Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos Analisando um cenário de controle de veículos, podemos afirmar que é por meio das placas que conseguimos obter informações referentes ao veículo e ao seu dono. Dessa forma, é possível manter uma organização e controle no sistema de trânsito. Com essa facilidade, conseguimos obter informações, caso nos envolva em algum tipo de acidente. Além disso, quando vamos adquirir um veículo usado, os dados da placa podem identificar se o veículo possui dívidas, se foi roubado, ou se a placa realmente existe, dando mais segurança ao futuro comprador. Sabendo dessa importância, Fernanda planeja criar um sistema que verifica a situação das placas dos carros. Já antecipando os possíveis problemas, ela decidiu criar uma exceção personalizada, que indica se a situação da placa está regular, ou não, conforme o código abaixo: class ExcecaoPlaca extends Exception{ public String toString(){ return "Este carro nao possui placa regular"; } } public Placa pegaPlaca(Placa placaCarro) throws ExcecaoPlaca { if (placaCarro.estaRegular( )) { return placaCarro; } throw new ExcecaoPlaca( ); } Sobre o código desenvolvido, sabemos que: Resposta Selecionada: c. antes de retornar a placa, ela é verificada se está em situação regular. Caso não, gera exceção; Resposta Correta: c. antes de retornar a placa, ela é verificada se está em situação regular. Caso não, gera exceção; Feedback da resposta: Alternativa correta. Ao verificar a situação da placa, se ela estiver regular a placa é retornada. Caso não consiga entrar nesse if, a exceção é criada, sinalizando que o carro não possui placa regular. Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos Um bloco finally contém comandos de liberação de recursos alocados no bloco try (tais como abertura de arquivos, de banco de dados etc.). Se esses comandos ficassem no final do bloco try, poderiam nunca ser executados em caso de lançamento de exceção. Para tratar esses erros, podemos utilizar os tratamentos de tratamento de exceções e sobre eles verifique as afirmativas a seguir: ⦁ O bloco finally será sempre executado após o bloco try terminar normalmente, ou após algum bloco catch executar; ⦁ O bloco finally somente não será executado se ocorrer antes uma chamada para terminar a JVM (máquina virtual Java), com System.exit(0); ⦁ No caso do bloco try terminar sem lançamento de exceção, ou se houver exceção, mas ela for capturada por um bloco catch e este terminar normalmente.; ⦁ Os blocos catch e finally são opcionais, e é permitido haver apenas o bloco try sem pelo menos um bloco catch ou um bloco finally associado. JONATAHN, M. Exceções em Java. Disponível em: <https://goo.gl/cKPcfC>. Acesso em: 14/09/2018. Após análise, é correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: c. I, II, III; Resposta Correta: c. I, II, III; Feedback da resposta: Alternativa correta. Apesar dos blocos catch e finally serem opcionais, não é permitido haver apenas o bloco try sem pelo menos um bloco catch ou um bloco finally associado. Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos Amanda está com a tarefa essa semana de criar interfaces para o sistema de gestão de pessoas da empresa de onde ela trabalha, um sistema de gestão de pessoas completo que integre as áreas, automatize processos e aumente a eficiência da empresa. Inicialmente, Amanda irá construir a tela de listagens de novos integrantes da empresa, essa funcionalidade mostrará das pessoas que enviaram currículo para a empresa, quais foram admitidos ou não. Tendo isso em mente, ela criou uma interface apresentada na imagem abaixo: Elaborado pelo autor, 2018. Ricardo, o novo estagiário de desenvolvimento, quando viu o trabalho de Amanda, ficou na dúvida para saber como manipular (adicionar e remover) as informações da tabela. Para sanar essa dúvida, o que Amanda deverá responder? Resposta Selecionada: b. Obter o modelo da tabela (DefaultTableModel), conseguindo realizar manipulações independentemente do tipo de dado. Resposta Correta: b. Obter o modelo da tabela (DefaultTableModel), conseguindo realizar manipulações independentemente do tipo de dado. Feedback da resposta: Sua resposta está correta. O componente DefaultTableModel presente nas JTable é o responsável por realizar a adição e remoção de informações de uma maneira visual em formato de tabela, ou seja, possuindo cabeçalho, colunas e linhas. Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos Sabemos que exceções nada mais são do que eventos que podem ocorrer durante a execução do programa e que podem danificar o fluxo normal de instruções, ocasionando, assim, erros aos programas. Com base nisso, analise as informações abaixo: I. Uma exceção Java é uma instância da classe Throwable ou de uma de suas extensões. II. Quando uma exceção é disparada, ela pode ser capturada por uma cláusula catch de um comando try. III. Comandos que podem disparar exceções devem ser colocados dentro de um comando try. IV. A sintaxe Exception exception dentro da cláusula catch é na verdade uma lista de parâmetro. Após análise das afirmações, os itens VERDADEIROS são: Resposta Selecionada: a. I, II, III, IV; Resposta Correta: a. I, II, III, IV; Feedback da resposta: Alternativa correta! Em Java é importante identificar o que as palavras reservadas significam. Vimos que Try e catch definem um bloco de tratamento e throw lança uma exceção. Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos Quando estamos desenvolvendo programas de computador, existe a possibilidade de alguns imprevistos ocorrerem durante a execução dos algoritmos, fazendo com que erros apareçam. Esses erros são definidos como exceções e podem ser originários de problemas na lógica, como, por exemplo: manipular um objeto que está com seu valor nulo; realizar uma divisão de um número por zero; tentar utilizar um tipo de dado como se fosse outro; usar um método, ou classe que não existe. Outros erros podem ser ativados pelo programa, ao tentar acessar recursos que possam não estar disponíveis, como: tentar abrir um arquivo que não existe; realizar uma consulta a um banco de dados que não está disponível; escrever uma informação em um arquivo sobre o qual não se tem permissão de escrita; se conectar em servidor inexistente. Para tratar esses erros, podemos utilizar os tratamentos de exceções. Sobre eles, verifique as afirmativas a seguir: I. Para realizar o tratamento de exceções em Java, é necessário que as exceções sejam tratadas com a cláusula throws. II. Um método pode lançar várias exceções, após a palavra throws, separadas por ponto-e-vírgula. III. Para cada exceção a ser tratada, é possível definir um bloco catch correspondente. IV. No bloco try{...}, são descritas as linhas de códigos que podem vir a causar uma exceção. Após analisar as afirmações, quais podem ser consideradas corretas: Resposta Selecionada: b. III e IV. Resposta Correta: b. III e IV. Feedback da resposta: Alternativa correta. Vimos que é na instrução catch, que podemos permitir que o nosso programa seja capaz de manter as execuções das nossas exceções consistente, garantindo que não ocorram erros. Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos Sabemos que utilizando tratamento de exceções em nossos programas nos permite detectar erros e manipular esses erros, ou seja, tratá-los de maneira eficaz sem gerar transtorno ao nosso usuário. Para isso, temos várias palavras reservadas que servem de estrutura de como tratar esses erros e/ou exceções: try, catch, finally. Sobre isso, análise o código abaixo: public class Teste { public static void main(String[] args){ try { A x = new A(); int a = 4; x.f(a); } finally{System.out.println("fim do bloco try em Teste"); } System.out.println("fim do metodo main em Teste"); } } JONATAHN, M. Exceções em Java. Disponível em: <https://goo.gl/cKPcfC>. Acesso em: 14/09/2018. Sobre o código desenvolvido, sabemos que nesse exemplo: Resposta Selecionada: a. o bloco catch não existe. Portanto, a exceção não será capturada, gerando um stack trace. O bloco finally é executado, mas não o que segue depois; Resposta Correta: a. o bloco catch não existe. Portanto, a exceção não será capturada, gerando um stack trace. O bloco finally é executado, mas não o que segue depois; Feedback da resposta: Alternativa correta. É necessário entendermos a estrutura, pois o catch serve para manipular as exceções, ou seja, tratar os erros. E nesse exemplo, verificamos que existe a ausência do comando. Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos Sabrina tinha o hábito de baixar arquivos de vídeos pela internet. Certo dia, enquanto procurava um determinado arquivo, ela notou que os arquivos estavam desorganizados. Para tornar a vida mais fácil, Sabrina decidiu desenvolver um sistema para gerenciar seus filmes, no qual ela possa inserir o nome, duração, descrição, deixar um comentário e, se quiser, dar play no filme. Com essas informações, Sabrina criou a interface que vemos na imagem abaixo: Fonte: Elaborada pelo autor, 2018. O Swing fornece componentes específicos que nos ajuda a montar as telas de nossos sistemas. Para que Sabrina consiga criar tal tela, quais componentes ela deve utilizar? Analise as opções a seguir e faça a correlação entre as duas colunas. Marque a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. Resposta Selecionada: d. IV; I; II; V e III. Resposta Correta: d. IV; I; II; V e III. Feedback da resposta: Sua resposta está correta. Vimos que o Swing fornece componentes com objetivos específicos. Para criarmos um menu superior em cada janela, deve-se utilizar o JMenuBar e cada item desse menu é utilizado o JMenu. Jlabel são utilizados para rótulos para um texto pequeno descritivos e para textos mais extensos utilizaremos o JTextArea. E por fim, botões para executar ações usamos JButton. Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos Daniel possui um grande acervo de livros, dos mais diversos temas. Para melhor gerenciá-los, Daniel pensou em criar um programa para manter os registros dos livros que ele possui. Inicialmente, ele criou um sistema via terminal, que possui as funcionalidades: adicionar um novo livro que ele tenha comprado; pesquisar um livro em sua biblioteca; adicionar um novo; remover um livro; editar; e cancelar alguma ação feita. Aproveitando que Daniel está aprendendo a criar interfaces, ele criou uma interface, apresentada na imagem abaixo.: Fonte: SILVA, M. S. GUI – Graphical User Interface. Portal Slideshare, 2015. Disponível em: <https://pt.slideshare.net/MarioSergio26/java-gui-Swing-windowbuilder-crud>. Acesso em: 15/08/2018. Para construir essa interface, Daniel adicionou três containers, para deixar o conteúdo separado na interface. No primeiro, estão caixas de textos que servem para o usuário digitar alguma informação sobre o livro, essas informações servem para o usuário utilizar nas funcionalidades do sistema. O próximo contêiner possui os botões das funcionalidades: editar, cancelar, adicionar, buscar e excluir. No terceiro e último, a lista com os livros presentes na biblioteca. Após montar toda a interface, Daniel precisa programar as ações dos botões, para isso, ele deve: Resposta Selecionada: e. capturar o evento, utilizando o ActionListener; Resposta Correta: e. capturar o evento, utilizando o ActionListener; Feedback da resposta: Alternativa correta. A interface ActionListener é responsável pelo tratamento de eventos e pode identificar o evento que ocorreu, definindo ações que serão executadas quando tal evento ocorrer. Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos Quando criamos interfaces para o usuário, as ações realizadas pelo usuário no sistema, sejam elas irreversíveis (exclusão de alguma informação) ou de grande impacto no fluxo do sistema (adição de um novo produto), devemos fornecer sempre uma mensagem de confirmação, explicando a ação realizada e permitindo que o usuário possa prosseguir ou cancelar. Exibir esse feedback ao usuário informando-o que a ação foi solicitada ou executada é uma boa prática, como vemos na imagem abaixo: Elaborado pelo autor, 2018. Tendo em vista esse conselho, Marta está criando tais feedbacks para que o sistema da lanchonete fique mais amigável e intuitivo e, para isso, Marta observou que o Java fornece um componente que cumpre bem esse papel, esse componente é: Resposta Selecionada: c. JOptionPane; Resposta Correta: c. JOptionPane; Feedback da resposta: Sua resposta está correta. O JOptionPane facilita a exibição de uma caixa de diálogo padrão que solicita aos usuários um valor ou informa-os sobre algo. Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos Beth está com a tarefa de desenvolver um programa para calcular IMC (Índice de Massa Corpórea). O IMC serve para avaliar o peso do indivíduo em relação à sua altura, indicando se está dentro do peso ideal, acima, ou abaixo do peso desejado. A fórmula para este cálculo é: peso dividido por altura, elevada ao quadrado. O algoritmo de Beth solicita o nome do paciente, o seu peso e a sua altura. Em um dos testes, Beth digitou a altura 0, e o algoritmo apresentou o seguinte erro: java.lang.ArithmeticException. Para tratar essa exceção, Beth pode empregar uma palavra utilizada na declaração de um método, para que o compilador possa identificar que esse método pode gerar algum tipo de problema, isto é, pode causar algum tipo de exceção. Esse comando é: Resposta Selecionada: a. throws; Resposta Correta: a. throws; Feedback da resposta: Alternativa correta. O comando throws faz parte da declaração do método, da sua assinatura, indicando que um trecho de código que chame este método deve, obrigatoriamente, capturar uma possível exceção que ele lance. Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos Um sistema operacional deve gerenciar um microcomputador permitindo que o usuário experimente um uso adequado e com pronta resposta as suas solicitações. Parte do que se entende por “uso adequado” diz respeito à manutenção de condições de segurança para o uso e salvaguarda dos dados do usuário. Isso pode envolver inclusive a criptografia de dados. A parte que compete ao usuário é justamente a que normalmente é explorada por técnicas maliciosas que envolvem a “engenharia social”, que busca, a partir do comportamento e omissões do usuário, ganhar acesso privilegiado aos recursos governados pelo sistema operacional. Com base nisso, utilize a lista de palavras a seguir (qualquer palavra pode ser usada mais de uma vez) para completar as os trechos seguintes. ProtejaCPUProprietárioRedesistema operacional. O ________ implementa características de segurança, parte delas relacionadas ao modo protegido com o qual a ____ trabalha e parte relacionada a como o SO mantém os diretórios e arquivos protegidos por meio do controle de permissões de acesso e informações de propriedade. Sendo ou não o usuário cuidadoso, é necessário que o __________ faça qualquer intervenção ou tome qualquer providência na proteção dos dados. Pois a partir da ação cuidadosa, os riscos de segurança serão facilmente eliminados pelo usuário. É necessário que o ________ ________ os dados que estejam em diretórios e em arquivos, permitindo que apenas o ________ desses dados tenham acesso a eles. É falsa a afirmação de que qualquer ação de proteção dos dados é desnecessária se o microcomputador não for utilizado em _____. Mesmo no uso doméstico, isto é, na residência do usuário, há riscos de segurança, devendo o _____________ proteger os arquivos e pastas. Agora, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: a. sistema operacional, CPU, sistema operacional, sistema operacional, proteja, proprietário, rede, sistema operacional. Resposta Correta: a. sistema operacional, CPU, sistema operacional, sistema operacional, proteja, proprietário, rede, sistema operacional. Feedback da resposta: A resposta está correta. A primeira ação de segurança diz respeito à CPU trabalhar de maneira protegida, de forma que diferentes processos não interfiram nos dados dos demais. Também é muito importante o trabalho que o sistema operacional faz para proteger os diretórios e os arquivos do usuário. Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos Como e com qual finalidade os Sistemas Operacionais utilizam Criptografia? Resposta Selecionada: Armazenamento de Senhas e Configurações de Acesso. Resposta Correta: Armazenamento de Senhas e Configurações de Acesso. Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos Falha na configuração de Firewall caracteriza uma "brecha de Segurança" de que tipo? Resposta Selecionada: Falha Humana Resposta Correta: Falha Humana Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos Os dados armazenados pelo sistema operacional normalmente estão associados a conceitos de diretórios e arquivos. Essa abstração permite que dados relacionados sejam mais facilmente encontrados. A abstração é necessária, pois, do contrário, haveria muita dificuldade para se encontrar um determinado conjunto de dados no disco rígido. Também é necessário que a memória secundária seja usada de acordo com uma forte definição de estrutura. Assim, torna-se possível que o sistema operacional descubra com facilidade onde um determinado arquivo ou pasta se encontra. Sobre a forma como o sistema operacional organiza e implementa os arquivos e diretórios, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: e. Para cada sistema operacional, há um conjunto de sistemas de arquivos, que estabelece como os dados serão salvos, protegidos e recuperados quando necessários. Diferentes sistemas de arquivos organizam os dados de maneiras diferentes. Resposta Correta: e. Para cada sistema operacional, há um conjunto de sistemas de arquivos, que estabelece como os dados serão salvos, protegidos e recuperados quando necessários. Diferentes sistemas de arquivos organizam os dados de maneiras diferentes. Feedback da resposta: A resposta está correta. Os sistemas operacionais podem utilizar conjuntos diferentes de sistemas de arquivos que ofertam maneiras de organizar os dados em pastas e arquivos. Por meio desse conjunto de sistemas de arquivo torna-se possível também que uma mesma unidade de armazenamento possa ser usada em diferentes microcomputadores. Para isso, bastará que os sistemas operacionais de cada microcomputador compreendam e possam gerenciar os mesmos tipos de sistemas de arquivos. Pergunta 5 0 em 0,25 pontos O gerenciador de memória é responsável por gerenciar a utilização de memória em um sistema operacional. Analise as afirmações abaixo relacionadas ao uso da memória. I. Nos sistemas de monoprogramação, é possível carregar para a memória RAM somente um processo por vez. II. Nos sistemas de multiprogramação, é possível carregar múltiplos processos simultaneamente para a memória RAM. Quando não há memória principal suficiente para armazenar todos os processos ativos, então os alguns processos ou partes destes são movidos para o disco e trazidos de lá para execução dinamicamente. III. Swap é uma estratégia para o gerenciamento de memória que permite que os programas executem, mesmo quando estão apenas parcialmente na memória principal. IV. Memória virtual é uma estratégia para o gerenciamento de memória que consiste em trazer cada processo inteiro, executá-lo temporariamente e devolvê-lo ao disco. Assinale a alternativa que indica apenas afirmações verdadeiras. Resposta Selecionada: I, II, III e IV são verdadeiros. Resposta Correta: Somente I e II são verdadeiros Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos A alocação de memória por paginação é um dos modelos modernos de se realizar o gerenciamento de memória nos sistemas operacionais. A respeito deste modelo assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: c. neste modelo todo processo é subdividido em partes para que seja alocado em memória e desta forma há um melhor aproveitamento do espaço disponível em memória. Resposta Correta: c. neste modelo todo processo é subdividido em partes para que seja alocado em memória e desta forma há um melhor aproveitamento do espaço disponível em memória. Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos Situações de bloqueio ocorrem quando dois ou mais processos estão utilizando, ao menos, dois recursos em comum, no qual um processo utiliza um recurso de que o outro necessita. Dessa forma, um processo fica esperando que o outro termine de usar determinado recurso, mas esse outro processo também espera a liberação de recursos. Se essa situação ocorre de forma que o processo A usa o recurso x e espera por y e, ao mesmo tempo, o processo B usa o recurso y e espera por x, então estará estabelecido um bloqueio fatal, conhecido pelo nome de deadlock. Sobre os deadlocks e como solucionar ou evitá-los, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: a. É preciso mecanismos que impeçam que a situação aconteça e devem estabelecer alguma política, modelo ou procedimento que, se seguidos por todos os processos que usam ao menos um recurso em comum, impedirá que ocorram as condições do bloqueio. Resposta Correta: a. É preciso mecanismos que impeçam que a situação aconteça e devem estabelecer alguma política, modelo ou procedimento que, se seguidos por todos os processos que usam ao menos um recurso em comum, impedirá que ocorram as condições do bloqueio. Feedback da resposta: A resposta está correta. Estabelecer meios para que um bloqueio ou deadlock ocorra é a solução ótima para o problema. Os meios podem incluir políticas que definam uma ordem de acesso aos recursos, o uso de semáforos ou a incorporação obrigatória de código que proteja as regiões críticas. Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos Sobre o Algoritmo FIFO (First-In, First Out) analise as afirmatições abaixo. I- É um algoritmo de substituição de páginas de baixo custo e de fácil implementação. II-Mantém todas as páginas em uma lista circular. III-Consiste em substituir a página que foi carregada há mais tempo na memória (a primeira página a entrar é a primeira a sair). IV-A idéia do algoritmo é retirar da memória a página que vai demorar mais tempo para ser referenciada novamente. V- Faz a substituição da última página acessada. Assinale a alternativa que indica apenas afirmações verdadeiras. Resposta Selecionada: I e III Resposta Correta: I e III Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos Assinale a alternativa que contenham somente "Brechas de Segurança": Resposta Selecionada: Telas Adulteradas, alçapão, falha humana Resposta Correta: Telas Adulteradas, alçapão, falha humana Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos São funções do gerenciador de memória: I. Controlar quais as unidades de memória estão ou não estão em uso, para que sejam alocadas quando necessário. II. Liberar as unidades de memória que foram desocupadas por um processo que finalizou. III. Tratar do Swapping entre memória principal e memória secundária. Está correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: I, II e III. Resposta Correta: I, II e III. Pergunta 1 0 em 0,25 pontos O escalonador de sistema operacional que distribui uma unidade de tempo chamada de quantum, para cada um dos processos para rodarem na CPU, é chamado de: Resposta Selecionada: e. SJF - Shortest Job First. Resposta Correta: d. RR - Round-Robin. Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos Analise as seguintes afirmativas sobre política de escalonamento do processador: I. Uma política de escalonamento do processador pode ser preemptiva ou não preemptiva. Em uma política preemptiva, se o sistema atribuir o processador a um processo, este executa até concluir ou até devolver voluntariamente o processador ao sistema. II. Em um esquema de escalonamento do tipo FIFO (First-In-First-Out), os processos são atendidos por ordem de chegada e são tratados igualmente, não havendo priorização de processos para execução. III. No escalonamento por alternância circular, também conhecido por Round-Robin, cada processo recebe uma quantidade de tempo limitada do processador e se não concluir antes de seu tempo terminar, o sistema passará o processador para o próximo processo na fila. Assinale a alternativa VERDADEIRA. Resposta Selecionada: c. Apenas as afirmativas II e III estão corretas. Resposta Correta: c. Apenas as afirmativas II e III estão corretas. Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos No início da história dos sistemas computacionais, o sistema operacional tinha apenas a função de controlar o hardware. Entretanto, com a evolução e o crescente aumento da complexidade do hardware e dos softwares, o sistema operacional assumiu outras funções. Aponte abaixo uma função que não é exercida pelo sistema operacional. Resposta Selecionada: c. Transpor a linguagem de uma aplicação na linguagem de possa ser executada pelo hardware. Resposta Correta: c. Transpor a linguagem de uma aplicação na linguagem de possa ser executada pelo hardware. Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos Um processo é definido como uma sequência de comandos que pertencem a um aplicativo e está em execução na CPU. Ao processo são associadas várias informações que ficam no PCB, cuja finalidade é garantir que cada processo ao ser executado, esteja dentro do contexto adequado, sendo possível que este processo seja subdividido em diferentes threads. Com relação às threads, considerando-se a diferenciação dos processos, e sobre como ocorre a relação entre o PCB do processo e da thread, assinale com F as alternativas falsas e com V as verdadeiras. ( ) As threads e os processos possuem diferentes PCBs, de forma que não há relação entre o PCB do processo e das respectivas threads. ( ) As threads compartilham dos mesmos recursos dos processos, pois do contrário, seriam simples processos, e não threads. ( ) O relação entre o PCB dos processos e das threads se dá exclusivamente por meio de comunicação entre processos. ( ) Os processos e threads além de compartilharem o PCB também podem se comunicar por meio de comunicação entre processos. ( ) As threads não podem fazer uso das chamadas de sistema. Agora, assinale a alternativa que contém as respostas corretas. Resposta Selecionada: d. F, V, F, V, F. Resposta Correta: d. F, V, F, V, F. Feedback da resposta: Sua resposta está correta. As threads e os processos usam o mesmo PCB e também podem usar os recursos de comunicação entre processos. Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos Sobre gerencia de processamento, assinale a alternativa incorreta. Resposta Selecionada: b. Preempção por prioridade, ocorre quando o sistema operacional interrompe o processo em execução em função da expiração da sua fatia de tempo, substituindo-o por outro processo. Resposta Correta: b. Preempção por prioridade, ocorre quando o sistema operacional interrompe o processo em execução em função da expiração da sua fatia de tempo, substituindo-o por outro processo. Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos Quando vários processos fazem acesso compartilhado ao mesmo recurso, inclusive à memória, com operações divergentes, fazendo como que o resultado do processamento seja incorreto. Caso isso ocorra, o usuário perderá dados. Imagine uma instituição bancária, que na movimentação entre créditos e débitos, acabe ajustando o saldo final de alguma conta corrente de maneira errada. Os prejuízos para a instituição e para os clientes podem ser enormes. Esta é uma situação conhecida como condição de corrida. A partir do texto, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: e. Condição de corrida se caracteriza como uma situação em que dois ou mais processos modificam o resultado de um processamento, que deve ser escrito em algum recurso compartilhado, de forma que o resultado final será igual exclusivamente ao último resultado registrado, perdendo-se os resultados dos demais processos. Resposta Correta: e. Condição de corrida se caracteriza como uma situação em que dois ou mais processos modificam o resultado de um processamento, que deve ser escrito em algum recurso compartilhado, de forma que o resultado final será igual exclusivamente ao último resultado registrado, perdendo-se os resultados dos demais processos. Feedback da resposta: Sua resposta está correta. Na condição de corrida, o grande problema é controlar o processamento de forma que os diversos processos que estão usando o recurso não sobrescrevam os resultados produzidos pelos demais. Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos Existem diferentes tipos de sistemas operacionais, cada um com um propósito de aplicação diferente. Nas alternativas abaixo são listados tipos de sistemas operacionais e a descrição do propósito de cada um destes tipos, entretanto, apenas uma delas está correta. Assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: e. Sistemas operacionais em batch: neste tipo de sistema operacional uma tarefa é submetida ao sistema e aguarda até que a tarefa seja concluída, sem que, durante esse tempo de espera, haja interação com o computador. Resposta Correta: e. Sistemas operacionais em batch: neste tipo de sistema operacional uma tarefa é submetida ao sistema e aguarda até que a tarefa seja concluída, sem que, durante esse tempo de espera, haja interação com o computador. Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos A construção de sistemas operacionais não é uma tarefa fácil. Existe a necessidade de um enorme planejamento e profundo conhecimento sobre o funcionamento do hardware. Além disso, há também um fator em especial, o mais difícil, que é o domínio de uma linguagem de programação de baixo nível. A respeito das linguagens de programação para a construção de um sistema operacional, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: b. Permite a programação de baixo nível, tratando diretamente com o hardware, se necessário. Resposta Correta: b. Permite a programação de baixo nível, tratando diretamente com o hardware, se necessário. Feedback da resposta: Sua resposta está correta. A criação de um SO requer uma linguagem de baixo nível, pois é mandatório que o código se comunique e controle diretamente o hardware. Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos O Throughput representa o número de processos (tarefas) executados em um intervalo de tempo. Desta forma, compreende-se que na maioria dos sistemas, deseja-se: Resposta Selecionada: d. A maximização do throughput Resposta Correta: d. A maximização do throughput Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos Durante a execução do SO, os processos precisam ser criados e iniciados. A criação do ambiente (contexto) para que o processo seja executado é de responsabilidade do SO, todavia, os processos em si, são de responsabilidade do usuário, que deve instalar os aplicativos que necessite. Quando um usuário inicia um aplicativo, um ou mais processos são iniciados em resposta. De fato, o aplicativo é visto e percebido pelo SO como processo. O SO não tem conhecimento, e nem precisa ter, do que o aplicativo fará. Se o aplicativo respeitar os limites de memória e recursos alocados a ele, caberá ao SO apenas a tarefa de gerenciá-lo. Sobre a criação dos aplicativos e de processos no SO, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: a. Os aplicativos do usuário devem ser construídos de acordo com as particularidades de cada SO, pois um aplicativo feito para um determinado SO não funcionará em outro. Resposta Correta: a. Os aplicativos do usuário devem ser construídos de acordo com as particularidades de cada SO, pois um aplicativo feito para um determinado SO não funcionará em outro. Feedback da resposta: Sua resposta está correta. O gerenciador de processos terá condições de receber um aplicativo do usuário, criando os processos que forem necessários, desde que o aplicativo tenha sido produzido especificamente para aquele SO. Pergunta 1 1 em 1 pontos Os sistemas operacionais são um tipo de produto de alta tecnologia voltado para o uso em microcomputadores e envolve um profundo conhecimento de linguagem de programação e de mecanismos de comunicação e funcionamento de hardware. Além da alta complexidade de programação necessária para a sua construção, existe também o problema ligado ao surgimento de novas versões de hardware, criados posteriormente à versão do SO, o que requer uma estratégia para permitir que o sistema operacional possa ser atualizado de maneira a minimizar o esforço necessário para essa atualização. Considerando as questões relativas à concepção da estrutura de um sistema operacional na criação de um sistema operacional, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: d. A estrutura do SO deve ser feita de modo que diferentes grupos de funcionalidades e/ou responsabilidades fiquem em diferentes módulos, como, por exemplo, um módulo responsável pela memória, enquanto outro pelos processos. Resposta Correta: d. A estrutura do SO deve ser feita de modo que diferentes grupos de funcionalidades e/ou responsabilidades fiquem em diferentes módulos, como, por exemplo, um módulo responsável pela memória, enquanto outro pelos processos. Feedback da resposta: Sua resposta está correta. A criação de módulos que agrupem funcionalidades e responsabilidades semelhantes facilitará a criação do sistema operacional. Pergunta 2 1 em 1 pontos Nesse tipo de SO, a ideia básica é submeter uma tarefa ao sistema e aguardar até que a tarefa seja concluída, sem que, durante esse tempo de espera, haja interação com o computador. Dessa forma, reúnem-se grupos de trabalhos em lotes (batch), e cada trabalho é finalizado antes de iniciar o próximo. Estamos nos referindo a: Resposta Selecionada: Sistema operacional em Batch Resposta Correta: Sistema operacional em Batch Pergunta 3 1 em 1 pontos Um aplicativo deve ser capaz de requisitar os recursos que necessita para completar o seu processamento. Dentre esses recursos está a quantidade de memória. A decisão de usar ou não a memória virtual é exclusiva do SO e tomada em função das condições da memória RAM e da necessidade de aumentar a disponibilidade de memória. O sistema operacional pode, inclusive, em algum momento, diminuir a quantidade de memória virtual que esteja disponível. A partir disso, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: e. Qualquer recurso solicitado pelo processo é providenciado pelo SO, quando disponível. Para o processo, é indiferente se, no caso da memória, seus dados estiverem em RAM ou em memória virtual. Resposta Correta: e. Qualquer recurso solicitado pelo processo é providenciado pelo SO, quando disponível. Para o processo, é indiferente se, no caso da memória, seus dados estiverem em RAM ou em memória virtual. Feedback da resposta: A resposta está correta. Todo recurso que o processo precise deve ser solicitado ao SO, que atenderá ao pedido, se possível. O tipo de memória é exclusivamente decidido pelo SO em função da disponibilidade que houver, podendo, inclusive, haver mudança da RAM para o disco virtual sempre que o SO necessitar. Pergunta 4 1 em 1 pontos O sistema operacional trata de diversas questões relacionadas ao hardware e a execução dos aplicativos no microcomputador. Nos sistemas operacionais modernos essas diversas questões são agrupadas em diferentes módulos, que passam a compor o gerenciador de recursos. Essas questões envolvem o controle dos dispositivos instalados no microcomputador quanto à comunicação entre os aplicativos e esses dispositivos, além de envolver o fornecimento de mecanismos para o estabelecimento de políticas de uso dos equipamentos. Com relação ao gerenciamento de recursos no sistema operacional, relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita. (1) gerenciador de memória (_) são responsáveis pelo controle das pastas e arquivos contidos nos dispositivos de armazenamento de dados em massa. (2) drivers de dispositivos (_) controla os estados das tarefas que estão sendo executadas. (3) gerenciador de processos (_) são responsáveis pelo estabelecimento de comunicação entre o SO e dispositivos, permitindo que os aplicativos e o próprio SO façam uso deles. (4) gerenciadores de arquivo (_) permite que novos dispositivos sejam incluídos e gerenciados pelo SO. (5) gerenciador de dispositivos (_) permite que os aplicativos façam uso da memória, controlando as requisições e liberação. Agora, assinale a alternativa com a relação correta das colunas. Resposta Selecionada: a. 4, 3, 5, 2, 1. Resposta Correta: a. 4, 3, 5, 2, 1. Feedback da resposta: Correto, você acertou. O controle de uso de memória é feito pelo gerenciador de memória, enquanto os drivers de dispositivos permitem que novos sejam incorporados ao microcomputador e controlados pelo SO. Já o gerenciador de processos controla os processos que estão em execução; o gerenciador de arquivo permite o controle e acesso aos dados armazenados nos dispositivos de armazenamento de massa. Por fim, o gerenciador de dispositivos administra todos os dispositivos instalados no microcomputador, inclusive com o uso dos drivers de dispositivos. Pergunta 5 1 em 1 pontos Dentre os diversos tipos de programas que um microcomputador pode ter um que se destaca é o sistema operacional (SO). O sistema operacional faz o controle de todos os recursos que estão no equipamento, permitindo que o usuário instale novos aplicativos e gerenciando a execução e o consumo de recursos que esses aplicativos venham a fazer. O SO deve ser o primeiro software a ser instalado em um microcomputador para que o seu uso possa ser facilitado. Com relação a esse programa e como o usuário de um microcomputador pode obter um SO, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas. (_) O sistema operacional deve ser criado pelo usuário usando uma linguagem de programação para ser instalado em seu novo microcomputador. (_) O sistema operacional é um aplicativo denso e complexo para ser criado por apenas um usuário para seu uso pessoal, sendo preferível adquirir uma versão dentre as muitas disponíveis no mercado. (_) Geralmente, um microcomputador novo possui alguma versão do sistema operacional instalada, cabendo ao usuário apenas a tarefa de escolher que aplicativos extras ele precisa instalar. (_) Se o microcomputador já possuir um sistema operacional instalado não será possível instalar uma outra versão. Caso o usuário não goste da versão instalada terá de comprar outro microcomputador. (_) Os microcomputadores, novos ou usados, podem ter suas versões de sistema operacional trocados, há inclusive como configurar a máquina de maneira que possa ter mais de um sistema operacional instalado. Agora assinale a alternativa que contém as respostas corretas. Resposta Selecionada: c. F, V, V, F, V. Resposta Correta: c. F, V, V, F, V. Feedback da resposta: Você acertou. Considerando-se que o Sistema Operacional é um aplicativo denso e complexo, não faz muito sentido o usuário criar sua própria versão para uso pessoal, é preferível adquirir uma versão dentre as que se encontram no mercado. Pergunta 6 1 em 1 pontos Diferentes algoritmos de escalonamento de CPU possuem diferentes propriedades e a escolha de um determinado algoritmo pode favorecer uma classe dos processos em detrimento de outra. Assinale a opção que apresenta um algoritmo capaz de produzir starvation. Resposta Selecionada: e. prioridade Resposta Correta: e. prioridade Pergunta 7 0 em 1 pontos Microcomputadores são encontrados com diferentes configurações de equipamentos. Alguns possuem mais microprocessadores do que outros, ou diferentes tipos de monitores. Uma diferença bastante comum refere-se à quantidade de memória disponível. A memória que vem instalada no microcomputador será utilizada pelo sistema operacional para o armazenamento temporário para a execução dos aplicativos (processos). Se a memória for insuficiente, vários aplicativos não poderão ser executados no microcomputador. Para minimizar esse tipo de problema, introduziu-se o conceito de memória virtual. Assinale a alternativa sobre o tema. Resposta Selecionada: e. Uma funcionalidade dos discos rígidos modernos que, tendo em vista terem aumentado consideravelmente de tamanho nos últimos anos, também passaram a ter a responsabilidades de armazenarem os aplicativos que estão em execução no sistema operacional. Resposta Correta: a. Uma das várias responsabilidades do gerenciador de memória, construído de forma a fazer uma constante troca de contexto dos processos que estão em execução. Feedback da resposta: Sua resposta está incorreta. Embora os discos rígidos tenham aumentado de tamanho não é tarefa que cabe a eles fazer o gerenciamento de memória. Tenha em mente que o disco rígido não é um equipamento ativo, ele é usado pelo sistema operacional, e não o contrário. Mesmo equipamentos modernos requerem o gerenciamento de memória virtual, devido, principalmente, a grande necessidade de memória que é apresentada pelos programas que fazem uso intenso de gráficos e imagens. Não existe uma memória virtual pré-fabricada, elas são geradas dinamicamente em função do uso que se faz no microcomputador, respeitando-se também os limites de espaço no disco rígido. Pergunta 8 1 em 1 pontos Microcomputadores são produzidos com uma quantidade determinada de memória RAM. Essa memória define a capacidade da máquina em manter processos e seus respectivos dados disponíveis para a CPU. Há situações em que o tamanho da memória RAM pode ser insuficiente para o uso pretendido pelo usuário. Nessas situações, é possível utilizar a memória virtual. Analise as afirmativas a seguir e marque V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). ( ) A memória virtual somente pode ser usada para processos do próprio SO. ( ) O SO, quando carregado, é armazenado na memória virtual, que é mais rápida e confiável do que a memória RAM. ( ) Não cabe ao usuário decidir se o processo ficará na memória RAM ou na memória virtual, sendo esse controle efetuado apenas pelo SO. ( ) Para o uso de memória virtual, é necessário que o microcomputador possua um disco rígido com espaço disponível. ( ) As memórias virtuais já vem instaladas de fábrica. Agora, assinale a alternativa que contém as respostas corretas. Resposta Selecionada: e. F, F, V, V, F. Resposta Correta: e. F, F, V, V, F. Feedback da resposta: Sua resposta está correta. A memória virtual é criada e gerenciada pelo SO, que utiliza uma região do disco rígido para armazenamento. Pergunta 9 1 em 1 pontos Analise as seguintes afirmativas sobre política de escalonamento do processador: I. Uma política de escalonamento do processador pode ser preemptiva ou não preemptiva. Em uma política preemptiva, se o sistema atribuir o processador a um processo, este executa até concluir ou até devolver voluntariamente o processador ao sistema. II. Em um esquema de escalonamento do tipo FIFO (First-In-First-Out), os processos são atendidos por ordem de chegada e são tratados igualmente, não havendo priorização de processos para execução. III. No escalonamento por alternância circular, também conhecido por Round-Robin, cada processo recebe uma quantidade de tempo limitada do processador e se não concluir antes de seu tempo terminar, o sistema passará o processador para o próximo processo na fila. Assinale a alternativa VERDADEIRA. Resposta Selecionada: e. Apenas as afirmativas II e III estão corretas. Resposta Correta: e. Apenas as afirmativas II e III estão corretas. Pergunta 10 1 em 1 pontos Podemos entender um Sistema Operacional (SO) como um programa que faz a interface entre o usuário e o hardware. Ele tem papel fundamental para a disseminação do uso da tecnologia na atualidade, tanto de computadores quanto de dispositivos móveis. Podemos dizer então que um sistema operacional é : Resposta Selecionada: o SO é formado por um conjunto de programas com papel fundamental em um sistema de computação. Resposta Correta: o SO é formado por um conjunto de programas com papel fundamental em um sistema de computação. Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos Em relação aos componentes básicos dos microcomputadores, aquele que fornece a sincronização e a ordenação de operações, necessária para a execução correta de programas é: Resposta Selecionada: d. Unidade de Controle. Resposta Correta: d. Unidade de Controle. Feedback da resposta: A Unidade de Controle fornece a sincronização e a ordenação de operações necessárias para a execução correta de programas. Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos Extensão de sinal é o nome que se dá ao preenchimento dos bits quando, por exemplo, se copia o valor de uma variável cujo tamanho (em bits) é menor em relação ao destino. Esse caso acontece no trecho de código a seguir (trecho em C ANSI): char c = 136; int i; i = (int) c; //aqui temos o que chamamos de “casting” Frente às afirmativas a seguir, assinale com “V” aquelas que você julgue com verdadeiras e com “F” as que você julgue como falsas: ( ) Para não alterar o valor a ser copiado no casting, basta adicionar zeros à esquerda. ( ) A extensão de sinal é realizada copiando-se o bit mais significativo da variável fonte para todos os oito bits mais significativos da variável destino. ( ) Copia-se o bit mais significativo da variável fonte para o bit mais significativo da variável destino. ( ) Caso a instanciação fosse de uma variável de maior tamanho (em bits) para uma de menor tamanho, haveria simplesmente o “truncamento” do conteúdo. Assinale a alternativa que representa sequência correta. Resposta Selecionada: d. F; V; F; V. Resposta Correta: d. F; V; F; V. Feedback da resposta: Parabéns! A sua resposta está correta! Para manter o valor deve-se copiar o bit relativo ao sinal. Sendo assim, todos os demais bits da variável destino deverão ser preenchidos com o bit relativo ao sinal da variável fonte. Esse processo é chamado de extensão de sinal. Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos Interrupções são sinais gerados pelos dispositivos ou pelo software para que as informações sejam coletadas ou direcionadas aos dispositivos de E/S (entrada e saída). Desta forma, por intermédio dos barramentos e com o controlador de interrupções, os dispositivos de E/S conseguem realizar o interfaceamento com o processador. Frente às afirmativas a seguir, assinale com “V” aquelas que você julgue com verdadeiras e com “F” as que você julgue como falsas: ( ) As interrupções em nada impactam sobre o pipeline pois as instruções relativas ao seu tratamento seguem o fluxo normal de execução dentro do pipeline. ( ) Se gasta tempo computacional atendendo às interrupções devido à troca de contexto, salvando e recuperando, junto à memória, a imagem do processo (programa) interrompido. ( ) Instruções têm sempre prioridade frente os processos dos usuários. ( ) Toda vez que o clock do computador pulsa, uma interrupção é gerada. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. Resposta Selecionada: a. F; V; V; V. Resposta Correta: a. F; V; V; V. Feedback da resposta: Parabéns! Sua escolha foi a certa! Interrupções são um dos elementos que mais degradam a eficiência do pipeline. Toda vez que uma interrupção é gerada, inclusive, todo pulso de clock gera uma interrupção, deve-se limpar o pipeline para que sejam carregadas as instruções relativas ao tratamento da interrupção. Nesta ocasião, deve-se, também, salvar o contexto do processo interrompido para que seja restaurado oportunamente. Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos Pipeline é uma técnica que visa o aumento de performance de processamento através da antecipação das instruções. Ao antecipar instruções, temos várias instruções sendo executadas simultaneamente no processador. Mas, para antecipar instruções, devem ser verificadas as dependências (hazards) de dados (verificar, por exemplo, se todas as informações necessárias já se encontram disponíveis) e deve-se, também, verificar as dependências estruturais (verificar se tem hardware disponível). Pensando-se em hazards estruturais, assinale com “S” a(s) afirmativa(s) abaixo que você julgue como possível(eis) solução(ões) para atenuá-los ou, até, para eliminá-los e marque com “N” aquela(s) que você julgue não ter relação: ( ) Criar memória com dois ou mais canais de leitura/escrita como dividir a memória cache L1 em cache de instruções e cache de dados. ( ) Replicar as unidades funcionais do processador – superescalaridade. ( ) Reprojetar o pipeline variando o número de estágios. ( ) Otimizar o código gerado ativando opções de otimização do compilador. Marque a opção que corresponda à sequência correta. Resposta Selecionada: b. S; S; N; S. Resposta Correta: b. S; S; N; S. Feedback da resposta: Parabéns! Sua resposta está correta! De fato, a replicação de unidades funcionais (superescalaridade) ou a replicação de canais de leitura e escrita da memória vem ao encontro para que tenhamos hardware (ou canais) disponíveis para a demanda. Melhorias de performance podem ser alcançadas através de diretivas de otimização do compilador de modo a se ter um melhor aproveitamento dos recursos do computador. Pergunta 5 0 em 0,25 pontos Uma das abordagens na estrutura de computadores é a denominada como “top-down” para descrever os módulos internos. Ao contrário da “bottom-up”, na metodologia “top-down”, parte-se dos módulos mais gerais e superiores para que estes sejam decompostos em submódulos, até que se alcancem módulos que não precisem ser subdivididos, devido à sua simplicidade e funcionalidade bem determinada. Qual das sequencias abaixo podemos indicar como uma abordagem top-down de mais alto nível ? Resposta Selecionada: e. CPU, ALU, Memoria Principal, Barramento Interno Resposta Correta: d. CPU, Memória Principal, E/S, Barramento do Sistema; Feedback da resposta: Sua reposta está incorreta, verifique material de referência no caitulo 1.1.2 Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos John von Neumann foi um matemático húngaro que trabalhou na década de 1940 em um dos mais prestigiados institutos de pesquisas científicas mundiais o Institute for Advanced Studies (IAS - Instituto de Estudos Avançados), sediado na cidade de Princeton, nos Estados Unidos da América. O matemático von Neumann contribuiu efetivamente em diversos projetos vinculados a esse instituto como no início da elaboração das leis da Mecânica Quântica, além de estudos em Teoria Matemática Moderna e também em projetos relacionados à criação de máquinas para realização de cálculos, entre eles o ENIAC e o EDVAC. A respeito da Arquitetura de Von Neumann, considere as afirmações: uma memória; uma Unidade Lógica e Aritmética (ULA); uma Unidade Central de Processamento (UCP), composta por diversos registradores, Uma Unidade de Controle (UC), cuja função é buscar um programa na memória, instrução por instrução, e executá-lo sobre os dados de entrada. Compõe a máquina de von Neumann os itens: Resposta Selecionada: a. I, II, III e IV Resposta Correta: a. I, II, III e IV Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos Em termos gerais, as funções de um computador podem ser divididas em quatro categorias: I. Processamento de dados II. Armazenamento de dados III. Movimentação de dados IV. Controle Considere as definições: Processo que consiste em extrair informações de dados. É subdividido em três etapas: entrada, processamento e saída. Um computador deve ser capaz de armazenar dados, mesmo que temporariamente, referentes ao processamento dinâmico. Assim, existe pelo menos uma função de armazenamento de dados a curto prazo. Um computador deve ser capaz de movimentar dados gerados internamente para o mundo exterior, assim como receber dados externos e processá-los internamente. É exercido pelo processador ao fornecer instruções para a realização das três funções descritas anteriormente (processamento, armazenamento e movimentação de dados). Assinale a alternativa que relaciona as categorias das funções do computador com as suas definições: Resposta Selecionada: a. I e i; II e ii; III e iii; IV e iv Resposta Correta: a. I e i; II e ii; III e iii; IV e iv Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos O hardware da maior parte dos computadores atuais é baseado na implementação da arquitetura de Von Neumann. Um dos principais componentes da arquitetura mencionada é a Unidade Lógica e Aritmética (ULA). No contexto prático, dentre as alternativas abaixo, a ULA é responsável por executar a operação de: Resposta Selecionada: a. soma de dois números. Resposta Correta: a. soma de dois números. Feedback da resposta: A ULA tem por função executar operações lógicas e aritméticas Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos Em relação aos microcomputadores, seus principais componentes e sua organização, assinale a alternativa CORRETA.. Resposta Selecionada: b. O contador de programa é a entidade responsável por armazenar os endereços dos códigos de instruções à medida que são buscadas na memória. Resposta Correta: b. O contador de programa é a entidade responsável por armazenar os endereços dos códigos de instruções à medida que são buscadas na memória. Feedback da resposta: O contador de programa é a entidade responsável por armazenar os endereços dos códigos de instruções à medida que são buscadas na memória. Pergunta 10 0 em 0,25 pontos É importante conhecer as características da arquitetura de um computador para tirar melhor proveito de suas particularidades. Um dos pontos relaciona-se à sua aritmética. Para essa questão, suponha os quatro trechos de código a seguir (com x e y inteiros): A) y ^=y; x<<=1; y = x&3; B) y = 0; x <<=1; y = x%8; C) y = 0; x*=2; y = x%8; D) y = 0; x = x*2; y = x%8; Caso compararmos os tempos de execução de cada trecho, marque a alternativa que apresenta sequência que represente do maior tempo (menos eficiente) para o menor tempo (mais eficiente). Resposta Selecionada: c. D; C; B; A. Resposta Correta: d. D; C; B; A. Feedback da resposta: Infelizmente, sua resposta está incorreta. Reflita um pouco mais sobre como as instruções influenciam no tempo de execução do código. Lembre-se, por exemplo, de que operações do tipo “divisão” e “resto da divisão” apresentam um alto tempo computacional e, em contrapartida, operações utilizando operadores lógicos são muito mais rápidos em virtude de sua baixa complexidade. Lembre-se, também, que o tempo gasto para a carga de operandos junto aos registradores internos do processador. Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos Máquinas RISC tem como principal característica, o fato de possuírem, em sua implementação, instruções reduzidas. Instrução reduzida significa instrução simples, otimizada. Temos quatro características básicas de uma instrução reduzida (STALLINGS, 2010): o tempo de execução de uma instrução corresponde a um ciclo de máquina. Ciclo de máquina representa o tempo necessário para o acesso e coleta de informações, junto aos registradores, executar uma operação e escrever o resultado junto ao banco de registradores; as operações não são do tipo registrador-registrador, ou seja, existem instruções que misturam o registrador-memória, aquelas de carga e escritas na memória; os modos de endereçamento são simples, não possuindo, por exemplo, endereçamento indireto; utilização de formatos simples de instruções é essencial para se projetar unidades de controle mais simples, nas quais o processo de decodificação e busca dos operandos, torna-se mais ágil, em função da menor complexidade do hardware. Após a análise dos itens acima podemos afirmar: Resposta Selecionada: a. Apenas I, III e IV estão corretas. Resposta Correta: a. Apenas I, III e IV estão corretas. Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos Sobre o computador e seus periféricos, é correto afirmar que: Resposta Selecionada: a. O teclado é um periférico que permite comunicação bidirecional. Resposta Correta: a. O teclado é um periférico que permite comunicação bidirecional. Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos Para a manipulação dos módulos de E/S três modelos podem ser encontrados nos computadores: E/S programada, E/S controlada por interrupção e, por fim, o DMA (Direct Memory Access – Acesso Direto à Memória). Dentre as afirmações abaixo, classifique-as como “P” (E/S programada); “I” (E/S controlada por interrupção) e “D” (DMA): ( ) Possibilita, com um único comando de configuração, a transferência de um conjunto de itens de dispositivo de E/S para a memória. ( ) Necessita um controle direto sobre o módulo, inferindo, a todo o momento do uso, se o módulo está ou não disponível. Esse tipo de verificação é chamado de “espera ocupada”, degradando a performance computacional. ( ) Neste tipo de manipulação é gerado um sinal para o acesso ao módulo de E/S. Enquanto a requisição não for atendida, o processo entra em um estado de espera (processo bloqueado ou “dormindo”). Sendo assim, o processo somente voltará à ativa quando o dispositivo atender à demanda. ( ) Para este tipo de manipulação do módulo de E/S, exige-se que o processador tenha, em seu ISA (Instrução Set Architecture – Arquitetura do conjunto de instruções), instruções do tipo inport e outport. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta. Resposta Selecionada: d. D; P; I; P. Resposta Correta: d. D; P; I; P. Feedback da resposta: Parabéns! Sua resposta está correta! Realmente, a implementação mais fácil e a menos eficiente consiste no uso da técnica de E/S programada. Neste tipo de implementação deve-se testar o dispositivo através da espera ocupada para que, quando apto, o dispositivo possa ser acessado através das instruções inport e outport. Por sua vez, tanto o E/S controlado por interrupção, quanto o DMA têm a manipulação de interrupções como base. Porém, o DMA permite que uma única configuração (único comando) possibilite a transferência de um conjunto de informações do módulo de E/S para a memória do computador. Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos O tipo de memória que apresenta menor capacidade de armazenamento é: Resposta Selecionada: d. Registrador Resposta Correta: d. Registrador Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos Na configuração de microcomputadores versão desktop, são inseridos diversos dispositivos de entrada e saída de dados, cada um com uma função específica. Nesse sentido, dependendo do momento em que são utilizados, podem realizar a função de entrada em um instante e de saída de dados, em outro. São exemplos de dispositivos que se enquadram nessa categoria: Resposta Selecionada: d. teclado e impressora laserjet. Resposta Correta: d. teclado e impressora laserjet. Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos Um dos pontos-chave para garantir uma boa performance do processador é representado pela memória principal. Atualmente, temos alguns tipos de memória RAM que podem equipar o computador. Assinale com P a(s) afirmativa(s) relacionada(s) à memória principal do computador e com C aquela(s) relacionada(s) com a memória cache. ( ) Memória baseada na utilização de efeito capacitivo para armazenar a informação. Diante deste fato, torna-se lenta, pois requer um evento de refresh. Durante esse evento, a memória fica inacessível para que as informações armazenadas sejam realimentadas de modo a reenergizar os capacitores. ( ) Memória baseada em semicondutores, sendo assim, torna-se mais rápida em relação àquelas baseadas em capacitores. ( ) Memória que pode estar localizada dentro do núcleo de processador, operando, desta forma, com a mesma frequência de clock do núcleo. ( ) Memória com combinação de memória dinâmica e memória estática, a SDRAM permite a operação no modo rajadas (burst). Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. Resposta Selecionada: e. P; C; C; P. Resposta Correta: e. P; C; C; P. Feedback da resposta: Parabéns! Você acertou! Realmente, a memória principal, equipada pela memória dinâmica (DRAM), é construída com capacitores para permitir uma maior capacidade de armazenamento. Por outro lado, isso faz com que ela se torna lenta em função da necessidade de refresh. Para melhorar a sua atuação, encontram-se disponíveis as memórias do tipo SDRAM, que utiliza uma memória SRAM como buffer de interfaceamento de seu núcleo DRAM com o barramento do sistema. Temos, ainda, a memória cachê, constituída por semicondutores e que pode apresentar três níveis (L1, L2 e L3), sendo que o L1 encontra-se no núcleo do processador operando na mesma frequência de clock do próprio núcleo. Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos Em máquinas superescalares, há a possibilidade da execução de duas ou mais instruções serem executadas paralelamente. Porém, a execução paralela pode ocasionar conflitos de dados (hazards de dados), onde uma linha de instrução impacta sobre alguma outra. Dentre as afirmações abaixo, assinale com V aquela(s) que você julgar ser verdadeira e com F a(s) falsa(s): ( ) Renomeamento de registradores é um procedimento realizado exclusivamente por hardware, que consiste em renomear um registrador a partir de uma linha para eliminar conflitos quanto à utilização de um mesmo registrador como destino. ( ) No renomeamento de registradores deve ser implementado, no processador, uma tabela que tem, como entradas, a referência do registrador original e a referência para o novo registrador. Essa tabela, no caso, exerce a função de tradução. ( ) O renomeamento de registradores também permite a expansão do número de registradores sem alterar a interface do processador, que apresenta ao usuário um número bem inferior de registradores. ( ) Para o renomeamento de registradores, as instruções deverão ser executadas na ordem correta, pois se deve analisar, antecipadamente, os registradores utilizados na janela de instruções para determinar como o renomeamento será realizado. Assinale a opção que representa a sequência correta. Resposta Selecionada: e. F; V; V; F. Resposta Correta: e. F; V; V; F. Feedback da resposta: Parabéns! Sua escolha foi a certa! Realmente, o renomeamento de registradores é uma técnica não restrita ao hardware (podemos encontrar essa técnica nos compiladores), que favorece a execução fora de ordem. Para tanto, com o auxílio de uma tabela, faz-se a correspondência do registrador original com o novo registrador a ser utilizado em todas as ocorrências subsequentes. Usa-se essa técnica para expandir o número de registradores sem alterar a interface do processador, como é o caso dos processadores da família x86 para manter a compatibilidade com o 8086 original. Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos Hoje em dia, fala-se muito de processamento baseado em instruções SIMD (Única Instrução, Múltiplos Dados – Single Instruction, Multiple Data). Esse tipo de operação propicia um aumento de performance quando o código manipula, por exemplo, vetores ou matrizes. Neste caso, os elementos da matriz, ou do vetor, são trabalhados de forma paralela (e não sequencialmente). Analise os itens a seguir e assinale (V) em cada item que apresentar melhor resultado quando aplicado em uma estrutura SIMD e (F), cada item que não apresenta. (_) Sistemas meteorológicos. (_) Instruções MMX que poderão ser executadas nas GPUs (Graphic Processing Unit). (_) Sistemas comerciais baseados em cliente-servidor. (_) Sistemas de geoprocessamento. Marque a alternativa que traz a sequência correta. Resposta Selecionada: b. V; V; F; V. Resposta Correta: b. V; V; F; V. Feedback da resposta: Sua resposta está correta. Dentre as opções, todas, exceto o modelo cliente-servidor, podem ser executadas, com maior eficiência, no modelo SIMD. No caso específico desta questão, manipulação de informações meteorológicas, vídeo e geoprocessamento são modelos baseados em vetores ou matrizes – o que facilita o processo de vetorização de processamento. Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos Em termos de sistemas operacionais para multiprocessadores, considere: I. Uma das possibilidades de se organizar um sistema operacional de multiprocessador é dividir estaticamente a memória em muitas partições de acordo com o número de CPUs e dar a cada CPU sua própria memória e sua própria cópia privada do sistema operacional. II. Uma forma ainda melhor para otimizar um sistema operacional de multiprocessador é permitir que todas as CPUs compartilhem o código do sistema operacional e façam cópias privadas somente dos dados. III. Se duas CPUs num multiprocessador baseado em barramento, sem a utilização de cache, tentam acessar a mesma posição de memória exatamente no mesmo instante, as duas conseguirão o barramento, com acesso a posições distintas de memória. IV. No modelo de multiprocessadores mestre-escravo, uma cópia do sistema operacional e suas tabelas estão presentes na CPU 1 e em nenhuma outra mais, sendo que todas as chamadas ao sistema são redirecionadas para a CPU 1 para processamento nela. Em contrapartida, a CPU 1 não pode executar processos do usuário. Está correto o que consta APENAS em Resposta Selecionada: d. I e II. Resposta Correta: d. I e II. Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos A unidade de lógica de E/S desempenha a função de gerenciamento dos dispositivos de E/S além de ser o módulo responsável pelo recebimento das requisições (pelas linhas de controle e de endereço) e instanciações ou recebimento das informações por meio dos registradores de dados e de estado/controle. Como funcionalidades dos módulos de E/S podemos citar (STALLINGS, 2010): controle e temporização: o controle e temporização são funcionalidades fundamentais para permitir a sincronização de acesso e uso dos dispositivos sob a coordenação do módulo de E/S; interação com o processador e com os dispositivos de E/S: a interação com o processador permite o recebimento das demandas (representadas por sinais e de palavras de controle) e, também, permite o envio ou o recebimento das informações a serem manipuladas. Essa demanda é completada pela ativação dos dispositivos de E/S para a coleta ou envio dos dados perante o mundo externo; clock: por fim, esse pino entrega o pulso declockpara a sincronização das ações realizadas pela memória para proceder a ação de leitura ou gravação das informações. detecção de erros: já que os dispositivos de E/S envolvem armazenamento e transmissão, como mencionado anteriormente, necessitam, na maior parte dos casos, de mecanismos para detecção de erros; bufferização das informações sob manipulação: a técnica de armazenar temporariamente (bufferizar) uma informação, permite compatibilizar as taxas de transferência entre os dispositivos e os barramentos envolvidos, uma vez que os dispositivos de E/S tendem a ser mais lentos em relação ao barramento e ao processador. Após a análise dos itens acima podemos afirmar: Resposta Selecionada: a. Apenas I, II, IV e V estão corretas. Resposta Correta: a. Apenas I, II, IV e V estão corretas. Pergunta 1 1 em 1 pontos Um o aspecto a ser considerado na Arquitetura de computadores relaciona-se ao método de acesso. Método de acesso refere-se a como o item deverá ser localizado na memória. Nesse tipo de acesso para acessarmos uma informação (no caso denominado como registro), devemos percorrer, sequencialmente, todos os registros anteriores até chegarmos no demandado. Como exemplo de memória que utiliza esse tipo de acesso, poderemos mencionar as unidades de fitas magnéticas. Acesso sequencial. Acesso direto. Acesso aleatório. Memória associativa. A qual dos itens acima o texto se refere? Resposta Selecionada: Apenas o item I. Resposta Correta: Apenas o item I. Pergunta 2 1 em 1 pontos Em nossos estudos, citamos alguns exemplos de locais de armazenamento dentro do sistema de memória. Mas, como seria o fluxo de informações nesses locais, já que temos funcionalidades distintas? Lembramos que tudo a ser processado (as informações e as próprias instruções) deverá ser carregado para os registradores do processador. E, também, os arquivos executáveis que se encontram no disco rígido precisam ser transferidos para a memória principal para que sejam executados. Diante dessas afirmativas, temos a seguinte constituição da hierarquia de memória: registradores: nível mais alto da hierarquia de memória. São os elementos de memória internamente ao processador, baseados em componentes semicondutores; memória cache: nível imediatamente abaixo dos registradores. Por se tratar de uma memória de alta velocidade, tem como objetivo diminuir os acessos à memória principal. A memória cache pode, ainda, apresentar três níveis: L1 (level 1), L2 e L3. O nível L1, localizado dentro do núcleo do processador, é sincronizado com a mesma frequência do núcleo. Geralmente o nível L1 é dividido entre L1 de instruções e L1 de dados. O nível L2 encontra-se fora do núcleo, porém dentro do encapsulamento do processador. Trabalha com a metade da frequência do núcleo. Por último, a cache L3 está localizada na placa-mãe, operando na mesma frequência do barramento. A cache é implementada, assim como os registradores, com componentes baseados em semicondutores; memória principal: componente de memória responsável por conter os processos em execução. Junto com a memória secundária, forma a memória virtual (TANENBAUM, 2013). A memória principal é implementada, geralmente, por componentes capacitivos; memória secundária: representa o nível mais baixo da memória (mais distante do processador). A memória secundária pode ser exemplificada pelo disco rígido – dispositivo que usa o meio magnético como forma de armazenamento. Após a análise do texto acima, podemos afirmar que estão corretas as afirmações: Resposta Selecionada: a. Todos os itens estão corretos. Resposta Correta: a. Todos os itens estão corretos. Pergunta 3 1 em 1 pontos Segundo William Stallings (2003): Um computador pode ser visto como um sistema formado por um conjunto estruturado de componentes, e cujas funções se resumem em: processamento de dados, armazenamento de dados; transferência de dados e controle das operações internas e de acesso à informação. Concluímos que qualquer dispositivo ou sistema que opere controlado por uma Unidade Central de Processamento, pode ser classificado como um computador ou, de forma mais ampla, como: I - Maquina Computacional II - Maquina Digitalizadora III - Maquina de Processamento IV - Maquina de Sistemas V - Circuito Integrado De acordo com os cinco itens acima, podemos afirmar: Resposta Selecionada: A. Apenas o item I esta correto. Resposta Correta: A. Apenas o item I esta correto. Pergunta 4 1 em 1 pontos Memória virtual é uma técnica que usa a memória secundária como uma cache para armazenamento secundário. Houve duas motivações principais: permitir o compartilhamento seguro e eficiente da memória entre vários programas e remover os transtornos de programação de uma quantidade pequena e limitada na memória principal. Considere os itens abaixo quanto às características da memória virtual: I – É mais rápida que a memória RAM. II – Utiliza espaço do disco rígido para simular um aumento da memória RAM III – Também é chamada de memória secundária ou auxiliar. Analisando os itens acima é correto afirmar: Resposta Selecionada: a. Apenas o item II esta correto. Resposta Correta: a. Apenas o item II esta correto. Pergunta 5 0 em 1 pontos Dentro do CPU todas as instruções precisam de certo número de ciclos para serem executadas. O processador sabe quantos ciclos cada instrução vai demorar, pois tem uma tabela que lista todos os tipos de informações. Então, se há duas instruções para execução e a primeira vai levar sete ciclos de clock, a segunda iniciará automaticamente no oitavo pulso. Analisando o pulso de clock, assinale a alternativa correta Resposta Selecionada: E. O período de um ciclo deste pulso é de 10µs Resposta Correta: C. A frequência desta onda é de 50 kHz Pergunta 6 1 em 1 pontos Sabe-se que a melhoria de desempenho de performance pode ser alcançada através do emprego de técnicas com pipeline e superescalaridade. Um outro aspecto encontrado nos processadores é o fato de que uma instrução pode ser dividida em micro-operações. Dentre as alternativas abaixo, assinale com “V” aquelas que você julgar como sendo verdadeiras e com “F” aquelas que forem falsas. ( ) o pipeline é único em todo o processador, ou seja, quanto ao seu gerenciamento e execução, todas as etapas de execução da instrução e micro-operações são vistas como constituintes de apenas uma ação; ( ) o processador possui um pipeline “macro” cobrindo as fases básicas e micro-operações das etapas de consumo da instrução e pipelines personalizados na fase de execução – otimizados para cada tipo de instrução; ( ) uma micro-operação pode ser evocada tanto no fluxo de execução dos processos do usuário quanto no fluxo de atendimento das interrupções; ( ) o número de micro-operações impacta no número de módulos superescalares. Assinale a sequência obtida: Resposta Selecionada: c. F; V; V; F. Resposta Correta: c. F; V; V; F. Feedback da resposta: Sua resposta está correta! O número de micro-operações relativas à fase de execução varia em função do tipo de instrução. Por esse motivo, não se pode abstrair o pipeline como único em todas as suas fases. As micro-operações são relativas ao tipo da instrução, de modo que, assim, a sua quantidade não impacta o número de módulos superescalares. Pergunta 7 1 em 1 pontos O disco rígido, popularmente chamado também de HD (derivação de HDD do inglês hard disk drive) ou winchester (termo em desuso), "memória de massa" ou ainda de "memória secundária". Analise os itens abaixo: I - Armazenamento de dados: é a retenção de informações usando uma tecnologia especificamente desenvolvida para guardar esses dados e mantê-los acessíveis conforme necessário. II - Processamento de dados: é uma série de atividades executadas ordenadamente, que resultará em uma espécie de arranjo de informações, onde inicialmente são coletadas informações, ou dados, que passam por uma organização onde no final será o objetivo que o usuário ou sistema pretende utilizar. III - Transmissão de Dados: é a transferência dos dados físicos (num fluxo de bits digital ou um sinal analógico digitalizado) ao longo de um canal de comunicação ponto-a-ponto ou multiponto. IV - Persistência de Dados: refere-se ao armazenamento não-volátil de dados. Pensando em itens relacionados com as funcionlidades de um HD, é correto afirmar: Resposta Selecionada: d. Todos itens estão corretos. Resposta Correta: d. Todos itens estão corretos. Pergunta 8 1 em 1 pontos As micro-operações devem abranger as funcionalidades básicas do computador. Segundo Stallings (2010), as funcionalidades das micro-operações estão classificadas da seguinte forma: movimentações de dados do tipo registrador-registrador; movimentações de dados entre registrador e barramento (para interfacear, por exemplo, o sistema de memória); efetuar operações lógicas ou aritméticas. Podemos afirmar que estão corretas as afirmações: Resposta Selecionada: a. Todas afirmações estão corretas. Resposta Correta: a. Todas afirmações estão corretas. Pergunta 9 1 em 1 pontos Desenvolvido há muitos anos, desde os computadores 486 (e usado em todos os processadores atualmente) o clock externo é usado quando dados são transferidos para a memória RAM (usando um chip controlador da placa-mãe, chamado de “ponte norte”), para um clock interno mais alto. Por exemplo, em um Pentium4 de 3GHz a velocidade de 3GHz refere-se ao clock interno do processador, que é obtido quando multiplicamos por 15 seu clock externo de 200 MHz. Considere as afirmações abaixo: I. Por terem valores muito distintos, diversas técnicas são usadas para minimizar o impacto da diferença de clock interno e externo. Uma delas é o uso de maior memória cache dentro do processador, e a mais comum é transferir mais de um dado por pulso de clock. Tanto a AMD como a Intel, mais conhecidas fabricantes de chips, usam esse tipo de recurso. Os processadores da AMD transferem dois dados por ciclo de clock e os da Intel quatro dados por ciclo de clock. II. Com a transferência de dois dados por ciclo, com clock externo de 100MHz, é na verdade como se o processador o fizesse a 200MHz. III. Portanto, o recurso de multiplicação de clock é indispensável atualmente, pois sem ele seria impossível desenvolver processadores muito rápidos, já que não é possível aumentar a freqüência das placas-mãe e dos demais periféricos na mesma proporção do aumento do clock nos processadores Assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: B. As afirmativas I, II e III estão corretas Resposta Correta: B. As afirmativas I, II e III estão corretas Pergunta 10 1 em 1 pontos O desempenho computacional global está relacionado com o desempenho dos diversos módulos que compõem o computador. Sendo assim, é necessário balancear o desempenho para que o sistema encontre um equilíbrio de performance. Neste ponto, não somente os elementos de hardware mas, também, os elementos de software são alvo de atenção. Quanto aos elementos de software, entende-se os compiladores, sistemasoperacionais e os próprios sistemas projetados e implementados pelos usuários, otimizando-os para aproveitar melhor os recursos exportados pela máquina. Considerando esse contexto, analise as seguintes afirmações. I. Supondo a existência de dois computadores da mesma família. Um certo programa será executado mais rapidamente em um computador que apresentar mais núcleos e frequência maior de clock. II. Compiladores podem gerar códigos executáveis mais otimizados para um computador A, do que para um computador B, pois as regras de otimização podem estar relacionadas com a organização do computador. III. O mecanismo de operação em rajadas (burst) da memória visa, dentre outras coisas, manter o pipeline sempre cheio. Assinale a alternativa que mostra o que é correto afirmar. Resposta Selecionada: d. As afirmativas II e III estão corretas. Resposta Correta: d. As afirmativas II e III estão corretas. Feedback da resposta: A resposta está correta. Não se pode relacionar performance sem observar detalhes de implementação das instruções exportadas pelo processador e demais detalhes de sua organização. No caso da afirmativa I, mesmo que um processador tenha mais núcleos, não se garante que o código produzido seja balanceado entre os dois núcleos, retirando-o do processamento puramente sequencial. Ainda em relação à afirmativa I, não se pode analisar somente a frequência do clock para se chegar à uma conclusão correta. A afirmativa II está correta pois o compilador pode aproveitar todas as particularidades do processador para aumentar o seu nível de otimização. Inclusive fabricantes de processadores desenvolvem os seus próprios compiladores, otimizados para os seus modelos, para que eles possam divulgar os altos índices de performance obtidos. Por fim, na afirmativa III, a memória trabalhando na forma burst permite maior eficiência, devido à diminuição de transferências e manipulação de informações de endereçamento e de controle. Pergunta 1 1 em 1 pontos Uma questão foco de diversos estudos relacionados ao empreendedorismo é a identificação das principais características de empreendedores de sucesso. Essas características não têm muita relação com o perfil psicológico da pessoa e, sim, com a sua forma de agir e seu envolvimento com a empresa. O SEBRAE agrupa as características dos empreendedores de sucesso em três grandes grupos: as características relacionadas com a realização, as relacionadas com o planejamento e as com o poder. Fonte: DORNELAS, J. Empreendedorismo na Prática - Mitos e Verdades do Empreendedor de Sucesso, 3. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2015. Sobre a carreira do empreendedor, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas. 1 – Qualquer pessoa pode empreender desde que se capacite. PORQUE 2 – Capacitação envolve o desenvolvimento dos conhecimentos, habilidades e atitudes para empreender. Resposta Selecionada: d. As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I. Resposta Correta: d. As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I. Feedback da resposta: Sua resposta está correta. A capacitação é um dos fatores mais importantes para o sucesso do empreendedor e envolve o desenvolvimento das competências necessárias para ser dono de um negócio. Pergunta 2 1 em 1 pontos O planejamento estratégico é um elemento muito importante do plano de negócios para a criação de um empreendimento. Biagio (2013, p. 31) ilustra esta importância com a seguinte analogia: “provavelmente, você̂ já ouviu a célebre frase atribuída ao filósofo grego Sêneca: ‘Para um navio que não sabe a que porto vai, qualquer vento lhe será́ favorável’. Pois saiba que não fazer o Planejamento Estratégico da empresa, achando que ele deve ser feito apenas para empresas grandes, é estar correndo o sério risco de pilotar uma nau sem leme, e pior, no meio de uma tormenta.” Fonte: BIAGIO, L. A. Como Elaborar o Plano de Negócios. Barueri: Manole, 2013, p. 31. Relacione os diferentes conceitos com a sua descrição. 1. Planejamento2. Estratégia3. Planejamento estratégico4. Planejamento tático5. Planejamento operacional ( ) Plano de longo prazo definido pela alta direção. ( ) Plano de médio prazo definido pelo nível gerencial. ( ) Conjunto de planos para alcançar uma situação desejada. ( ) Plano de curto prazo para ações do dia-a-dia. ( ) Processo para se atingir uma situação desejada com eficácia. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Resposta Selecionada: c. 3, 4, 2, 5, 1. Resposta Correta: c. 3, 4, 2, 5, 1. Feedback da resposta: Sua resposta está correta. O planejamento estratégico é a forma de se planejar a execução da estratégia definida pela empresa. Deve então ser desdobrado em planos de prazos menos longos, chamados de planejamento tático e operacional. Pergunta 3 0 em 1 pontos “Conceitos como missão, visão, valores e objetivos globais são fundamentais para nortear os rumos do negócio. Quando todos esses conceitos são bem definidos e estabelecidos, o negócio se torna mais racional, uma vez que todas as decisões e ações são regidas e orientadas para o alcance de determinados fins que se tem em vista. (...). Uma vez definida a missão, a visão, os valores e os objetivos globais, o passo seguinte é definir a estratégia para conduzir esses aspectos em direção ao alcance dos objetivos estabelecidos.” Fonte: CHIAVENATO, I. Empreendedorismo dando asas ao espírito empreendedor. 4. ed. Barueri: Manole, 2012, p. 163. O texto acima mostra a importância da missão e visão para a definição da estratégia da empresa. Sobre os conceitos de missão e visão, assinale com V a(s) alternativa(s) verdadeira(s) e com F a(s) falsa(s). ( ) Missão é a razão de existir da organização. ( ) É um exemplo de visão: “Ser o restaurante favorito dos nossos consumidores” (McDonald’s). ( ) A visão da empresa é o que indica a direção para o futuro. ( ) A missão deve responder às questões: “como fazer?” , “o que fazer?”, “para quem fazer?”. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. Resposta Selecionada: a. F, F, V, V. Resposta Correta: d. V, F, V, V. Feedback da resposta: Sua resposta está incorreta. Compreender a diferença entre a missão e a visão e suas características auxilia na elaboração de um bom planejamento estratégico. Pergunta 4 1 em 1 pontos “O momento atual pode ser chamado de a era do empreendedorismo, pois são os empreendedores que estão eliminando barreiras comerciais e culturais, encurtando distâncias, globalizando e renovando os conceitos econômicos, criando novas relações de trabalho e novos empregos, quebrando paradigmas e gerando riqueza para a sociedade. A chamada nova economia, a era da Internet, das startups e das redes sociais, tem mostrado que boas ideias inovadoras, know-how, um bom planejamento (...) e, principalmente, uma equipe competente e motivada são ingredientes poderosos que, quando somados no momento adequado, acrescidos do combustível indispensável à criação de novos negócios – o capital –, podem gerar negócios grandiosos em curto espaço de tempo. Isso era inconcebível há alguns anos.” Fonte: DORNELAS, J. Empreendedorismo - Transformando Ideias em Negócios, 6. ed. São Paulo: Atlas, 2016, p. 8. Diferentes tipos de empreendimento têm se destacado nesta “era do empreendedorismo”. Sobre os tipos de empreendimento existentes, julgue as seguintes afirmações: I. O empreendimento com franquia pode facilitar a abertura de um novo negócio, já que o modelo e os produtos e/ou serviços foram previamente testados e padronizados. II. Aproveitando a grande popularidade das redes sociais, o empreendimento social tem crescido muito, sendo bastante comum pessoas ganhando dinheiro explorando o Facebook, Instagram, entre outros. III. O mercado de startups nunca esteve tão aquecido, são geralmente empresas jovens, inovadoras e com alto potencial de crescimento, e representam o exemplo mais comum do empreendimento inovador. Agora, assinale a alternativa que traz a(s) afirmativa(s) correta(s). Resposta Selecionada: e. I e III. Resposta Correta: e. I e III. Feedback da resposta: Sua resposta está correta. Muitos empreendedores, quando já estão com negócio funcionando bem, optam por expandir e uma opção são as franquias e, para isso, devem trabalhar para padronizar os seus produtos e processos. As startups são exemplos de empreendimento inovador, que aposta na inovação como ponto principal. Pergunta 5 1 em 1 pontos “A análise do ambiente de negócios (oportunidades e ameaças) mostra como o mercado se apresenta para a empresa. No entanto, é preciso que a empresa conheça seus pontos fortes e fracos, para que consiga definir as oportunidades de negócio mais atrativas e a quais riscos (ameaças) está mais suscetível, para então definir objetivos e metas, bem como a estratégia de negócio. Uma boa técnica para identificar essas oportunidades e ameaças, forças e fraquezas, além de seus relacionamentos, é a elaboração de uma análise SWOT da empresa.” Fonte: DORNELAS, J. C. A. Empreendedorismo: Transformando ideias em negócios. São Paulo: Empreende/Atlas, 2017, p. 145. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a função da análise SWOT no Plano de Negócios. Resposta Selecionada: d. Possibilitar um profundo autoconhecimento do empreendedor e do empreendimento, fornecendo informações para elaboração de um Plano de Ação para o desenvolvimento do negócio. Resposta Correta: d. Possibilitar um profundo autoconhecimento do empreendedor e do empreendimento, fornecendo informações para elaboração de um Plano de Ação para o desenvolvimento do negócio. Feedback da resposta: Sua resposta está correta. A análise SWOT é uma ferramenta bastante popular e utilizada por empresas de diferentes portes. Você demostra que entendeu para que serve a ferramenta. Pergunta 6 1 em 1 pontos “Formular estratégias significa a empresa escolher a forma como irá́ atuar no mercado para cumprir suas metas e atingir seus objetivos. Segundo M. Porter, existem 3 abordagens estratégicas genéricas que podem ser adotadas por uma empresa, com potencial de serem bem-sucedidas na superação da concorrência em um segmento de mercado: liderança total em custos, diferenciação e enfoque. Outros especialistas indicam outros tipos de estratégias, porém, de forma geral, pode-se dizer que todas as estratégias se resumem nas três abordagens defendidas por M. Porter, que ainda se apresentam mais consistentes e mais coerentes com a necessidade.” Fonte: BIAGIO, A.; BATOCCHIO, A. Plano de Negócios: Estratégia para Micro e Pequenas Empresas. 2. ed. Barueri: Manole, 2012, p. 90. Sobre as estratégias genéricas de Porter, julgue as seguintes afirmações: I. A liderança no custo total tem como objetivo sacrificar a rentabilidade no curto prazo para eliminar a concorrência, oferecendo produtos com preço muito baixo. II. Ter um diferencial no produto ou serviço que o torne único para atender um mercado de massa é o que busca a estratégia de diferenciação. III. Definir um nicho específico no mercado, seja um perfil de cliente ou uma região geográfica, por exemplo, para desenvolver um produto ou serviço é a base da estratégia do enfoque. Assinale a alternativa com a(s) afirmativa(s) correta(s). Resposta Selecionada: b. II e III. Resposta Correta: b. II e III. Feedback da resposta: Correto, você acertou a resposta. A definição da estratégia é um passo importante para estabelecer como a empresa vai atuar em seu mercado. A partir dessa definição, pode ser iniciado o processo de planejamento estratégico para implementá-la. Pergunta 7 1 em 1 pontos É difícil encontrar um consenso na literatura quanto a uma definição única para o empreendedorismo. Oliveira (2014), por exemplo, considera que “é válido conceituar o termo empreendedorismo como um processo evolutivo e inovador das capacidades, habilidades e atitudes profissionais direcionadas à alavancagem dos resultados dos empreendimentos e à consolidação de novos projetos estrategicamente relevantes.” Fonte: OLIVEIRA, D. D. P. R. D. Empreendedorismo: vocação, capacitação e atuação direcionadas para o plano de negócios. São Paulo: Atlas, 2014, p. 3. Contudo, uma definição mais ampla de empreendedorismo deveria incluir pelo menos dois aspectos muito relevantes quando se trata desse assunto. Selecione a alternativa que apresenta corretamente os dois aspectos. Resposta Selecionada: b. Assumir riscos e identificar oportunidades. Resposta Correta: b. Assumir riscos e identificar oportunidades. Feedback da resposta: Sua resposta está correta. Você demonstrou conhecer bem o conceito de empreendedorismo, que envolve assumir riscos, identificar oportunidades, ser criativo e inovador. Pergunta 8 0 em 1 pontos “O projeto Global Entrepreneurship Monitor (GEM), iniciativa conjunta do Babson College, nos Estados Unidos, e da London Business School, na Inglaterra, com o objetivo de medir a atividade empreendedora dos países e observar seu relacionamento com o crescimento econômico. Esse pode ser considerado o projeto mais ambicioso e de maior impacto até o momento, no que se refere ao acompanhamento do empreendedorismo nos países. Trata-se de uma iniciativa pioneira, que tem trazido novas informações a cada ano sobre o empreendedorismo mundial e também em nível local para os países participantes”. Fonte: DORNELAS, J. Empreendedorismo - Transformando Ideias em Negócios, 6. ed. São Paulo: Atlas, 2016, p. 13. Entender quais as principais tendências e o contexto do empreendedorismo no Brasil é muito importante para quem deseja empreender. Nesse sentido, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas. ( ) A preocupação financeira e a falência são dois dos principais riscos para empreender no Brasil. ( ) Uma das principais dificuldades para empreender é a falta de ideias para um novo negócio. ( ) Empreender está entre os cinco maiores sonhos do brasileiro. ( ) O empreendedorismo no Brasil é caracterizado pela criação de empresas com foco em inovação e tecnologia. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. Resposta Selecionada: e. F, F, V, V. Resposta Correta: c. V, F, V, F. Feedback da resposta: Sua resposta está incorreta. Compreender as tendências do empreendedorismo no Brasil é fundamental para todos que desejam empreender, tenha atenção aos detalhes. Vale reler o tópico 1.2 do capítulo. Pergunta 9 1 em 1 pontos “As pessoas que procuram uma Incubadora de Empresas, com o objetivo de abrir um negócio, geralmente conhecem muito bem como fabricar o produto ou prestar o serviço. No entanto, não conhecem o mercado e acreditam que, para atrair os clientes, basta abrir as portas do negócio e eles entrarão espontaneamente. Clientes podem trocar de fornecedor; porém, é necessário que o novo fornecedor ofereça alguma vantagem para que eles efetuem a troca, e essa vantagem tem de partir, necessariamente, de uma análise do comportamento do cliente.” Fonte: BIAGIO, L. A. Como Elaborar o Plano de Negócios. Barueri: Manole, 2013, p. 51. Sobre a análise de mercado, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas. 1 – Na análise de mercado, além de avaliar o perfil do cliente em potencial é necessário analisar os possíveis concorrentes da empresa. PORQUE 2 – É necessário conhecer as alternativas que os clientes têm disponíveis no mercado e entender os motivos pelos quais eles optam pelo produto do concorrente. Agora, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: a. As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I. Resposta Correta: a. As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I. Feedback da resposta: Correto, você acertou. O conhecimento e a análise da concorrência são muito importantes e podem ser determinantes no sucesso do empreendimento. É um erro muito grande achar que não se tem concorrentes, é necessário examinar produtos/serviços similares que podem ser uma opção para o cliente. Pergunta 10 1 em 1 pontos Muitas pesquisas sobre o tema empreendedorismo buscam definir um estereótipo universal para o empreendedor, mas até hoje não foi possível chegar a este perfil. Portanto, não existe um único perfil ou modelo padrão de empreendedor, o que aumenta a dificuldade para defini-lo e rotulá-lo. Por outro lado, demonstra que o empreendedor pode assumir diferentes perfis, sendo algo que pode ser desenvolvido ou que pode acontecer com qualquer um. Conhecer os diferentes tipos de empreendedor facilita o entendimento do conceito de empreendedorismo como um todo. Relacione os diferentes tipos de empreendedor com a sua descrição. 1. Corporativo 2. Público 3. por Oportunidade 4. Informal 5. Externo ( ) Dono de seu próprio negócio. ( ) Que tem um negócio sem CNPJ. ( ) Trabalha com serviços para a população. ( ) É funcionário em uma empresa. ( ) Teve uma ideia para explorar o mercado. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: a. 5 , 4 , 2 , 1 , 3. Resposta Correta: a. 5 , 4 , 2 , 1 , 3. Feedback da resposta: Sua resposta está correta. Ser empreendedor não significa necessariamente abrir seu próprio negócio. Saber identificar os principais tipos de empreendedor demonstra o seu conhecimento sobre o assunto. Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos O investimento total necessário para iniciar o empreendimento é determinado no plano financeiro. O investimento total é formado pelo somatório dos investimentos fixos, capital de giro e investimentos pré-operacionais. Fonte: ROSA, C. A. Como elaborar um plano de negócios. Brasília: SEBRAE, 2013. Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/Anexos/COMO%20ELABORAR%20UM%20PLANO_baixa.pdf>. Acesso em: 30/05/2018. Para a plano financeiro, a definição do capital de giro é vista como? Assinale a alternativa com a resposta correta. Resposta Selecionada: d. O capital de giro são os recursos necessários para viabilizar a operação da empresa, como matérias-primas, financiamento de vendas e pagamento de despesas. Resposta Correta: d. O capital de giro são os recursos necessários para viabilizar a operação da empresa, como matérias-primas, financiamento de vendas e pagamento de despesas. Feedback da resposta: Sua resposta está correta. O capital de giro é o valor necessário para viabilizar a operação. Ele é calculado pela estimativa de estoque inicial, prazo médio das vendas e compras e a necessidade média de estoques. Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos Para fazer a venda do projeto para possíveis investidores, o empreendedor deve desenvolver um material claro e objetivo e preparar-se para expor todos os aspectos relevantes de sua ideia. Além disso, o empreendedor deve conhecer o local onde será realizada a apresentação, os recursos que serão disponibilizados para realizá-la, bem como o tempo disponível e a quantidade de pessoas que irão assistir. POLITO, R. Assim é que se fala: como organizar a fala e transmitir idéias. São Paulo: Saraiva, 2001. Com base neste contexto e considerando o que se deve evitar em uma apresentação, analise as afirmativas a seguir e marque V para as verdadeiras e F para as falsas. I. ( ) Ler os slides e posicionar-se de lado ou de costas para o público. II. ( ) Usar muitos recursos sonoros e visuais e fazer piadas para “quebrar o gelo”. III. ( ) Fazer a revisão ortográfica e gramatical do conteúdo dos slides. IV. ( ) Usar recursos visuais em momentos específicos e testar antes da apresentação. V. ( ) Usar adjetivos de supervalorização e fazer juízo de valor sobre as coisas. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: a. V, V, F, F, V. Resposta Correta: a. V, V, F, F, V. Feedback da resposta: Está correta a sua resposta. Você identificou práticas que devemos evitar ao fazer a apresentação do plano de negócios. Pergunta 3 0 em 0,25 pontos O Plano de Marketing trata de como a empresa irá demonstrar sua oferta de valor para o mercado. Para despertar a atenção e o desejo de compra dos consumidores a empresa deve posicionar seus produtos no mercado. Uma técnica utilizada para esta finalidade é a matriz BCG. ZAVADIL, P. R. Plano de Negócios: uma ferramenta de gestão. Curitiba: InterSaberes, 2013. Disponível em: <https://eadlaureate.bv3.digitalpages.com.br/users/publications/9788582120279>. Acesso em: 28/07/2018. A partir dessas informações, organize a associação correta de cada conceito relacionado ao posicionamento de produtos no mercado com a matriz BCG. 1. Matriz BCG 2. Produtos Vaca Leiteira 3. Produtos Abacaxi 4. Produtos Estrela 5. Produtos Dúvida ( ) Produtos com alto volume de receitas, por possuírem alta participação em mercados de alto crescimento. ( ) Considera o crescimento de mercado de um produto, em comparação com a participação relativa nesse mercado. ( ) Caracterizam-se pela baixa participação em mercados de alto crescimento, representando os novos negócios que geram pequenas receitas. ( ) Caracterizam-se pela alta participação relativa em mercados de baixo crescimento. ( ) Produtos que demandam altos investimentos e receitas duvidosas, por possuírem baixa participação, em mercados de baixo crescimento. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: b. 4, 1, 5, 3, 2. Resposta Correta: c. 4, 1, 5, 2, 3. Feedback da resposta: Que pena, mas vamos tentar de novo. A matriz BCG classifica os produtos em relação ao mercado e a participação da empresa. Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos O Plano de Negócios é o estudo do negócio, produtos e serviços do empreendimento, atuais ou futuros, considerando todas as suas questões estratégicas, táticas e operacionais. Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Empreendedorismo: vocação, capacitação e atuação direcionadas para o plano de negócios São Paulo: Atlas, 2014. Disponível na Biblioteca Virtual Laureate: <https://anhembi.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_198689_1&content_id=_4122211_1&mode=reset>. Acesso em: 29/05/2018. A estrutura do plano de negócios é formada pelo sumário executivo, passando pela análise de mercado, plano de marketing, operacional, financeiro, construção de cenários e avaliação estratégica, até chegar na avaliação do plano de negócios. Essa estrutura é desenvolvida por meio de uma série de atividades. Analise-as e numere na ordem correta a serem seguidas. (_) Definir o produto e atribuir um preço a ele, considerando realizar avaliação de mercado, mapeamento da concorrência e volume projetado de vendas. (_) Descrever o arranjo físico da empresa e os processos operacionais que são necessários para gerar os produtos/serviços que serão ofertados. (_) Mencionar indicadores de viabilidade do negócio como o ponto de equilíbrio, lucratividade, rentabilidade e prazo de retorno do investimento. (_) Calcular o investimento necessário para iniciar o empreendimento, considerando os investimentos fixos, capital de giro e investimentos pré-operacionais. (_) Decidir sobre os canais de marketing, distribuição física e propaganda, de acordo com as estratégias definidas, orçamento disponível e forma de avaliação de resultados. (_) Definir os recursos necessários para realização das atividades, considerando recursos humanos, materiais, financeiros e tecnológicos. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: e. 1, 3, 6, 5, 2, 4. Resposta Correta: e. 1, 3, 6, 5, 2, 4. Feedback da resposta: Parabéns, resposta correta. Você demonstrou compreender a estrutura do plano de negócios e o modo de desenvolvê-lo, desde a definição do produto, processos e recursos, até a análise de viabilidade do negócio. Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos O plano operacional representa a forma de operação da empresa. Ele irá englobar aspectos como a forma de gerenciamento do negócio, produção, distribuição, controle e quadro de funcionários. Fonte: ROSA, C. A. Como elaborar um plano de negócios. Brasília: SEBRAE, 2013. Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/Anexos/COMO%20ELABORAR%20UM%20PLANO_baixa.pdf>. Acesso em: 30/05/2018. Sobre a composição do plano operacional, analise as afirmativas a seguir. I - A definição do arranjo físico e a capacidade produtiva, comercial e de serviços são aspectos a serem considerados no plano operacional. II - O estudo dos processos operacionais é realizado no plano operacional, com o objetivo de saber o tipo e a quantidade dos recursos necessários para geração de valor. III - A análise de forças e fraquezas é realizada no plano operacional, com objetivo de viabilizar a construção de cenários. IV - A estimativa da necessidade de pessoal é realizada durante o plano operacional, em que devemos observar as competências necessárias para o desempenho das funções. Agora, assinale a alternativa com as afirmativas corretas. Resposta Selecionada: b. I, II e IV. Resposta Correta: b. I, II e IV. Feedback da resposta: Sua resposta está correta. As atividades apresentadas são necessárias para elaboração de um plano operacional consistente, que irá subsidiar o plano financeiro. Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos O empreendedor pode ser definido como a pessoa que faz acontecer, antecipa os fatos e tem uma visão de futuro do negócio. Ele possui um conjunto específico de características inerentes à sua prática profissional. DORNELAS, J. C. A. Empreendedorismo na prática: mitos e verdades do empreendedor de sucesso. Rio de Janeiro: LTC, 2015. Disponível em: <https://goo.gl/cg5x8R>. Acesso em: 28/07/2018. De forma a explorar suas características, podemos considerar que os empreendedores são: Resposta Selecionada: d. visionários, determinados, dinâmicos, otimistas, líderes e bem relacionados, gerando valor para a sociedade; Resposta Correta: d. visionários, determinados, dinâmicos, otimistas, líderes e bem relacionados, gerando valor para a sociedade; Feedback da resposta: Está correta sua resposta. Você citou as principais características do empreendedor, de acordo com a necessidade de suas práticas profissionais. Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos Durante muito tempo, o fato de possuir um negócio próprio determinava o empreendedor. De forma genérica, o empreendedor é quem planeja, desenvolve o plano de negócios e parte para a execução. No entanto, atualmente, este perfil profissional pode ser classificado de acordo com diferentes tipos. DORNELAS, J. C. A. Empreendedorismo na prática: mitos e verdades do empreendedor de sucesso. Rio de Janeiro: LTC, 2015. Disponível em: <https://goo.gl/cg5x8R>. Acesso em: 28/07/2018. Sobre os diferentes tipos de empreendedor, analise as afirmativas a seguir. I. O empreendedor informal ou por necessidade é aquele que se une com outros empreendedores, criando uma associação para ganhar escala. II. O empreendedor social é um fenômeno mundial, tendo como missão construir um mundo melhor e ainda gerar lucro com a iniciativa. III. O empreendedor corporativo está comprometido com o coletivo e quer melhorar os serviços oferecidos à população. IV Os empreendedores natos são pessoas que começam a trabalhar muito jovens e constroem impérios, sendo uma exceção. Está correto apenas o que se afirma em: Resposta Selecionada: d. II e IV; Resposta Correta: d. II e IV; Feedback da resposta: Sua resposta está correta. Você reconheceu os aspectos relacionados ao perfil do empreendedor informal, social, corporativo e nato. Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos A praça, ou distribuição, é um dos elementos do composto de marketing, que trata do local onde a empresa irá se instalar e/ou a forma como ela irá oferecer seus produtos/serviços. Para isso, há a possibilidade da utilização de diferentes canais. Fonte: MADRUGA, R. P. Administração de marketing no mundo contemporâneo. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2015. Com base no conceito e considerando os canais de marketing e a distribuição física, analise as afirmativas a seguir e marque V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). I - (_) Canais de marketing são processos que permitem a circulação de produtos, recursos e informações. II - (_) Distribuição física se refere à movimentação de produtos, podendo se apresentar na forma de canais físicos e de serviços. III - (_) Canais de marketing podem ser divididos em canais de comunicação, vendas e relacionamentos. IV- (_) A distribuição física pode ser classificada em distribuição exclusiva, seletiva e intensiva. V- (_) Os canais de marketing e a distribuição física devem ser definidos considerando as preferências do empreendedor e seus investidores. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: d. V, V, V, V, F. Resposta Correta: d. V, V, V, V, F. Feedback da resposta: Sua resposta está correta. A definição da praça, ou distribuição, é realizada pela análise e utilização de diferentes canais, de acordo com a preferência dos clientes. Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos No plano de marketing, a estratégia é definida pelo composto formado pelos “4Ps”: produto, preço, praça e promoção. Porém, antes de formular programas de marketing específicos, devemos estudar os comportamentos dos consumidores, segmentando-os em grupos. Fonte: MADRUGA, R. P. Administração de marketing no mundo contemporâneo. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2015. A partir dessas informações, organize a associação correta de cada conceito relacionado à classificação de clientes. 1. Públicos-alvo 2. Mercado de massa 3. Segmento de mercado 4. Nicho de mercado 5. Consumidor individual (_) São aglomerados de consumidores oriundos de mercados não-segmentados, porém com necessidades semelhantes. (_) São grupos de consumidores que regem de forma parecida a certos atributos, como sabor, preço, potência ou qualidade. (_) São pequenos grupos de consumidores, geralmente não atendidos pelos concorrentes, por possuírem necessidades específicas. (_) São consumidores com características similares, cujo estudo é indispensável para criação de estratégias de marketing eficazes. (_) É o consumidor em si, considerando hábitos, comportamentos individuais e especificidades psicológicas, oriundas da experiência de vida. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: d. 2, 3, 4, 1, 5. Resposta Correta: d. 2, 3, 4, 1, 5. Feedback da resposta: Resposta correta. Você identificou corretamente os conceitos relacionados ao plano de marketing, em específico a classificação de clientes, que é essencial para a definição de uma boa estratégia. Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos A análise econômico-financeira do negócio é realizada por meio do desenvolvimento do Plano Financeiro. Para elaboração deste plano, o empreendedor já deve ter desenvolvido, anteriormente, o plano de marketing e o plano operacional do negócio, pois é com base nesses dados e na construção de cenários que o Plano Financeiro é gerado. SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas. Como elaborar um plano de negócios. Brasília: SEBRAE, 2013. Disponível em: <https://goo.gl/KzVgtG>. Acesso em: 28/07/2018. O Plano Financeiro deve proporcionar uma visão de quanto lucro ou prejuízo a empresa irá gerar no curto, médio e longo prazo. Essa informação é obtida a partir da execução de uma série de cálculos estruturados, que devem ser organizados de 1 a 6. ( ) Consolidar o total a ser investido no negócio e elaborar o DRE – Demonstrativo dos Resultados do Exercício ( ) Calcular o capital de giro, com base na estimativa de estoque inicial, prazo médio de vendas e compras e necessidade líquida do capital de giro em dias. ( ) Calcular CMD – Custo com materiais diretos, CMV – Custo das Mercadorias vendidas, despesas com mão de obra e depreciação. ( ) Calcular os investimentos fixos, descrevendo máquinas, equipamentos, móveis, utensílios, veículos e outros. ( ) Estimar os investimentos pré-operacionais, como despesas de legalização, obras e reformas, divulgação, cursos e treinamentos ( ) Calcular os indicadores de viabilidade do negócio, como ponto de equilíbrio, lucratividade, rentabilidade e prazo de retorno do investimento. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Resposta Selecionada: a. 5, 2, 3, 1, 4, 6; Resposta Correta: a. 5, 2, 3, 1, 4, 6; Feedback da resposta: Parabéns! Você demonstrou compreender a estrutura do Plano Financeiro e o modo de desenvolvê-lo, desde a definição dos investimentos fixos, até o cálculo de indicadores. Pergunta 1 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir. “ Structured Query Language , Linguagem de Consulta Estruturada ou SQL, é uma linguagem de pesquisa declarativa para banco de dados relacional (base de dados relacional). Muitas das características originais do SQL foram inspiradas na álgebra relacional. O SQL foi desenvolvido originalmente no início dos anos 70 nos laboratórios da IBM em San Jose, dentro do projeto System R, que tinha por objetivo demonstrar a viabilidade da implementação do modelo relacional proposto por E. F. Codd”. ROSA, A. Trabalhando com Java e SQL . Portal Viva o Linux, publicado em 15/04/2010. Disponível em: <https://www.vivaolinux.com.br/artigo/Trabalhando-com-Java-e-SQL-(parte-1)>.Acesso em: 10/2/2019. A partir do que lemos no trecho acima, considere as afirmações a seguir. I. A sintaxe correta do comando DELETE do SQL é DELETEFROM <nome da tabela>WHERE <condições>. II. Caso não seja declarada a cláusula WHERE, serão excluídos todos os registros. III. Para se alterar ou excluir uma faixa de registros, incluindo a própria faixa, utiliza-se o símbolo “>”. IV. Para se filtrar mais de uma condição, a sintaxe correta é DELETE FROM <nome da tabela> WHERE <condição> AND <condição>. Assinale a alternativa que apresenta o que é correto afirmar. Resposta Selecionada: I, II e IV. Resposta Correta: I, II e IV. Feedback da resposta: A resposta está correta. O comando foi construído na sintaxe correta. Ao analisarmos as condições da sintaxe, percebemos a correlação entre DELETE FROM <nome da tabela>, WHERE <condição> e AND <condição>. Já a simbologia >não representa um comando, pois está incompleto. Pergunta 2 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir. “O jQuery é uma biblioteca Javascript rápida, pequena e rica em recursos. Ele torna as coisas como passagem e manipulação de documentos HTML, manipulação de eventos, animação e Ajax muito mais simples, com uma API fácil de usar que funciona em vários navegadores. [...] A versão de desenvolvimento descompactada do plug-in do jQueryMigrate inclui a saída do log do console para avisar quando determinados recursos reprovados e / ou removidos específicos estão sendo usados. Isso faz com que seja valioso como uma ferramenta de depuração de migração para localizar e remediar problemas no código e nos plug-ins existentes do jQuery”. JQUERY. jQuery API . Portal jQuery, The jQuery Foundation, 2019. Disponível em: <http://api.jquery.com/>. Acesso em: 3/2/2019. Uma das principais funções do jQuery é a atividade assíncrona de chamada de função por meio do comando Ajax. O Ajax possui uma estrutura lógica própria. Sendo assim, ordene corretamente a estrutura dos parâmetros do comando Ajax: ( )type ( ) data ( ) cache ( )url Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: 4, 2, 1, 3. Resposta Correta: 4, 2, 1, 3. Feedback da resposta: Correto. A sequência dos parâmetros que serão passados para a chamada da função assíncrona. Lembrando que a sintaxe correta da função Ajax garante o processamento eficaz da interação HTML e jQuery. Pergunta 3 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir. “O HTML, devido à sua herança SGML, é uma linguagem para a descrição de estrutura de documentos e não sua verdadeira apresentação. [...] o HTML define um conjunto de estilos em comum para páginas Web : cabeçalhos, parágrafos, lista e tabelas. Ele também define os estilos de caracteres como negrito e exemplos de código. Cada elemento possui um nome e está contido no que se convencionou chamar de tag (marca). Quando você escreve uma página da Web no HTML, etiqueta os diferentes elementos da sua página com essas tags que dizem ‘este é um cabeçalho’ ou ‘este é um item’”. LEMAY, L.; COLBURN, R.; TYLER, D. Aprenda a criar páginas web com HTML e XHTML em 21 dias . São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2002. p. 44. Disponível em: <http://aulaaberta.bv3.digitalpages.com.br/users/publications/9788534614283>. Acesso em: 13/1/2019. A partir das informações e dos estudos sobre HTML, associe cada tag com seu respectivo significado. I. <input> II. <h2> III. <p> IV. <head> V. <body> ( )Esta tag acopla as informações sobre o documento. ( )Este elemento cria um novo parágrafo na exibição no navegador. ( )Este elemento contém o conteúdo da página web. ( )Nesta tag é executada a entrada de dados. ( )Esta tag tem como objetivo exibir texto com letra grande. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: IV, III, V, I, II. Resposta Correta: IV, III, V, I, II. Feedback da resposta: Resposta correta. As tags foram relacionadas corretamente com seus respectivos significados e funções. Pergunta 4 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir. “Sabe-se que a linguagem PHP é uma linguagem de programação criada especialmente para o uso em páginas Web .O PHP tem como característica agilidade e rapidez o que permite aos programadores desenvolver sistemas e programas com praticidade e segurança. Sua Sintaxe lembra um pouco a sintaxe do C e do Perl e é uma linguagem bem fácil de aprender. O PHP se diferencia de outros scripts CGI porque ao invés de se escrever um monte de comandos para imprimir os HTML, é escrito um arquivo HTML com os códigos PHP embutidos entre o HTML delimitado por tags de início e fim”. VAZ, W. R. Linguagem PHP (Hypertext Preprocessor) e a Web . Portal Web Artigos, publicado em 21 de julho de 2015. Disponível em:<https://www.webartigos.com/artigos/linguagem-php-hypertext-preprocessor-e-a-web/134066>. Acesso em: 13/1/2019. A partir das asserções extraídas do trecho acima, considere as afirmações a seguir. I. O comando mysql_fetch_array() retorna as subpartes de uma string em um vetor. II. O comando mysql_connect() realiza a conexão com um banco de dados. III. O comando mysql_select_db() executa a seleção de uma tabela do banco de dados. IV. O comando mysql_query() realiza a exclusão de uma tabela. Assinale a alternativa que apresenta o que é correto afirmar. Resposta Selecionada: I e II. Resposta Correta: I e II. Feedback da resposta: A resposta está correta. O comando mysql_fetch_array() executa a ordenação de uma string em um vetor e o comando mysql_connect() conecta a um banco de dados. Porém, o comando mysql_select_db() seleciona uma base de dados, não uma tabela Pergunta 5 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir. “As comunicações entre esses sistemas podem usar protocolos de troca de dados rápidos e de baixo nível. Um middleware eficiente oferece suporte em consultas de banco de dados em SQL ( Structured Query Language ), sendo usado para tratar informações de recuperação do banco de dados. [...] Structured Query Language (SQL) Linguagem padrão usada para programação de bancos de dados relacionais”. SOMMERVILLE, I. Engenharia de Software . 9. ed. São Paulo: Pearson Addison Wesley, 2011. p. 344. A linguagem SQL foi criada com o objetivo de padronizar os comandos de manipulação de dados. Hoje em dia, apesar de a linguagem possuir uma quantidade considerável de extensões e implementações proprietárias, pode-se afirmar que a meta foi alcançada. Conhecendo bem a linguagem é possível acessar os recursos básicos de qualquer banco relacional. Portanto, é fundamental conhecer com propriedade os comandos SQL para que os software s sejam desenvolvidos com alto grau de qualidade. A partir destas afirmativas, considere as duas proposições a seguir e a relação entre elas. I. O comando SELECT é um comando do SQL e tem como função recuperar informações de um banco de dados relacional. PORQUE II. O comando WHERE é um comando do SQL que tem como objetivo filtrar as informações recuperadas. Marque a alternativa que mostra a correlação correta entre as respostas. Resposta Selecionada: As proposições I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I. Resposta Correta: As proposições I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I. Feedback da resposta: A resposta está correta. O comando SELECT tem como objetivo retornar informações do banco de dados. O comando WHERE é a cláusula que impõe uma condição sobre a execução do comando, por isso, deve filtrar as informações. Nesse sentido, ambas as afirmações não têm relação uma com a outra. Pergunta 6 1 em 1 pontos Leia o texto a seguir. “Na maior parte do tempo, você precisará de acesso a um servidor da Web . Os servidores da Web , que são programas que executam um site da Web , respondem às solicitações de arquivos do navegador da Web e enviam as páginas solicitadas para vários tipos de navegadores diferentes. Eles também gerenciam entradas de formulários e manipulam a integração do banco de dados”. LEMAY, L.; COLBURN, R.; TYLER, D. Aprenda a criar páginas web com HTML e XHTML em 21 dias . São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2002. p. 20. Disponível em: <http://aulaaberta.bv3.digitalpages.com.br/users/publications/9788534614283>. Acesso em: 13/1/2019. O acesso aos bancos de dados pelo PHP é fundamental para que as páginas HTML se tronem dinâmicas e haja interação com o usuário. A partir das informações e dos estudos sobre PHP, associe os métodos de acesso aos seus significados. I. mysql_connect II. mysql_select_db III. mysql_error IV. mysql_query ( )Este comando realiza a conexão com uma base de dados. ( )Realiza a conexão como banco de dados. ( )Este comando executa o retorno de um processo. ( )Realiza a execução de uma função SQL. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: II, I, III, IV. Resposta Correta: II, I, III, IV. Feedback da resposta: A resposta está correta. Os comandos de execução SQL pelo PHP foram bem compreendidos de conexão, aceso, recuperação e retorno de informações. Pergunta 7 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir. “A criação de novas tags no HTML5, promove uma melhor endentação no código tornando uma facilidade para o desenvolvedor, com um código simplificado ficam mais fáceis as buscas, promovendo uma semântica mais agradável. Uma das novas tags que chamam atenção do HTML5 é a possibilidade de utilizar recursos de áudio e vídeo, trazendo uma melhor interação com o usuário sem a necessidade de instalação de plugins e também para o desenvolvedor que não necessita ficar usando recursos que não são HTML para desenvolvimento”. GIROLDO, B. C.; FRESSATI, W. Evolução no Desenvolvimento com o HTML 5. In: XVII Seinpar - Semana de Informática e XIV Mostra de Trabalhos de Iniciação Científica de Paranavaí , 2015. p. 1. Diante disto, qual a tag que tem como função exibir as informações sobre o documento HTML? Resposta Selecionada: <head> Resposta Correta: <head> Feedback da resposta: Está correta a resposta, pois a marcação <head> é a tag que tem a função de residir todas as informações sobre o documento. Pergunta 8 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir. “PHP é uma linguagem que permite criar sitesWEB dinâmicos, possibilitando uma interação com o usuário através de formulários, parâmetros da URL e links. A diferença de PHP com relação a linguagens semelhantes a Javascript é que o código PHP é executado no servidor, sendo enviado para o cliente apenas html puro. Desta maneira é possível interagir com bancos de dados e aplicações existentes no servidor, com a vantagem de não expor o código fonte para o cliente. Isso pode ser útil quando o programa está lidando com senhas ou qualquer tipo de informação confidencial”. LOPES, S. O que é PHP? Portal Oficina da Net, publicado em 19/12/2007. Disponível em: <https://www.oficinadanet.com.br/artigo/659/o_que_e_php>. Acesso em: 10/2/2019. De acordo com o trecho acima, é possível perceber a importância da linguagem PHP para a construção de sites interativos. Nesse sentido, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas. I. O código PHP é representa pelos símbolos <?php ... ?> II. As variáveis em PHP são declaradas pelo símbolo % III. Os comandos SQL são integrados na linguagem PHP IV. No PHP a recepção de variáveis externas é dada por $_VAR Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. Resposta Selecionada: V, F, V, F. Resposta Correta: V, F, V, F. Feedback da resposta: As repostas estão corretas. As sintaxes estão corretas para o início e fimdo código PHP e a linguagem de manipulação. A declaração de variável está incorreta, como a recepção de variáveis externas. Pergunta 9 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir. “A recuperação de documentos da Web e sua formatação para o seu sistema são duas tarefas centrais da funcionalidade de um navegador. Dependendo do navegador e dos recursos que ele incluir, porém, você também será capaz de executar arquivos multimídia, visualizar e interagir com applets Java, ler seu e-mail ou usar outros recursos avançados oferecidos por um determinado navegador”. LEMAY, L.; COLBURN, R.; TYLER, D. Aprenda a criar páginas web com HTML e XHTML em 21 dias . São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2002. p. 12. Disponível em: <http://aulaaberta.bv3.digitalpages.com.br/users/publications/9788534614283>. Acesso em: 13/1/2019. A recuperação de informações pelo documento HTML pode ser realizada pelo comando “getElementBy”. A partir das informações e dos estudos sobre HTML, associe cada fragmento do comando com seu respectivo significado. I. document II. getElementById III. value IV. checked ( )Representa a recuperação da informação pelo seu identificador. ( )Executa o retorno do conteúdo do campo identificado. ( )Representa o conteúdo que se deseja recuperar. ( )É o estado de uma variável do tipo radio . Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: II, III, I, IV. Resposta Correta: II, III, I, IV. Feedback da resposta: A resposta está correta. Document indica o local onde serão recuperadas as informações. getElemtnByID retorna a informação pelo identificador. Value retorna o conteúdo do campo Checked retorna o estado de uma variável do tipo radio. Pergunta 10 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir. “A quinta versão do HTML foi criada para otimizar a versão anterior. Desenvolvedores e usuários obtém uma experiência mais agradável e fácil utilização. Para a manipulação desses recursos sendo eles, CSS e Javascript a linguagem prove de APIs ( ApplicationProgramming Interface ). O Html5 cria nova tags e modifica funções de outras, diferente de outras versões onde não havia um padrão universal para criação de sessões comuns e especificas”. GIROLDO, B.C.; FRESSATI, W. Evolução no Desenvolvimento com o HTML 5. In: XVII Seinpar - Semana de Informática e XIV Mostra de Trabalhos de Iniciação Científica de Paranavaí , 2015. p. 3. A partir das asserções extraídas do trecho acima, considere as afirmações a seguir. I. O atributo checked pertence à tag <head> II. O atributo type pertence à tag <input> III. O atributo value pertence à tag <h2> IV. O atributo id pertence à tag <body> Assinale a alternativa que apresenta o que é correto afirmar. Resposta Selecionada: II, apenas. Resposta Correta: II, apenas. Feedback da resposta: A resposta está correta. O atributo value retorna o conteúdo de um campo <input>. O atributo checked não pertence à tag<body> e o atributo type não pertence à tag<h2>. O atributo idnão pertence à tag<head>. Pergunta 1 1 em 1 pontos Às vezes, programar diretamente usando JavaScript, principalmente quando temos que manipular CSS torna-se uma tarefa árdua. Sem contar pelo fato de que o JavaScript pode ter problemas de compatibilidade entre os navegadores. Diante destes e outros motivos, surgiu a biblioteca JQuery. Analisando as afirmativas a seguir, assinale com “V”, o que for verdadeiro e com “F”, o que for falso. (_) Pelo fato de ser inserida uma camada a mais (representada pelo JQuery), o tempo de processamento foi aumentado em demasia – não compensando o uso de JQuery. (_) O JQuery substituiu, com grande vantagem, as animações em Flash. (_) O JQuery, em relação ao lado do programador, fez com que fossem economizadas várias linhas de código. (_) O JQuery mantém compatibilidade com diversos tipos e versões de navegadores. Assinale a opção que contenha a sequência que você julgue como sendo a correta. Resposta Selecionada: F; V; V; V. Resposta Correta: F; V; V; V. Feedback da resposta: Resposta correta. Sua resposta está correta. O JQuery é uma biblioteca pequena que não introduziu atrasos significativos e nem consumo excessivo extra de memória para o seu processamento. Substituiu o Flash e consegue ter uma compatibilidade cross-browser (entre navegadores). Pergunta 2 1 em 1 pontos Padrões de projeto tem o objetivo de auxiliar o processo de projeto e implementação de sistemas computacionais, dentre os quais podemos relacionar as páginas web . Dentre os padrões existentes, podemos citar o GOF que consiste de uma coleção de padrões classificados em padrões de criação, padrões estruturais e padrões comportamentais. Muitos destes padrões compõem, ainda, o padrão MVC. Para essa questão, encontramos, abaixo, uma definição sumária de quatro destes padrões: I. Composite : permite a composição de objetos estabelecendo-se uma árvore de hierarquia e relacionamentos entre objetos que compõem a estrutura. II. Applicability : independentemente da estrutura do objeto, todos os objetos de uma estrutura são tratados de forma uniforme, desprezando-se as diferenças entre eles. III. Facade : esse padrão objetiva a construção de uma interface unificada para a integração de um conjunto de interfaces. IV. Data Access Object : realiza a mediação entre a aplicação propriamente dita e a base de dados. Dados os exemplos de uso, numere-os de forma a estabelecer um relacionamento entre os padrões apresentados acima e os exemplos de uso. (_) Permite um baixo acoplamento e uma simplificação em relação à manutenção do sistema. (_) Pode ser usado em ambientes que permitam uma editoração gráfica, na qual a figura consiste de uma árvore de objetos. (_) Criar subcamadas do sistema, permitindo uma abstração em um nível acima. (_) Em um editor gráfico, todos os objetos gráficos, independentemente de suas composições, podem ser reunidos em uma classe abstrata, que incorpora as particularidades de todos os abrangidos. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta. Resposta Selecionada: IV; I; III; II. Resposta Correta: IV; I; III; II. Feedback da resposta: Resposta correta. Sua resposta está correta. Temos vários padrões envolvendo a criação de páginas. Cada padrão cobre um aspecto específico em relação à estrutura, comportamento e de visão. Pergunta 3 1 em 1 pontos O padrão MVC é um dos mais utilizados no mundo do desenvolvimento de páginas por contemplar um nível de abstração mais amplo. Para tanto, ele contempla três camadas: a camada de modelo, a camada de visão e a camada controladora. Dadas as funcionalidades abaixo, relacione com as camadas atribuindo os valores “M”, “V” e “C”, respectivamente. (_) Conhecida como “ client-side ”. (_) Gerencia as demais outras camadas. (_) Trata as regras de negócio. (_) Determina qual modelo será aplicado e qual forma de visão será passada ao usuário. (_) Utiliza HTML e/ou XML. (_) Notifica as outras duas camadas na ocorrência de alterações. Assinale a alternativa que contém a sequência correta. Resposta Selecionada: V; C; M; C; V; M. Resposta Correta: V; C; M; C; V; M. Feedback da resposta: Resposta correta. Sua resposta está correta. O padrão MVC apresenta a possibilidade de tornar o sistema altamente dinâmico. A camada de controle é capaz de decidir quais serão as regras de negócio que a camada de modelo deverá executar e qual será a visão que o usuário deve ter em um certo momento. A ação da camada de controle é dinâmica, para tal, ela recebe notificações sobre possíveis alterações inerentes à camada de negócio. A camada de visão tem a função de manipular elementos relacionados aos aspectos visuais e de interação com o usuário. Para tanto, manipula codificação em HTML e/ou XML. Pergunta 4 1 em 1 pontos Sabe-se que para a codificação de uma página, pode-se utilizar, além do HTML, linguagens de programação, tais como JavaScript e o PHP. Sabe-se, também, que o desenvolvimento da página pode ser estruturado em camadas funcionais. Para essa questão, dadas as afirmativas a seguir, assinale com “J”, a afirmativa que se relaciona com o JavaScript, e com “P”, a que se relaciona com o PHP. (_) Está mais associada com a parte de regras de negócio, interfaceando a camada de interação com o usuário, com a camada de armazenamento persistente (bancos de dados). (_) Relaciona-se mais com a camada de interface com o usuário pois, com ela, pode-se fazer, por exemplo, validação de formulário de forma mais fácil. (_) Em um formulário, o seu código é referenciado no parâmetro “onSubmit”. (_) Em um formulário, o seu código é referenciado no parâmetro “action”. Assinale a opção que contenha a sequência correta. Resposta Selecionada: P; J; J; P. Resposta Correta: P; J; J; P. Feedback da resposta: Resposta correta. Você acertou. Realmente a JavaScript é mais associada com a parte da interface com o usuário, permitindo, por exemplo, a validação dos campos do formulário e a criação de páginas responsivas. Por outro lado, o PHP está relacionado mais na camada de processamento propriamente dito, ou seja, manipula as regras de negócio. Pergunta 5 1 em 1 pontos Temos inúmeros padrões de projeto que podemos aplicar no desenvolvimento de nossas páginas, dentre os quais, podemos mencionar o padrão GOF e o padrão MVC. Analise as afirmações abaixo, classificando-as como “V”, se forem verdadeiras, ou “F”, se forem falsas. (_) O padrão GOF é mais restritiva, ou seja, analisa um aspecto em específico. (_) O padrão GOF contempla três grupos: criação; estrutural e comportamental. (_) O padrão GOF é o preferido para a implementação de páginas. (_) O padrão MVC é totalmente divergente em relação ao GOF. Assinale a alternativa que que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: F; V; V; F. Resposta Correta: F; V; V; F. Feedback da resposta: Resposta correta. Resposta correta. Realmente o padrão MVC é o preferido para a implementação das páginas, pois realiza a abstração do sistema sob vários pontos de vista. Essa decomposição funcional e estrutural, utilizando elementos do GOF, permite que os vários aspectos demandados pelas páginas possam ser supridos. Pergunta 6 1 em 1 pontos Em algumas páginas, após um tempo de inatividade, surgem alguns elementos como, por exemplo, a abertura de uma janela de chat oferendo ajuda para navegar na página. Para essa questão, suponha o código a seguir, para implementar esse recurso do chat: <html> <head> <title>Inicia Página</title> <script language="JavaScript"> function IniciaPagina() { ___(___, 1000); } function AbreChat() { //aqui conteria o código do chat... } </script> </head> <body ___="___()"> Restante da página... </body> </html> Preencha os espaços com os elementos abaixo enumerados. I. onload II. IniciaPagina III. setTimeout IV. setInterval V. AbreChat Assinale a opção que contenha a sequência correta. Resposta Selecionada: III; V; I; II. Resposta Correta: III; V; I; II. Feedback da resposta: Resposta correta. Sua resposta está correta. Para eventos que ocorram apenas uma vez, usa-se o setTimeout. Por outro lado, para eventos periódicos e cíclicos, usa-se o método setInterval. Pergunta 7 1 em 1 pontos Para essa questão, suponha a necessidade de realizar uma validação de um campo de formulário para que ele não assuma um valor superior a 10. Suponha, também, a lista de elementos da codificação abaixo enumerados: I. this II. alert III. <head> IV. onSubmit V. valor Dado o código abaixo, complete os espaços em branco com os elementos da codificação enumerados acima. <html> ___ <script> function TestaValorMaximo(f) { if(f.___.value>10) { ___("Número digitado é maior do que 10."); return false; } else { ___("Valor aceito."); return true; } } //final TestaValorMaximo </script> </head> <body> <form name="form1" ___="return TestaValorMaximo(___)"> <p>Valor: <input type="text" name="valor"></p> <p><label><input type="submit" name="enviar" value="Enviar"></label></p> </form> </body> </hmtl> Selecione a opção que tenha a sequência correta de preenchimento. Resposta Selecionada: III; V; II; II; IV; I. Resposta Correta: III; V; II; II; IV; I. Feedback da resposta: Resposta correta. Resposta correta. Você codificou corretamente a validação do campo do formulário. O script localiza-se dentro da área de cabeçalho. E, para deixar a validação com fraco acoplamento, foi passado o formulário por meio da referência “ this”, assim que houver o evento onSubmit. As janelas de aviso são abertas chamando-se o método “ alert”. Pergunta 8 1 em 1 pontos Suponha que você tenha que implementar um projeto que relaciona a classe pessoa (que contém o método locomover ) a três tipos de veículos: carro (métodos acelera e freia ), bicicleta (métodos pedala e freia ) e moto (métodos acelera e freia ). Para melhorar o projeto, pode-se, por exemplo, adotar o padrão strategy . Para essa questão, suponha as afirmativas abaixo. I. A nova versão implementaria uma interface do tipo veículo , que contém os métodos acelera e freia. II. A nova versão implementaria uma nova classe do tipo veículo , que contém os métodos acelera e freia. III. Na nova versão, as classes carro , bicicleta e moto implementariam a interface veículo. IV. Na nova versão, as classes carro , bicicleta e moto fariam parte da composição da classe veículo . V. Na nova versão, as classes carro , bicicleta e moto fariam um relacionamento de cardinalidade 1:1 para a interface veículo. Assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: As afirmativas I e III são verdadeiras. Resposta Correta: As afirmativas I e III são verdadeiras. Feedback da resposta: Resposta correta. Você assinalou a alternativa correta. O padrão strategy sempre implicará em criação de uma interface para que haja apenas um ponto de relacionamento entre o agente e os métodos relativos às classes aglutinadas pela interface. Pergunta 9 1 em 1 pontos Padrões de projeto tem o objetivo de auxiliar o processo de projeto e implementação de sistemas computacionais, dentre os quais podemos relacionar as páginas web . Dentre os padrões existentes, podemos citar o GOF que consiste de uma coleção de padrões classificados em padrões de criação, padrões estruturais e padrões comportamentais. Muitos destes padrões compõem, ainda, o padrão MVC. Para essa questão, encontramos, abaixo, uma definição sumária de quatro destes padrões. I. Singleton : permite uma única instanciação de objeto de uma classe específica. II. Interator : objetiva acessar, sequencialmente, os elementos de uma lista sem precisar conhecer a estrutura de relacionamento (por exemplo, array e tabela hash ). III. State : neste padrão, acontece uma alteração do comportamento de um objeto em função da alteração de seu estado. IV. Observer : um objeto realiza a notificação para outros objetos, devido a sua alteração de estado. Dados os exemplos de uso, numere-os de forma a estabelecer um relacionamento entre os padrões apresentados acima e os exemplos de uso. (_) Criar um mapa do site a partir do percurso de todos os elementos que compõem uma coleção de menus. (_) Delimitar uma única conexão ao banco de dados por processo. (_) Objetos da camada de modelo notificam a camada de controle, dentro do escopo do MVC, por ocasião de suas alterações de estado. (_) Dentro de um jogo de RPG, as regras (condições e consequências dos comandos “if”) dependem do estado corrente do objeto. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta. Resposta Selecionada: II; I; IV; III. Resposta Correta: II; I; IV; III. Feedback da resposta: Resposta correta. Sua resposta está correta. Temos vários padrões envolvendo a criação de páginas. Cada padrão cobre um aspecto específico em relação à estrutura, comportamento e de visão. Pergunta 10 1 em 1 pontos É comum incorporar à página HTML, código JavaScript para, dentre outras coisas, realizar validação dos campos do formulário. Uma outra utilização do JavaScript consiste na manipulação das folhas CSS, para que seja possível a construção de páginas responsivas. Dentre as afirmativas abaixo, assinale com “V”, o que for verdadeiro e, com “F”, o que for falso. (_) o código JavaScript deve estar localizado na área de cabeçalho da página, ou seja, dentro da região delimitada por <head> e </head>. (_) o nome do script JavaScript deverá ser referenciado por meio do parâmetro action da tag <form>. (_) a validação do formulário pode ocorrer somente quando o botão de submissão for pressionado pelo usuário. (_) a ativação de um script pode ser realizada também por meio de eventos tal como o onkeypress . Marque a alternativa que contenha a sequência correta. Resposta Selecionada: V; F; F; V. Resposta Correta: V; F; F; V. Feedback da resposta: Resposta correta. Sua resposta está correta. Validação de campos do formulário poderá ser realizada, tanto no momento de submissão, quanto na ocorrência de eventos, tais como o onkeypress e o onmouseover . Para tanto, o código de tratamento escrito em JavaScript deverá estar dentro da região de cabeçalho. Em relação ao action , não se deve confundir esse parâmetro com o onsubmit . O action serve para referenciar o script (por exemplo, escrito em PHP) que enviará os dados ao servidor e, o onsubmit serve para referenciar o script de validação. Pergunta 1 1 em 1 pontos Os incidentes acontecem a todo o momento na área de TI. Mas sabemos que é possível criar mecanismos para a redução da quantidade de incidentes através do planejamento de providências que busquem a causa raiz dos incidentes e, posteriormente, implementar melhorias nos serviços de TI. Assinale a alternativa que apresenta em quais situações a causa raiz dos incidentes e a implementação de melhorias nos serviços de TI estão inseridas respectivamente. Resposta Selecionada: Gerenciamento de problemas e transição de serviço, respectivamente. Resposta Correta: Gerenciamento de problemas e transição de serviço, respectivamente. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa escolhida está correta, pois, no gerenciamento de problemas, busca-se eliminar os incidentes recorrentes, minimizando os impactos de incidentes que já aconteceram e não puderam ser prevenidos. Já em relação à transição de serviços, é possível garantir uma mudança tranquila em todos os aspectos, sem que ocorra algum impacto na produtividade dos usuários ou mesmo colocar em risco a operação do negócio. Pergunta 2 1 em 1 pontos Existem dois motivadores básicos existentes para o ciclo de melhoria de serviços, os quais são os motivadores de negócio e os motivadores técnicos. Já em relação à melhoria continuada de processos e atividades do gerenciamento de serviços de TI, temos quatro elementos utilizados como variáveis nessa medição. I. Melhorias. II. Benefícios. III. Retorno de investimento e valor do investimento. De acordo com as sentenças a seguir, faça a correlação correta dos termos e suas definições. ( ) São resultados que foram alcançados graças à melhoria nos custos diretos ou indiretos dos serviços. ( ) São resultados que podem ser quantificados e comparados em relação ao prazo e à quantidade. ( ) São resultados monetários os quais se referem ao investimento na melhoria e ao valor agregado ao serviço. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: II, I e III. Resposta Correta: II, I e III. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa escolhida está correta, pois, no caso da variável melhoria, ela é capaz de gerar a redução do número de incidentes de aplicações críticas, ou mesmo a redução do prazo de entrega de projetos de software. Na questão envolvendo benefícios, uma melhoria em um serviço de TI pode gerar uma redução em termos de custos de operação na ordem de 20%. Pergunta 3 1 em 1 pontos Esse gerenciamento opera na função de realizar as atividades necessárias de coleta de informações e análises, atividades essas que são padrão de TI e não necessitam mais de requisições para o início da sua execução, portanto não trata melhorias e tampouco Incidentes. I. O gerente passa a executar as atividades e procedimentos da área de TI, como a manutenção da infraestrutura, de modo que os serviços sejam suportados e entregues nos níveis acordados pelo negócio. Pois II. Esses procedimentos estão relacionados à gerência de eventos. De acordo com as asserções anteriores, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa. Resposta Correta: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa escolhida está correta, pois estamos tratando de funções específicas da gerência de operações de TI; nesse caso, o gerente se torna apto a determinar os caminhos que a área de TI deve seguir e também os trâmites de manutenção para que o negócio não seja impactado por possíveis paralisações na área. Pergunta 4 1 em 1 pontos O ciclo de operação de serviço depende de outros processos para a sua otimização, e, mesmo sendo o ciclo que apresenta a maior duração, ele não é um dos mais complexos. Na ITIL, um ciclo depende exatamente do outro para que se possa obter um bom desempenho de todo o processo. Dentro do ciclo de operação de serviço, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). ( ) Atender às necessidades do cliente. ( ) Compreender como ocorrem as entregas dos serviços. ( ) Analisar as melhorias necessárias para o bom andamento do serviço. ( ) Utilizar o sistema de informação do gerenciamento de conhecimento. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: V, V, V, F. Resposta Correta: V, V, V, F. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois fica clara a necessidade de se entender como a satisfação dos clientes e dos usuários pode aumentar, identificando e analisando solicitações, incidentes e problemas, passando a uma análise rigorosa de todas as etapas do ciclo para que se gerem os melhores resultados em termos de serviços entregues. Pergunta 5 1 em 1 pontos Com relação à melhoria continuada de serviços, temos três áreas que são extremamente importantes para a sua realização. São elas a melhoria dos ciclos de vida do serviço, a melhoria do alinhamento do portfólio de TI com os requerimentos atuais e futuros, os serviços de TI em produção e o aumento da maturidade das entregas dos processos em cada serviço de TI. Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). ( ) O processo da melhoria continuada pode ser resumido em quatro passos. ( ) A importância da identificação da situação atual, justamente para avaliar o atual estágio da organização. ( ) Gerar o detalhamento do plano de melhoria contínua de serviços para que sejam implementados os processos de gerenciamento de serviços de TI com qualidade. ( ) Criar uma visão separatista entre os objetivos de alto nível do negócio e dos requisitos dos serviços de TI. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: F, V, V, F. Resposta Correta: F, V, V, F. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa escolhida está correta, pois todos os recursos devem ser utilizados para a melhoria dos processos e, como ferramenta de acompanhamento dos resultados, realizar a verificação das métricas e dos mecanismos de medição, se estão de acordo com os requisitos de identificação de resultados de processos, níveis de serviços e objetivos do negócio. Pergunta 6 1 em 1 pontos Em se tratando de uma central de serviço “siga o sol”, suponha que uma empresa no Brasil opere durante determinado horário e, ao encerrar o seu expediente local, a central de serviços seja direcionada para a Europa e, posteriormente para a Índia cumprindo sempre 100% do tempo. Analise as afirmativas: I. as centrais de serviço compartilhem do mesmo sistema de registro de solicitações e incidentes; II. é necessário que haja processos de atendimento comuns para todas as localidades; III. os atendentes não precisam ser fluentes no idioma dos usuários que solicitam o atendimento, por já existirem tradutores on-line em tempo real. De acordo com as afirmativas, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a asserção III é proposição falsa. Resposta Correta: As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a asserção III é proposição falsa. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois essas centrais são usadas por empresas multinacionais que precisam de suporte 24 horas e encontram, por meio dessa central, uma cobertura, conforme os horários de atendimento de cada país, em tempo integral para o suporte a seus clientes. Pergunta 7 1 em 1 pontos O PID (Principal Indicador de Desempenho) tem o propósito de avaliar o nível de sistema e de componente quanto ao seu envolvimento. Como forma de ilustrar a questão, muitas vezes, os componentes podem estar disponíveis, entretanto nem sempre significa que o serviço também esteja. Como exemplo prático, um serviço de e-mail depende de um determinado sistema, que depende de componentes como hardware, software, base de dados e documentos. Em termos de PID, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). ( ) Propicia a melhoria do serviço oferecido ao cliente. ( ) Tende a criar uma realocação de recursos de forma a diminuir a velocidade do processo. ( ) Promove a análise e, com ações específicas, gera uma melhoria do desempenho do sistema e fazer atualizações. ( ) Gera uma cultura setorial e com competição de alto risco em termos de desempenho. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: V, F, V, F. Resposta Correta: V, F, V, F. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa escolhida está correta, pois, com a implantação do PID, é possível gerar índices de melhoria em termos de serviço oferecido ao cliente, com alocação de recursos de forma mais eficiente, melhorando o desempenho de uma forma geral e reduzindo os riscos gerados por atividades não planificadas. Pergunta 8 1 em 1 pontos O profissional do gerenciamento técnico tem a responsabilidade de gerar o conhecimento dos recursos humanos necessários e envolvidos no ciclo de vida do serviço de TI de forma eficiente. Conforme o tamanho da empresa, tipo de serviços de TI e tecnologias envolvidas, as equipes técnicas são divididas de acordo com conhecimentos técnicos específicos. Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). ( ) Realizar a identificação de todos os conhecimentos requeridos para que seja possível gerenciar os serviços de TI. ( ) Permitir a garantia da existência de uma documentação e gerenciamento dos conhecimentos em TI e também de planos de desenvolvimento dos conhecimentos necessários. ( ) Criar mecanismos para o pronto restabelecimento das operações normais junto aos serviços. ( ) Auxiliar o gerenciamento financeiro para a correta identificação dos custos da TI e dos recursos humanos da TI. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: V, V, F, V. Resposta Correta: V, V, F, V. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois, de acordo com a competência de cada profissional da equipe de TI, eles são alocados para as funções adequadas, visto que seus conhecimentos devem ser bem aproveitados na organização. Portanto, o profissional deve ser capacitado para lidar não só com as ferramentas, mas também com processos e sistemas de gestão; caso contrário, nada contribuirá para a empresa. Pergunta 9 1 em 1 pontos A fase de melhoria continuada apresenta uma diferença em relação a outras fases de controle, justamente por não conter processos de gerenciamento, pois ela pode ser considerada uma fase em que se gerenciam todas as fases anteriores com o objetivo de analisar oportunidades de melhoria. Para a coordenação do tratamento estruturado para a melhoria de processos e serviços de gerenciamento de TI, assinale a alternativa correta que apresenta quantos passos são necessários para obtê-la. Resposta Selecionada: 7 passos. Resposta Correta: 7 passos. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa escolhida está correta, e, como complemento, a ITIL V3 recomenda em sua documentação a utilização da Matriz RACI (ferramenta de gestão de pessoas que distribui tarefas entre os colaboradores no gerenciamento de um projeto) para mapear os papéis definidos nesse processo e atividades endereçadas à equipe. Pergunta 10 1 em 1 pontos Trata-se de uma função pertencente à área da TI, que tem como premissa ser o ponto exclusivo de contato entre os usuários, os clientes e a equipe de TI. A empresa, levando em consideração o contexto da TI, tem como foco separar a equipe de suporte, da equipe de desenvolvimento e resolução de problemas. E tudo isso ocorre justamente pela existência de uma área de suporte, onde os usuários são atendidos com maior rapidez e eficiência. Na questão anterior, estamos falando exatamente de qual função de acordo com a alternativas a seguir? Resposta Selecionada: Central de serviços. Resposta Correta: Central de serviços. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois a área de operação da TI deve deter o correto entendimento sobre a necessidade dos componentes técnicos que são necessários para entregar o serviço conforme acordado. É importante ressaltar que a central de serviços é uma função e não um processo e, por isso, não deve ser confundida com o processo de gerenciamento de incidentes. • Pergunta 1 1 em 1 pontos O gerenciamento de aplicações tem a função de assegurar que os profissionais envolvidos estejam aptos o suficiente para trabalhem em processos e atividades em que as suas competências sejam utilizadas de forma coerente. Apresenta também a função de testar e melhorar os aplicativos que fazem parte das solicitações de serviços da área de TI, atuando, assim, durante o ciclo de vida do aplicativo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência incremental do ciclo de vida do aplicativo. Resposta Selecionada: Requisitos, projeto, construção, implantação, operação e otimização. Resposta Correta: Requisitos, projeto, construção, implantação, operação e otimização. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, e, como complemento, o gerenciamento de aplicações também auxilia a detectar e a manter os conhecimentos requeridos para que seja possível gerenciar as aplicações ao longo do seu ciclo de vida, participando, assim, do gerenciamento técnico. • Pergunta 2 1 em 1 pontos Esse gerenciamento opera na função de realizar as atividades necessárias de coleta de informações e análises, atividades essas que são padrão de TI e não necessitam mais de requisições para o início da sua execução, portanto não trata melhorias e tampouco Incidentes. I. O gerente passa a executar as atividades e procedimentos da área de TI, como a manutenção da infraestrutura, de modo que os serviços sejam suportados e entregues nos níveis acordados pelo negócio. Pois II. Esses procedimentos estão relacionados à gerência de eventos. De acordo com as asserções anteriores, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa. Resposta Correta: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa escolhida está correta, pois estamos tratando de funções específicas da gerência de operações de TI; nesse caso, o gerente se torna apto a determinar os caminhos que a área de TI deve seguir e também os trâmites de manutenção para que o negócio não seja impactado por possíveis paralisações na área. • Pergunta 3 1 em 1 pontos A Central de Serviços tem como função gerenciar o ciclo de vida dos incidentes e de gerenciar as solicitações de serviço no que se refere a fornecer informações a respeito das requisições de TI, sendo essas necessárias para um bom atendimento aos usuários em relação aos serviços solicitados. Analise as afirmativas a seguir. I. Essa está mais próxima aos usuários. Em sua grande maioria, são empresas que não possuem filiais ou, quando possuem, optam por manter uma Central de Serviço em cada filial. II. Essa central é, geralmente, utilizada por um fornecedor de soluções terceirizado. O mecanismo basicamente é composto por um usuário atendido por um provedor de serviço externo, e, sem o cliente desconfiar, ele é redirecionado para o fornecedor que tem acesso ao sistema interno por acesso remoto. III. Essa central é muito comum, usada por empresas multinacionais que precisam de suporte 24 horas por dia, portanto não há problemas com fuso horário. De acordo com a explanação, selecione a alternativa correta que nomeia cada tipo de central definida a seguir em sua ordem respectiva. Resposta Selecionada: Central de serviço local, central de serviços virtual e central de serviços “siga o sol”. Resposta Correta: Central de serviço local, central de serviços virtual e central de serviços “siga o sol”. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois, quando o usuário deseja saber sobre o andamento do atendimento da sua solicitação, ele deve solicitar ou consultar essas informações através da central de serviços. Portanto, a central de serviços trabalha com o relacionamento com os usuários, tal como a avaliação de satisfação, enquanto os gerenciamentos de incidentes e de problemas trabalham com as atividades técnicas, a fim de possibilitar novamente o funcionamento dos serviços requeridos. • Pergunta 4 0 em 1 pontos O papel de um gerente de melhoria continuada do serviço deve englobar uma série de características e, para isso, ele deve ter essa visão ampla de todo o processo, justamente por trabalhar na melhoria de todo o ciclo de vida ITIL. As responsabilidades desse gerente vão desde o desenvolvimento de um plano de melhoria até a liderança do projeto. Analise as afirmativas a seguir. I. Contrata diretamente o capital humano da organização. II. Tem a capacidade de se comunicar mostrando a visão de melhoria de serviço para toda a equipe de TI. III. Avalia se o gerenciamento de conhecimento é uma parte integrante do dia a dia da operação de TI. De acordo com as afirmativas, assinale a alternativa correta que trata da função do gerente de melhoria continuada. Resposta Selecionada: A afirmativa I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira. Resposta Correta: As afirmativas II e III são proposições verdadeiras, e a asserção I é uma proposição falsa. Feedback da resposta: Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois as funções do gerente de melhoria continuada do serviço não passam pelo setor responsável pelas contratações, que no caso seria a gerência de recursos humanos. Ele pode sim remanejar o funcionário para áreas em que este melhor se adeque à função preterida, mas não tem o poder de contratação. • Pergunta 5 1 em 1 pontos Os incidentes acontecem a todo o momento na área de TI. Mas sabemos que é possível criar mecanismos para a redução da quantidade de incidentes através do planejamento de providências que busquem a causa raiz dos incidentes e, posteriormente, implementar melhorias nos serviços de TI. Assinale a alternativa que apresenta em quais situações a causa raiz dos incidentes e a implementação de melhorias nos serviços de TI estão inseridas respectivamente. Resposta Selecionada: Gerenciamento de problemas e transição de serviço, respectivamente. Resposta Correta: Gerenciamento de problemas e transição de serviço, respectivamente. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa escolhida está correta, pois, no gerenciamento de problemas, busca-se eliminar os incidentes recorrentes, minimizando os impactos de incidentes que já aconteceram e não puderam ser prevenidos. Já em relação à transição de serviços, é possível garantir uma mudança tranquila em todos os aspectos, sem que ocorra algum impacto na produtividade dos usuários ou mesmo colocar em risco a operação do negócio. • Pergunta 6 1 em 1 pontos Em um ciclo contínuo de monitoramento, com geração de relatórios, análise das informações e tomada de decisões, esse processo promove que as atividades de monitoramento sejam realizadas no ciclo de operação de serviço, tornando-se, assim, insumos básicos para o ciclo de melhoria continuada de serviço. Conforme a descrição, é correto afirmar que tal definição é referente ao(à): Resposta Selecionada: monitoramento e controle. Resposta Correta: monitoramento e controle. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa escolhida está correta, pois esse processo visa observar e coletar informações sobre determinada situação na qual irá gerar um evento, proporcionando o monitoramento do status dos serviços de TI e atividades operacionais. Ocorre a garantia da identificação de determinadas condições que foram atendidas ou não, e a geração de alertas de eventos para o devido tratamento. • Pergunta 7 1 em 1 pontos Trata-se de uma função pertencente à área da TI, que tem como premissa ser o ponto exclusivo de contato entre os usuários, os clientes e a equipe de TI. A empresa, levando em consideração o contexto da TI, tem como foco separar a equipe de suporte, da equipe de desenvolvimento e resolução de problemas. E tudo isso ocorre justamente pela existência de uma área de suporte, onde os usuários são atendidos com maior rapidez e eficiência. Na questão anterior, estamos falando exatamente de qual função de acordo com a alternativas a seguir? Resposta Selecionada: Central de serviços. Resposta Correta: Central de serviços. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois a área de operação da TI deve deter o correto entendimento sobre a necessidade dos componentes técnicos que são necessários para entregar o serviço conforme acordado. É importante ressaltar que a central de serviços é uma função e não um processo e, por isso, não deve ser confundida com o processo de gerenciamento de incidentes. • Pergunta 8 1 em 1 pontos Existem dois motivadores básicos existentes para o ciclo de melhoria de serviços, os quais são os motivadores de negócio e os motivadores técnicos. Já em relação à melhoria continuada de processos e atividades do gerenciamento de serviços de TI, temos quatro elementos utilizados como variáveis nessa medição. I. Melhorias. II. Benefícios. III. Retorno de investimento e valor do investimento. De acordo com as sentenças a seguir, faça a correlação correta dos termos e suas definições. ( ) São resultados que foram alcançados graças à melhoria nos custos diretos ou indiretos dos serviços. ( ) São resultados que podem ser quantificados e comparados em relação ao prazo e à quantidade. ( ) São resultados monetários os quais se referem ao investimento na melhoria e ao valor agregado ao serviço. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: II, I e III. Resposta Correta: II, I e III. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa escolhida está correta, pois, no caso da variável melhoria, ela é capaz de gerar a redução do número de incidentes de aplicações críticas, ou mesmo a redução do prazo de entrega de projetos de software. Na questão envolvendo benefícios, uma melhoria em um serviço de TI pode gerar uma redução em termos de custos de operação na ordem de 20%. • Pergunta 9 1 em 1 pontos O processo de cumprimento de requisição implementa as solicitações enviadas pelos usuários que não tenham relação com os incidentes e que tenham sido pré-aprovados, tenham baixo ou nenhum impacto na operação de TI e que possam ser executados sem a obrigação de ser planejada e aprovada pelo gerenciamento de mudanças. De acordo com as afirmações a seguir, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). ( ) Possibilitar ações que contemplam registrar e rastrear acessos – monitorar as atividades dos perfis nos serviços de TI para garantir que os acessos estão feitos de acordo com as permissões do perfil. ( ) Não existe o papel de gerente de cumprimento de requisições, pois essa atividade pode ser realizada pelas equipes da central de serviço e gerenciamento de incidentes. ( ) Quando os incidentes são recorrentes, existe a necessidade de se acionar o gerenciamento de problemas, justamente pela necessidade de encontrar a causa raiz do problema para que ele não ocorra novamente. ( ) Liberar a solicitação que não cause impacto na operação de TI, não necessite de aprovação do gerenciamento de mudanças e sua execução possa ser padronizada e agilizada para não burocratizar o atendimento de TI e sobrecarregar o gerenciamento de incidentes e o de mudanças. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: F, V, V e V. Resposta Correta: F, V, V e V. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa escolhida está correta, pois todas as solicitações que são realizadas junto à central de serviços não são consideradas necessariamente como incidentes, exatamente pelo fato de que as solicitações previamente discutidas não motivam impactos nos serviços de TI. • Pergunta 10 1 em 1 pontos O ciclo de vida de operação de serviço trabalha com processos que envolvem questões que não estão andando bem ou que precisam de ajustes, correções ou intervenções da equipe de TI, com o objetivo de corrigir ou resolver os problemas que surgem no decorrer da operação dos serviços. Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s), em relação aos processos pertencentes ao ciclo de operação de serviço. ( ) Gerenciamento de evento. ( ) Gerenciamento de aplicações. ( ) Gerenciamento de incidente. ( ) Gerenciamento de operações de TI. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: V, F, V, F. Resposta Correta: V, F, V, F. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois os processos que estão relacionados a esse ciclo de vida tratam situações que não estão bem definidas como os processos que analisam os eventos, verificam incidentes, gerenciam problemas, controlam o acesso e autorizam as requisições. Sexta-feira, 3 de Abril de 2020 14h28min24s BRT · Pergunta 1 1 em 1 pontos O ciclo de vida de operação de serviço trabalha com processos que envolvem questões que não estão andando bem ou que precisam de ajustes, correções ou intervenções da equipe de TI, com o objetivo de corrigir ou resolver os problemas que surgem no decorrer da operação dos serviços. Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s), em relação aos processos pertencentes ao ciclo de operação de serviço. ( ) Gerenciamento de evento. ( ) Gerenciamento de aplicações. ( ) Gerenciamento de incidente. ( ) Gerenciamento de operações de TI. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: V, F, V, F. Resposta Correta: V, F, V, F. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois os processos que estão relacionados a esse ciclo de vida tratam situações que não estão bem definidas como os processos que analisam os eventos, verificam incidentes, gerenciam problemas, controlam o acesso e autorizam as requisições. · Pergunta 2 1 em 1 pontos Em se tratando de uma central de serviço “siga o sol”, suponha que uma empresa no Brasil opere durante determinado horário e, ao encerrar o seu expediente local, a central de serviços seja direcionada para a Europa e, posteriormente para a Índia cumprindo sempre 100% do tempo. Analise as afirmativas: I. as centrais de serviço compartilhem do mesmo sistema de registro de solicitações e incidentes; II. é necessário que haja processos de atendimento comuns para todas as localidades; III. os atendentes não precisam ser fluentes no idioma dos usuários que solicitam o atendimento, por já existirem tradutores on-line em tempo real. De acordo com as afirmativas, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a asserção III é proposição falsa. Resposta Correta: As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a asserção III é proposição falsa. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois essas centrais são usadas por empresas multinacionais que precisam de suporte 24 horas e encontram, por meio dessa central, uma cobertura, conforme os horários de atendimento de cada país, em tempo integral para o suporte a seus clientes. · Pergunta 3 1 em 1 pontos O PID (Principal Indicador de Desempenho) tem o propósito de avaliar o nível de sistema e de componente quanto ao seu envolvimento. Como forma de ilustrar a questão, muitas vezes, os componentes podem estar disponíveis, entretanto nem sempre significa que o serviço também esteja. Como exemplo prático, um serviço de e-mail depende de um determinado sistema, que depende de componentes como hardware, software, base de dados e documentos. Em termos de PID, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). ( ) Propicia a melhoria do serviço oferecido ao cliente. ( ) Tende a criar uma realocação de recursos de forma a diminuir a velocidade do processo. ( ) Promove a análise e, com ações específicas, gera uma melhoria do desempenho do sistema e fazer atualizações. ( ) Gera uma cultura setorial e com competição de alto risco em termos de desempenho. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: V, F, V, F. Resposta Correta: V, F, V, F. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa escolhida está correta, pois, com a implantação do PID, é possível gerar índices de melhoria em termos de serviço oferecido ao cliente, com alocação de recursos de forma mais eficiente, melhorando o desempenho de uma forma geral e reduzindo os riscos gerados por atividades não planificadas. · Pergunta 4 1 em 1 pontos O gerenciamento de aplicações tem a função de assegurar que os profissionais envolvidos estejam aptos o suficiente para trabalhem em processos e atividades em que as suas competências sejam utilizadas de forma coerente. Apresenta também a função de testar e melhorar os aplicativos que fazem parte das solicitações de serviços da área de TI, atuando, assim, durante o ciclo de vida do aplicativo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência incremental do ciclo de vida do aplicativo. Resposta Selecionada: Requisitos, projeto, construção, implantação, operação e otimização. Resposta Correta: Requisitos, projeto, construção, implantação, operação e otimização. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, e, como complemento, o gerenciamento de aplicações também auxilia a detectar e a manter os conhecimentos requeridos para que seja possível gerenciar as aplicações ao longo do seu ciclo de vida, participando, assim, do gerenciamento técnico. · Pergunta 5 1 em 1 pontos Esse gerenciamento é responsável pela manutenção diária da infraestrutura de TI de uma organização, capaz de garantir a entrega dos níveis de serviço que foram concordados desde o início do projeto. Para isso, deve-se manter o padrão de qualidade para que os processos e atividades contínuas da empresa permaneçam estáveis e proporcionar o alcance da melhoria do serviço a um custo justificado. De acordo com a descrição, assinale a alternativa que apresenta qual o gerenciamento que está sendo relatado. Resposta Selecionada: Gerenciamento da operação de TI. Resposta Correta: Gerenciamento da operação de TI. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois existem diversas atividades diárias que acontecem na TI, e, dependendo das atividades, essas podem ser repetitivas e, portanto, não precisam de uma requisição para serem executadas. Nesse caso, são propensas à automação devido à sua baixa necessidade de análise e baixo valor agregado nos Serviços de TI. · Pergunta 6 1 em 1 pontos O ciclo de vida de operação de serviço opera basicamente com situações que apresentam um comportamento anormal, precisando de ações como ajustes, correções ou intervenções da área da TI, na qual essa tem o objetivo de corrigir ou resolver os problemas que surgem no decorrer da operação dos serviços. Relacione o nome do gerenciamento à função correspondente. I. Representa qualquer ocorrência que indica que o serviço não está operando normalmente ou mesmo que tenha sido descumprido em um nível que já foi acordado. II. Responsável pela efetivação das políticas de segurança de confidencialidade, integridade e disponibilidade definidas pelo gerenciamento de segurança da informação. III. O principal objetivo desse processo é a resolução de incidentes não recorrentes de forma mais ágil, ou seja, tomar a ação respectiva assim que a situação passa a ser detectada. ( ) Gerenciamento de acesso. ( ) Gerenciamento de evento. ( ) Gerenciamento de incidente. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: II, I e III. Resposta Correta: II, I e III. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa escolhida está correta, pois, no gerenciamento de operações de serviços, ocorrem a coordenação e realização das atividades e processos necessários para fornecer e gerenciar serviços em níveis definidos previamente com o usuário e clientes do negócio. · Pergunta 7 1 em 1 pontos O processo de cumprimento de requisição implementa as solicitações enviadas pelos usuários que não tenham relação com os incidentes e que tenham sido pré-aprovados, tenham baixo ou nenhum impacto na operação de TI e que possam ser executados sem a obrigação de ser planejada e aprovada pelo gerenciamento de mudanças. De acordo com as afirmações a seguir, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). ( ) Possibilitar ações que contemplam registrar e rastrear acessos – monitorar as atividades dos perfis nos serviços de TI para garantir que os acessos estão feitos de acordo com as permissões do perfil. ( ) Não existe o papel de gerente de cumprimento de requisições, pois essa atividade pode ser realizada pelas equipes da central de serviço e gerenciamento de incidentes. ( ) Quando os incidentes são recorrentes, existe a necessidade de se acionar o gerenciamento de problemas, justamente pela necessidade de encontrar a causa raiz do problema para que ele não ocorra novamente. ( ) Liberar a solicitação que não cause impacto na operação de TI, não necessite de aprovação do gerenciamento de mudanças e sua execução possa ser padronizada e agilizada para não burocratizar o atendimento de TI e sobrecarregar o gerenciamento de incidentes e o de mudanças. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: F, V, V e V. Resposta Correta: F, V, V e V. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa escolhida está correta, pois todas as solicitações que são realizadas junto à central de serviços não são consideradas necessariamente como incidentes, exatamente pelo fato de que as solicitações previamente discutidas não motivam impactos nos serviços de TI. · Pergunta 8 1 em 1 pontos Existem dois motivadores básicos existentes para o ciclo de melhoria de serviços, os quais são os motivadores de negócio e os motivadores técnicos. Já em relação à melhoria continuada de processos e atividades do gerenciamento de serviços de TI, temos quatro elementos utilizados como variáveis nessa medição. I. Melhorias. II. Benefícios. III. Retorno de investimento e valor do investimento. De acordo com as sentenças a seguir, faça a correlação correta dos termos e suas definições. ( ) São resultados que foram alcançados graças à melhoria nos custos diretos ou indiretos dos serviços. ( ) São resultados que podem ser quantificados e comparados em relação ao prazo e à quantidade. ( ) São resultados monetários os quais se referem ao investimento na melhoria e ao valor agregado ao serviço. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: II, I e III. Resposta Correta: II, I e III. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa escolhida está correta, pois, no caso da variável melhoria, ela é capaz de gerar a redução do número de incidentes de aplicações críticas, ou mesmo a redução do prazo de entrega de projetos de software. Na questão envolvendo benefícios, uma melhoria em um serviço de TI pode gerar uma redução em termos de custos de operação na ordem de 20%. · Pergunta 9 1 em 1 pontos A fase de melhoria continuada apresenta uma diferença em relação a outras fases de controle, justamente por não conter processos de gerenciamento, pois ela pode ser considerada uma fase em que se gerenciam todas as fases anteriores com o objetivo de analisar oportunidades de melhoria. Para a coordenação do tratamento estruturado para a melhoria de processos e serviços de gerenciamento de TI, assinale a alternativa correta que apresenta quantos passos são necessários para obtê-la. Resposta Selecionada: 7 passos. Resposta Correta: 7 passos. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa escolhida está correta, e, como complemento, a ITIL V3 recomenda em sua documentação a utilização da Matriz RACI (ferramenta de gestão de pessoas que distribui tarefas entre os colaboradores no gerenciamento de um projeto) para mapear os papéis definidos nesse processo e atividades endereçadas à equipe. · Pergunta 10 1 em 1 pontos A Central de Serviços tem como função gerenciar o ciclo de vida dos incidentes e de gerenciar as solicitações de serviço no que se refere a fornecer informações a respeito das requisições de TI, sendo essas necessárias para um bom atendimento aos usuários em relação aos serviços solicitados. Analise as afirmativas a seguir. I. Essa está mais próxima aos usuários. Em sua grande maioria, são empresas que não possuem filiais ou, quando possuem, optam por manter uma Central de Serviço em cada filial. II. Essa central é, geralmente, utilizada por um fornecedor de soluções terceirizado. O mecanismo basicamente é composto por um usuário atendido por um provedor de serviço externo, e, sem o cliente desconfiar, ele é redirecionado para o fornecedor que tem acesso ao sistema interno por acesso remoto. III. Essa central é muito comum, usada por empresas multinacionais que precisam de suporte 24 horas por dia, portanto não há problemas com fuso horário. De acordo com a explanação, selecione a alternativa correta que nomeia cada tipo de central definida a seguir em sua ordem respectiva. Resposta Selecionada: Central de serviço local, central de serviços virtual e central de serviços “siga o sol”. Resposta Correta: Central de serviço local, central de serviços virtual e central de serviços “siga o sol”. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois, quando o usuário deseja saber sobre o andamento do atendimento da sua solicitação, ele deve solicitar ou consultar essas informações através da central de serviços. Portanto, a central de serviços trabalha com o relacionamento com os usuários, tal como a avaliação de satisfação, enquanto os gerenciamentos de incidentes e de problemas trabalham com as atividades técnicas, a fim de possibilitar novamente o funcionamento dos serviços requeridos. Sábado, 4 de Abril de 2020 13h23min21s BRT Pergunta 1 1 em 1 pontos Uma pesquisa sequencial é quando você olha para cada parte dos dados, um por um, e não para até encontrar o que está procurando. Você pode usar uma pesquisa sequencial em qualquer dado. No entanto, a pesquisa sequencial é a única opção que você pode usar quando é preciso pesquisar dados desordenados. Entre as configurações a seguir, quais são as diferenças entre os métodos de busca sequencial e busca binária? I.Os dados de entrada precisam ser classificados na Pesquisa binária e não na Pesquisa linear. II.A pesquisa linear faz o acesso sequencial, enquanto a pesquisa binária acessa dados aleatoriamente. III. A pesquisa binária realiza o acesso de forma sequencial. IV.A pesquisa linear não realiza o acesso sequencial. V.A pesquisa linear realiza comparações de igualdade e a pesquisa binária realiza comparações de pedidos. Agora, assinale a alternativa que apresenta as diferenças existentes entre as duas buscas, ou seja, tanto a sequencial como a binária. Resposta Selecionada: I, II e V. Resposta Correta: I, II e V. Feedback da resposta: Resposta correta. As diferenças importantes entre a busca sequencial e busca binária é que os dados de entrada precisam ser classificados na Pesquisa binária e não na Pesquisa linear, assim como para a pesquisa linear é realizado o acesso sequencial, enquanto a pesquisa binária acessa dados de forma aleatória. A Complexidade temporal da pesquisa linear é -O(n) e para pesquisa binária possui complexidade temporal de O(log n). A pesquisa linear realiza comparações de igualdade e a pesquisa binária realiza comparações de pedidos. Pergunta 2 1 em 1 pontos O equilíbrio de uma árvore de busca é medido subtraindo o número de níveis na subárvore da esquerda do número de níveis na subárvore da direita. Uma vez detectado o desequilíbrio na árvore o próximo passo é entender como corrigir o desequilíbrio. Assinale a alternativa com a forma a qual podemos corrigir este desequilíbrio. Resposta Selecionada: .Rotações. Resposta Correta: .Rotações. Feedback da resposta: Resposta correta. Uma vez detectado o desequilíbrio na árvore o próximo passo é entender como corrigir o desequilíbrio. O equilíbrio da árvore é corrigido através das chamadas rotações. Pergunta 3 1 em 1 pontos O hashing aberto tem a desvantagem de exigir ponteiros. Isso tende a desacelerar um pouco o algoritmo por causa do tempo necessário para alocar novas células e também requer essencialmente a implementação de uma segunda estrutura de dados. Assinale a alternativa com o valor da posição para a chave 21 descrita na tabela abaixo, use a técnica de hashing aberto . Chave 3 75 16 24 21 Resto 0 1 4 ? Adote: h(x) = x mod m onde o m = 5 0 1 2 3 4 5 6 75 16 24 Resposta Selecionada: . 