: "Tudo"

Contras: "Seats looked older generation and configuration not great"

Prós: "Rapidez no embarque e organização"

Contras: "Entretenimento no voo. Não tinha."

Prós: "The free middle seat because the flight was not full."

Contras: "Bigger glass for wine"

Prós: "Foi tudo como esperado ou padrão, nada que foi estupendo para ressaltar."

Contras: "deixar todas empresas aéreas cientes do pacote de bagagem extra que foi pago para você não ter de pagar novamente as pressas na hora do embarque. Foi o que ocorreu com a LATAM em Aracaju."

Prós: "Good crew"

Contras: "Seats way too cramped."

Prós: "Embarque organizado e no horário apesar de ter sido feito no portão J5 que não é dos mais espaçosos. O atendimento da tripulação foi excelente!"

Contras: "A comida é OK, mas a apresentação da comida poderia ser mellhor."

Prós: "Crew cordiality"

Contras: "Luggage....it is allowed to charge but they shouldn’t charge. During on boarding they communicate that because the cabin was full of hand luggage the rest of the passengers needed to dispatch their hand luggage for free. This occurs only because they charge to dispatch luggage when buying the tickets. So nobody dispatch luggage and those who dis became frustrated because they payed. This unfortunately occurs on all companies."

Prós: "punctuality"

Contras: "45 minutes between getting off the plane and getting your bags is ridiculous"

Prós: "Foot rest in coach"

Contras: "Airline reservation staff is rude. LATAM smart phone app not integrated with their systems properly"

Prós: "Good seat space, comfortable, on time arrival"

Contras: "The food was ok, not great. The plane was Very cold!!!"

Contras: "I paid U$100,00 to dispatch a piece of luggage and it did not arrived."

Prós: "The crew that flew us there was great"

Contras: "they overbooked the flights and the way they communicated it to passengers was a complete disaster. I was able to board and travel but I had to sneak out of the actual line and show my visa appointment receipt to a latam staff person. It was very hard to talk to the staff most of them were just screaming "go to the line" and were not really keen to listening to what passengers had to say. I found a latam person that wasn't really dealing with this situation and managed to get him to talk to other latam staff about my visa appointment. It was pretty stressful for me to have to deal with the possibility of missing such an important event without a good reason."

Contras: "Embarque em Manaus"

Prós: "Crew were helpful. I was given the wrong seat number and they helped sort it out. They also did priority boarding for us when the queue was ridiculous"

Contras: "The check in process was a mess with people going from all queues and it took far too long. They also have me the wrong seat number for boarding causing lots of confusion"

Prós: "Close to nothing. If i had to applaud something it would be the fact that you have an option to check in early via your mobile or laptop."

Contras: "LATAM was incredibly unprofessional, alarming, and entirely non-communicative. After a 3 hour delay that caused me (and tons of others) to miss a connecting international flight, LATAM’s telephone servers had the nerve to claim I was a no show and needed to pay them for my absence. This resulted in a long discussion where I was held on hold until they could adequately determine that yes i missed the flight because they held us late. This was the only way that i was able to avoid their charge to me for being a “no show.”"

Contras: "Só elogiar neste espaço. Não anotei nome do comandante do vôo, mas foi excelente. Pousou o avião de maneira muito suave, pela primeira vez não senti impacto ao tocar a pista. Parabéns piloto e equipe."

Prós: "Good entertainment on board and the crew was fairly attentive, but not as attentive as on other airlines."

Contras: "Food was not great, but at least it was edible. Thought the crew could have also asked about refills more often."

Prós: "Seats are fairly comfortable. Almost all planes have seats crammed too close together."

Contras: "More choices of TV shows to watch."

Prós: "Pontualidade"

Contras: "Espaço entre as poltronas"

Prós: "A comida Latam é muito gostosa e boa"

Contras: "Don’t charge for seat selection. Every passenger deserves to choose their own comfort."

Aeronave desconfortável e tripulação descortês.

Tripulação

Nos deixaram esperando plantados no aeroporto das 16:50 horário do voo até as 00:55 quando o voo saiu, não pagaram hotel e deram um voucher de 25 reais que no aeroporto não dá pra comer nada. Decepcionante, falta de respeito

Tudo estava perfeito mais atenção das aeromoças podia ser melhor obrigada

Para mim tudo certo.

Too much delay in the first two flights, so I lost the connection to the final destination.

Prós: "Tripulação boa."

Contras: "Pontualidade nos voos"

Contras: "Bagagem de mão..."

Contras: "Não adianta fazer embarque separado (prioridade e não prioridade) nos embarques remoto, se no ônibus os passageiros se misturam novamente... ou seja, o embarque fica tumultuado"

Prós: "Nothing"

Contras: "The flight delayed one hour and the air conditioning wasn’t functioning"

Prós: "Conforto da aeronave (comum)"

Contras: "Tripulação, sistema de embarque e comida!!!"

Contras: "Flight was an hour late. Should have boarded 30 minutes earlier!"

Prós: "Great crew & comfortable seat"

Contras: "Changed departure gate without mentioning the gate change."

Contras: "Flight toke Way linger than usual"

Contras: "Que funcione Latam Enterteinment o tenga pantalla de entretenimiento"

Prós: "Entertainment options"

Contras: "Huge delay...."

Prós: "Manter o excelente serviço."

Contras: "Manter o excelente serviço."

Contras: "Manter o excelente serviço."

Prós: "Crew and baggage people were very nice."

Contras: "Sao Paulo to Floripa flight, did not pay for baggage. Floriap to Sao Paulo, paid 60 Real. I bought ticket through Kayak. Am 100% sure that I picked 1 bag for baggage claim. I don't understand how GOL missed that!!! It did not say on Kayak receipt. Am very angry!! Want refund of 60 Real!!!!!"

Contras: "Everything perfect . Marcia was very professional and very helpful person boarding at the gate . Employees like her makes the difference . Tks"

Prós: "Aeronave"

Contras: "Serviço de bordo"

Prós: "Aircraft was comfortable"

Contras: "Checkin crew had very little knowledge of laws and almost avoided my nephew to board the plane even with proper documentation. Flight was delayed more than an hour. Poor communication to explain why"

Prós: "Part of the crew was very attentive and well humored. Food was delicious. I appreciated the leg space and the wider bathrooms."

Contras: "There was no USB not outlet charger. The touch screen was not working well, the console was loose and the movie options were all outdated."

Contras: "Desembraque em ônibus"

Prós: "On all three flights the crews were excellent. Everything else was fine, it is difficult to praise a 12 hour flight, just bearable."

Prós: "On time"

Contras: "Space"

Prós: "Poco"

Contras: "Me dieron la última fila, los asientos no se reclinaban y al lado una mujer con niños que gritaron todo el viaje, los auxiliares de vuelo no hicieron nada."

Contras: "More efficient check in. Long wait at gate."

Prós: "Embarquei nas cadeiras premium, prioritariamente. Apesar de ter pagado por isso, foi muito bom."

Contras: "Poderiam servir lanche real, não somente bolachinha e água."

Prós: "O comandante era simpático. O resto normal."

Contras: "A tomada pra recarregar o celular não funcionava. Reclamado pra aeromoça disse que estava com azar....havia outras funcionando"

Prós: "Tudo bem tranquilo"

Contras: "Nada a reclamar, voo super rápido"

Prós: "Crew attention"

Contras: "Possibility to do check in online, it’s stupid to say that because I’m a foreigner I can’t do it online"

Prós: "Excelente"

Contras: "Price"

Prós: "Nothing"

Contras: "Not remarkable at all. Terrible food."

Prós: "O atendimento das tripulações de vôo."

Contras: "Atraso de quase duas horas da saída do vôo, espaço do assento muito apertado, comida ruim."

Prós: "Crew was friendly, helpful, overall awesome. Comfort level was great."

Contras: "There was no entertainment provided, and besides extra legroom, no real benefits of paying the extra for GOL premium. This is also the first time I have ever had to pay for luggage on an International flight, very disappointing."

Prós: "O sistema de Entertenimento a bordo possuía grande variedade de vídeos para se assistir"

Contras: "Depois que iniciou-se a cobrança do despacho das malas e a marcação dos assentos houve uma sensível piora na qualidade dos serviços prestados, com tumultos na hora de embarcar com pessoas tentando adentrar antes na aeronave para terem onde acomodar sua bagagem de mão e com as insistentes tentativas dos empregados da companhia junto aos passageiros para que despachem mais bagagens."

Prós: "Nothing."

Contras: "Anyone who flies the route NVT-GRU knows two things. The departure and landing times are unreliable and they always....always over sell seats. Navegantes (NVT) is a very small airport but connects to so many international flights. The city and many of the neighboring towns have become vacation hotspots. I personally fly this route twice a month these days So many bad things happen because of their poor on-time results and overbooking. The worst of which is missing your connections. This was the third time in 2 months that I’ve missed my connection in São Paulo to NYC. This time I purposely took an earlier flight 6:40pm so I would have no chance to miss my 11pm flight to New York. Then a 2 hour and 20 minute delay! My God ...really? Another missed flight. GOL you CAN do BETTER! ."

Prós: "Deu todo o suporte, mas com falhas de comunicação entre a equipe."

Contras: "Atendimento despreparado para incidentes. Perdi mala, todas as conexões, dois dias em viagem quando o prometido eram 17hs. Perda de malas entre outros percalços."

Prós: "Excelente Serviço na Classe Premier."

Prós: "Pontualidade"

Contras: "A comida"

Contras: "Embarque muito burocrático, tem um cardápio e não tem a comida, deixe pra comer no avião e passei fome"

Prós: "Atendimento pela tripulação"

Contras: "Comprei o voo 7685 (partida 20:55) e foi trocado pelo voo 7683 (partida 15:45), consultei com o pessoal de terra da Gol me in formo que é normal????? Pagamos uma taxa para escolher a potrona mais a frente, e resulta que não temos espacio para colocar a mala, já que permitem que embarquem com malas fora do padrão. Péssimo trato do personal de terra."

Prós: "O sistema de entretenimento funcionou bem. Consegui assistir os conteúdos sem maiores dificuldades. Comissário Domingos foi extremamente atencioso e solícito."

Contras: "Equipe de cabine um tanto indelicada. Uma das comissárias quase derrubou o laptop da passageira sentada ao meu lado quando esbarrou na nossa fileira de assentos."

Contras: "Atraso quase ocasionou a perda de conexão internacional. Comentários de usuários frequentes deste voo dizem que o atraso dele é regra em vez de exceção...triste ouvir isso."

Prós: "Boa opção para o Entretenimento através do smartphone, voo bem tranquilo."

Prós: "Pontualidade, atendimento cortês, limpeza da aeronave"

Contras: "Não tenho reclamações!"

Prós: "The crew was very nice and friendly"

Contras: "The discomfort of the seats!"

Quantas horas leva de Juazeiro do Norte para São Paulo de avião?

Qual o valor de uma passagem de avião de Juazeiro do Norte à São Paulo?