0. Resposta Correta: . 0. Feedback da resposta: Resposta correta. Adotando h(x) = x mod m, onde o m = 5, temos h(21) = 21 mod 5 = 1. Trabalhando com a técnica de hashing aberto é possível a inserção da chave na posição da função hashing, ou seja, o 21 será alocado na posição 1 na segunda estrutura de dados. Pergunta 4 1 em 1 pontos As tabelas de hashing podem ser usadas para implementar a inserção e encontrar operações em tempo médio constante. É especialmente importante prestar atenção a detalhes como fator de carga ao usar tabelas de hashing, pois caso contrário os limites de tempo não são válidos. Também é importante escolher a função hashing com cuidado quando a chave não for uma sequência curta ou um número inteiro. Entre as configurações a seguir, quais funções de hashing são consideradas satisfatória? I. Rápido de calcular o O(1) II.Tem menos colisões III.Tem mais colisões IV. Distribui as chaves de forma não uniforme na tabela V.Espalha as chaves uniforme na tabela hashing Agora, assinale a alternativa que apresenta os conceitos de uma boa funções hashing. Resposta Selecionada: I, II e V. Resposta Correta: I, II e V. Feedback da resposta: Resposta correta. Uma função hashing é considerada satisfatória quando é rápida de calcular o O(1) e apresenta poucas colisões, assim como as chaves são espalhadas de forma distribuída entre a tabela de dispersão. Pergunta 5 1 em 1 pontos Em 1962, dois cientistas da computação, mudaram para sempre o cenário das estruturas da Árvore de Pesquisa Binária quando criaram uma árvore revolucionária de auto-equilíbrio que alcança a pior complexidade temporal de O (log n ). Assinale a alternativa com os respectivos nomes desses cientistas. Resposta Selecionada: .Georgy Adelson Velsky e Evgenii Landis. Resposta Correta: .Georgy Adelson Velsky e Evgenii Landis. Feedback da resposta: Resposta correta. Em 1962, dois cientistas da computação soviéticos, Georgy Adelson Velsky e Evgenii Landis, mudaram para sempre o cenário das estruturas da Árvore de Pesquisa Binária. Pergunta 6 1 em 1 pontos Nas árvores de busca balanceada, as chaves alocadas são mantidas ordenadas, permitindo que a operação de busca seja realizada, percorrendo um ramo da árvore, desde a base até chegar ao início (VIANA, Gerardo Valdisio Rodrigues; CINTRA, Glauber Ferreira; NOBRE; Ricardo Holanda. Pesquisa e ordenação de Dados. 2 edição. EdeuECE, 2015.). Assinale a alternativa que diz respeito a uma árvore de busca balanceada. Resposta Selecionada: . AVL. Resposta Correta: . AVL. Feedback da resposta: Resposta correta. A árvore AVL é uma árvore binária que vai seguir as mesmas regras para inserção, busca e remoção de elementos, e adicionar essas regras a métodos para se manter o equilíbrio da árvore. Pergunta 7 1 em 1 pontos As vantagens da tabela de dispersão é que ela pode ser usada como índice, porém a grande vantagem está em se ter uma operação cujo acesso é direto, ou seja não é preciso fazer um percurso em uma árvore, não é preciso comparar registro, pois é uma operação onde vai direto para aquele registro. O hashing tem dois ingredientes fundamentais, assinale a alternativa com os respectivos. Resposta Selecionada: .Função de hashing e resolução de colisões. Resposta Correta: .Função de hashing e resolução de colisões. Feedback da resposta: Resposta correta. O hashing é uma técnica que usa uma função para transformar uma chave em um endereço. Já a colisão acontece quando a função hashing produz o mesmo endereçamento para chaves diferentes. Pergunta 8 1 em 1 pontos O equilíbrio de uma árvore de busca é medido subtraindo o número de níveis na subárvore da esquerda do número de níveis na subárvore da direita. De acordo com a Figura abaixo assinale a alternativa que contém o nó que encontra-se em desequilíbrio. Figura: Árvore binária AVL. Fonte: Autor. Resposta Selecionada: .B(-2). Resposta Correta: .B(-2). Feedback da resposta: Resposta correta. Uma árvore está desequilibrada quando este número for maior do que 1 ou menor que -1, ou seja em alguns casos não podemos fazer a árvore ter um equilíbrio completamente nulo. Qualquer número entre 1 e -1, será considerado o desequilíbrio, portanto o Nó no qual se inicia o desequilíbrio é o B(-2). Pergunta 9 1 em 1 pontos De acordo com Viana a rotação dupla à esquerda consiste em como o próprio nome sugere, os primeiros ( nós) que estão na subárvore da direita passam para a esquerda fazendo com que o filho da direita se torne a nova raiz (VIANA, Gerardo Valdisio Rodrigues; CINTRA, Glauber Ferreira; NOBRE; Ricardo Holanda. Pesquisa e ordenação de Dados. 2 edição. EdeuECE, 2015.). Assinale a alternativa com a opção correta para realizar o equilíbrio na árvore da figura abaixo, usando a rotação dupla à esquerda. Figura: Árvore binária desequilibrada. Fonte: Autor. Resposta Selecionada: . . Resposta Correta: .. Feedback da resposta: Resposta correta. Para corrigir o problema de desequilíbrio proposto pela figura podemos adotar como solução, realizar uma rotação à direita na subárvore da direita logo em seguida realizar uma rotação à esquerda na árvore original. Pergunta 10 1 em 1 pontos Uma vez detectado o desequilíbrio na árvore o próximo passo é entender como corrigir o desequilíbrio. O equilíbrio da árvore é corrigido através das chamadas rotações. Assinale a alternativa com a fórmula para calcular o fator de equilíbrio de uma árvore AVL. Resposta Selecionada: .( Q = R - L), onde R = número de níveis a direita e L = número de níveis a esquerda. Resposta Correta: .(Q = R - L), onde R = número de níveis a direita e L = número de níveis a esquerda. Feedback da resposta: Resposta correta. Para calcular o fator de equilíbrio adotamos a equação ( Q = R - L), onde R = número de níveis a direita e L = número de níveis a esquerda.
Pergunta 1 1 em 1 pontos A Estratégia de Serviço como um ciclo de vida da ITIL V3 conceitua-se em transformar o gerenciamento de serviços de TI em uma estratégia ativa que gera agregação de valor para a organização e que colabora para atingir objetivos de negócio. Em termos de estratégia de uma organização podemos entender que é composta por 4 “Ps". A partir do exposto, associe cada “P” às suas características. I. Perspectiva. II. Posição. III. Plano. IV. Padrões. ( ) Descreve uma série de decisões e ações consistentes as quais o provedor de serviço seguirá constantemente para entregar os serviços de acordo com o plano estratégico que atende às perspectivas e à configuração do objetivo de negócio. ( ) Refere à visão e à direção da empresa, definindo a filosofia de interação do provedor de serviços com o cliente e orientando sobre a maneira como os serviços devem ser entregues. ( ) Descreve como o provedor de serviços irá atender a sua perspectiva e posição definidas. ( ) Descreve qual imagem o provedor de serviços passará para os clientes, tais como reduzir custo de transação, aumentar a qualidade dos serviços ou fornecer um diferencial estratégico. A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: IV, I, III, II. Resposta Correta: IV, I, III, II. Feedback da resposta: Resposta correta. Sua resposta está correta, pois ao falarmos de estratégia, devemos considerar o ambiente interno e externo, além dos conceitos de inovação e criatividade. Ainda podemos reforçar que o ciclo de Estratégia de Serviço tende a auxiliar a TI, desenvolvendo habilidades necessárias para garantir a entrega dos serviços aos clientes e está relacionada com as habilidades e recursos de que a TI dispõe para garantir a entrega dos serviços em níveis aceitáveis de qualidade, custos e riscos para os clientes. Pergunta 2 1 em 1 pontos Para ser aprovado na certificação ITIL V3, o candidato deverá ter um desempenho igual ou acima de 26 questões corretas, isto é, no mínimo 65% do exame. O objetivo é testar os conhecimentos do candidato sobre a terminologia, estrutura, os conceitos básicos e a aplicação da ITIL V3, compreendendo o gerenciamento de serviços. Neste sentido, assinale a alternativa que indica qual a certificação narrada pelo enunciado. Resposta Selecionada: ITIL V3 Foundation. Resposta Correta: ITIL V3 Foundation. Feedback da resposta: Resposta correta. Sua resposta está correta pois para a obtenção da certificação no nível de Fundamentos, é preciso estudar os conteúdos dos 5 livros, contemplando todos os ciclos de vida do serviço. A prova compreende 40 questões de múltipla escolha, que devem ser respondidas em um limite de tempo de 1 hora e segue os critérios conforme você registrou em sua resposta. Pergunta 3 1 em 1 pontos No ano de 2001, a CCTA foi integrada ao OGC (Office of Government Commerce – Câmara de Comércio do Governo). No mesmo ano, ocorreu a fundação do itSMF (Information Technology Service Management Forum – Fórum de Gerenciamento de Serviços de TI), que passou a operar no Reino Unido. A respeito das características da itSMF, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( ) A itSMF atualmente opera em mais de 25 países, contando com mais de 500 empresas afiliadas. II. ( ) A sigla “it” é minúscula e vem de encontro com o fato de que a TI é menos importante que o negócio, sendo, portanto, o meio pelo qual se atinge os objetivos do negócio organizacional. III. ( ) Sua função consiste no desenvolvimento e na promoção do escopo do projeto da organização. IV. ( ) Visa também estabelecer um fórum para troca de informações e compartilhamento de experiências entre usuários, fornecedores, empresas, organizações governamentais e instituições de ensino envolvidas como o gerenciamento de serviços de TI. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: F, V, F, V. Resposta Correta: F, V, F, V. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta pois a CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency – Agência Central de Computadores e Telecomunicações) elaborou um método chamado de GITM (Government Information Technology Infrastructure Method), isto é, o Método de Governança de Infraestrutura, que consistia em atenuar diferentes modos de gestão de TI os quais geravam conflitos, retrabalhos e, consequentemente, altos custos no uso da Tecnologia da Informação. Pergunta 4 1 em 1 pontos Quando o candidato tiver obtido as certificações dos níveis (Foundation e Intermediate) ela passa a estar apto a realizar o exame para a certificação Especialista da ITIL V3 (ITIL Expert V3). Mas para que alcance essa certificação, ele precisará realizar o Managing Across the Lifecycle (Gerenciando através do Ciclo de Vida) e acumular 22 pontos. A respeito dos pontos necessários para a certificação Especialista da ITIL V3 (ITIL Expert V3), analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( ) É necessário obter 5 pontos que são provenientes do nível de Foundation. II. ( ) É necessário obter 5 pontos referente ao Managing Across the Lifecycle (Gerenciando através do Ciclo de Vida). III. ( ) É necessário obter 15 pontos distribuídos entre os níveis Intermediate Lifecycle (3 pontos em cada ciclo de vida) e Intermediate Capabilities (4 pontos em cada área). IV. ( ) É necessário que o candidato já deva ter acumulado 12 pontos dos dois níveis anteriores (Foundation e Intermediate). Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: F, V, V, F. Resposta Correta: F, V, V, F. Feedback da resposta: Resposta correta. Sua resposta está correta e com relação à prova ela contém 8 questões complexas de múltipla escolha, baseadas em uma situação de negócio ou problemas nos serviços de TI, que devem ser respondidas de acordo com as boas práticas ITIL. O tempo da prova é 1h30 e as questões devem ser respondidas nos critérios “correto”, “parcialmente correto”, “pouco correto” e “incorreto”. Pergunta 5 1 em 1 pontos O ambiente organizacional é constituído por entidades que influenciam diretamente sobre a organização e, também, sobre um grupo correlato de organizações em suas ações competitivas ou, então, sofrem influência da organização que as controlam de alguma forma. Assinale a alternativa que indica qual melhor estratégia a ser adotada para se obter vantagem competitiva e gerar mecanismos para a sustentação do ciclo de vida de uma organização. Resposta Selecionada: Estratégia de Serviços. Resposta Correta: Estratégia de Serviços. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, porque desenvolver uma estratégia envolvendo serviços gera uma grande transformação em relação às pessoas, parceiros comerciais e à organização como um todo. Torna-se fundamental ao apoio às organizações e, também, ao desenvolvimento de habilidades e meios para integrar a ITIL ao negócio. Pergunta 6 1 em 1 pontos É voltada para a aplicação prática dos princípios, funções, processos e atividades de cada ciclo de vida. Cada ciclo de vida é uma certificação Intermediate Lifecycle, tendo, portanto, cinco certificações e para cada uma há um curso de 21 horas. A prova contém 8 questões complexas de múltipla escolha, baseadas em um estudo de caso e devem ser respondidas em 1h30. Neste sentido, assinale a alternativa que indica qual o serviço narrado pelo enunciado. Resposta Selecionada: Service Lifecycle (Ciclo de Vida do Serviço). Resposta Correta: Service Lifecycle (Ciclo de Vida do Serviço). Feedback da resposta: Resposta correta. Sua resposta está correta e em relação ao exame este contém 8 questões complexas de múltipla escolha, baseadas em um estudo de caso e devem ser respondidas em uma 1h30. O critério de avaliação consiste em “correto”, “parcialmente correto”, “pouco correto” e “incorreto”, e para a sua aprovação o candidato deve obter ao menos 70% de acerto no exame. Pergunta 7 1 em 1 pontos Analise o trecho a seguir. No que se refere à estrutura de certificação profissional ITIL V3, houve mudanças significativas com relação à ITIL V2. Analisando de forma superficial, essas mudanças ocorridas na ITIL V3 podem ser destacadas como por exemplo, ela passa a contar com uma certa quantidade de níveis, sendo o mais complexo o Master e o mais fundamental o ITIL V3 Foundation. Assinale a alternativa que define a quantidade exata de níveis existentes na certificação profissional ITIL V3. Resposta Selecionada: 4 níveis. Resposta Correta: 4 níveis. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois com as implementações que foram incrementadas na versão 3 do ITIL, passou-se a contar com 4 níveis de complexidade e o nível mais complexo é o ITIL V3 Master, que tem como orientação o profissional que já possui a certificação em nível Especialista e também possui conhecimentos teóricos e práticos comprovados em gerenciamento de serviços. Pergunta 8 1 em 1 pontos Na certificação ITIL V3 Intermediate o curso é dividido em dois módulos, sendo o primeiro o Service Lifecycle e, o segundo Service Capabilities. Com relação ao Service Capabilities, que consiste na aplicação prática dos processos e atividades de processos, ele está agrupado em quatro áreas de execução. Neste sentido, assinale a alternativa que indica quais são as áreas correspondentes ao Service Capabilities. Resposta Selecionada: Demanda de Serviços; Proteção e Otimização; Oferta de Serviço e Acordos, Liberação, Controle e Validação; Suporte Operacional e Análise. Resposta Correta: Planejamento; Proteção e Otimização; Oferta de Serviço e Acordos; Liberação, Controle e Validação; Suporte Operacional e Análise. Feedback da resposta: Resposta correta. Sua resposta está correta pois o Service Capabilities (Habilidades do Serviço) está focado na aplicação prática dos processos e atividades de processos agrupados em quatro áreas: 1. Planejamento; 2. Proteção e Otimização; 3. Oferta de Serviço e Acordos, Liberação, Controle e Validação; 4. Suporte Operacional e Análise. Pergunta 9 1 em 1 pontos Analise o trecho a seguir. O objetivo do gerenciamento de portfólio de serviço consiste na garantia de que os _________ realizados nos serviços de TI gerem valor para o ________, descrevendo os serviços que um _________ passa a oferecer aos seus clientes e, possuindo elementos iniciais, como por exemplo, o de descrição do serviço, do valor do serviço, do caso de negócio, das prioridades, dos riscos, das ofertas e dos pacotes e dos custos e preços. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. Resposta Selecionada: Investimentos, negócio e provedor. Resposta Correta: Investimentos, negócio e provedor. Feedback da resposta: Resposta correta. Sua resposta está correta, pois o objetivo do gerenciamento de portfólio de serviço, além da garantia informada, permite que através do elemento de caso de negócio possa ser conhecida a necessidade de um novo serviço de TI, descrevendo os custos envolvidos, o modelo de serviço adotado, as análises de impacto no negócio, a análise de cenários financeiros e benefícios para o negócio. O elemento de risco também traz o benefício de se evitar os impactos negativos para o valor dos serviços ou negócio. Pergunta 10 1 em 1 pontos Analise o trecho a seguir. A biblioteca ITIL é composta por recomendações de serviços estratégicos que são tratados de acordo com uma série de processos, que possui 5 etapas e 27 processos distribuídos entre as etapas. A ITIL se baseia em uma necessidade de fornecer serviços de qualidade, de modo que o profissional que a implementa em uma organização tenha que focar sempre no cumprimento de uma sequência de processos. Assinale a alternativa correta que descreve a série de processos descrita. Resposta Selecionada: Ciclo de vida de serviços. Resposta Correta: Ciclo de vida de serviços. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois é através do ciclo de vida de serviços que por meio de um modelo acontece a divisão em cinco etapas dos processos envolvendo o gerenciamento de serviços de TI. Cada etapa é contemplada por um livro, capaz de conter conteúdo extremamente enriquecedor e que contempla os processos, técnicas, papéis, recomendações, e insights, a fim de servirem de referência para a correta atuação em termos de gerência junto à tecnologia da informação. Pergunta 1 1 em 1 pontos “[...] Fukuyama, no entanto, não pensava no fim da História como fim dos tempos, mas sim, das disputas ideológicas, pois acreditava que com a derrocada final do modelo socialista soviético não haveria mais alternativa intelectual que fosse confrontar a expansão do liberalismo moderno. A vitória derradeira se consolidaria por intermédio da conversão das economias ex-soviéticas ao capitalismo, com o FMI como principal representante do dever do Oeste para com os recém-convertidos; em paralelo, a instituição amplia, ao longo da década de 1990, sua já antiga atuação nas economias em desenvolvimento do até então chamado 3º mundo, concedendo financiamentos atrelados a agendas de reformas orientadas pelo consenso neoliberal sobre boas práticas de políticas financeiras e econômicas.” Fonte: REINPRECHT, Larissa. Ajuste, desajuste e reajuste: o papel do fundo monetário internacional na estabilização financeira mundial. Disponível em: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=19605@ 1 O Fundo Monetário Internacional é uma organização internacional criada com objetivo de auxiliar na reconstrução mundial após a Segunda Guerra Mundial. Neste modo, indique uma instituição que surgiu após a Guerra Fria e sua função no sistema internacional: Resposta Selecionada: Organização Mundial de Comércio (OMC), com objetivo de supervisionar o comércio mundial, fornecendo estrutura para as negociações. Resposta Correta: Organização Mundial de Comércio (OMC), com objetivo de supervisionar o comércio mundial, fornecendo estrutura para as negociações. Feedback da resposta: Resposta Correta – Organização Mundial de Comércio, criada em 1995, com função de gerenciar o sistema multilateral que havia se instalado no comércio mundial. Pergunta 2 1 em 1 pontos “A globalização econômica enseja a formação de um mercado mundial que deve ser objeto de regulamentação multilateral no sentido da liberalização do comércio sem deixar de garantir a aplicação de certas medidas protecionistas. Ao contrário do que se costuma asseverar, o atual processo de globalização impõe uma regulamentação multilateral do comércio internacional, pautada por princípios que militam no sentido da liberalização comercial fazendo certas concessões ao protecionismo.” Fonte: TOMAZZETE, Marlon. A necessidade de regulamentação multilaretal do comércio internacional: protecionismo x liberalização. Disponível em: https://www.publicacoes.uniceub.br/prisma/article/download/1194/1159 Os principais afetados por medidas protecionistas no mercado globalizado são: Resposta Selecionada: Países periféricos com economias enfraquecidas. Resposta Correta: Países periféricos com economias enfraquecidas. Feedback da resposta: Resposta Correta: Países periféricos com economias enfraquecidas, por conta da agressividade de políticas econômicas das grandes nações desenvolvidas, que protegem setores da sua própria economia. Pergunta 3 1 em 1 pontos “O século XXI, que estaria começando, deveria ser chamado, argumenta Habermas, de "era das transições inconclusas", pelo fato de que, entre outras coisas, consolidou-se uma ordem econômica global destituída de qualquer instância política supranacional de suporte e de controle - ou seja, tem-se, fundamentalmente, a primazia da globalização econômica como forma por excelência de integração mundial, colocando-se em segundo plano, ou até se perdendo, a legitimidade uma forma de integração sociopolítica e cultural fundada em outros princípios e minimamente igualitária.” Fonte: DANNER, Leno. Habermas: da globalização da economia à globalização da política. Disponível em: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-49792014000300012 Neste sentido, pode-se apontar como um dos principais efeitos questionáveis da globalização Resposta Selecionada: Perda de autonomia estatal de gestão econômica. Resposta Correta: Perda de autonomia estatal de gestão econômica. Feedback da resposta: Resposta Correta: Perda da autonomia estatal de gestão econômica, desencadeada principalmente pelos grandes conglomerados econômicos. Pergunta 4 1 em 1 pontos “[...] quando empresas, de forma voluntária, adotam posturas, comportamentos e ações que promovam o bem-estar dos seus públicos interno e externo. É uma prática voluntária pois não deve ser confundida exclusivamente por ações compulsórias impostas pelo governo ou por quaisquer incentivos externos (como fiscais, por exemplo). O conceito, nessa visão, envolve o benefício da coletividade, seja ela relativa ao público interno (funcionários, acionistas, etc) ou atores externos (comunidade, parceiros, meio ambiente, etc.). Fonte: Brasil Escola. Conceitos em Administração. Disponível em: https://meuartigo.brasilescola.uol.com.br/administracao A definição acima diz respeito a qual conceito: Resposta Selecionada: Responsabilidade Social. Resposta Correta: Responsabilidade Social. Feedback da resposta: Resposta correta – O texto explica o que é responsabilidade social. Pergunta 5 1 em 1 pontos “A promessa do livre comércio e do desenvolvimento econômico como profícuo a diminuição das desigualdades sociais, tem se mostrado uma falácia, o que se apresenta é um aumento cada vez mais elevado da riqueza dos mais ricos e uma diminuição drástica das condições de vida dos mais pobres. Condições estas que estão imobilizadas exatamente pela “imobilidade dos miseráveis” em suprimir as pressões da globalização e a “liberdade dos opressores”, em seus discursos que dão legitimidade à o modelo proposto de sociedade moderna e mundo globalizado, ou seja, um mundo econômico, tecnológico, científico, extremamente desigual e excludente.” Fonte: BAUMAN, Zygmunt. Globalização: consequências humanas. Rio de Janeiro. Jorge Zahar Editor. 1999. Desta forma, assinale a alternativa que melhor indica uma falácia da globalização os termos de Bauman Resposta Selecionada: Propagação da igualdade social como resultado do desenvolvimento econômico e do livre comércio. Resposta Correta: Propagação da igualdade social como resultado do desenvolvimento econômico e do livre comércio. Feedback da resposta: Resposta correta: A globalização não propagou a igualdade social, o desenvolvimento econômico e livre comercio aprofunda cada vez mais os problemas sociais, principalmente em nações pobres. Pergunta 6 1 em 1 pontos “John Rawls, o autor do clássico tratado Uma Teoria da Justiça (1971), é um filósofo político elusivo e, ao mesmo tempo, onipresente na discussão pública contemporânea. [...] "Uma Teoria da Justiça foi o resultado de um trabalho que ocupou o espírito de Rawls por mais de dez anos. A partir da década de 1950, ele praticamente ficou possuído pela ideia da “justiça como equidade” ( justice as fairness) e de como ela poderia ser transmitida não só para as instituições democráticas de uma sociedade liberal como deveriam ser os Estados Unidos, mas também para a construção completa de uma comunidade bem-ordenada" Fonte: CUNHA, Martin. O que diz “Uma Teoria da Justiça”, de John Rawls, que moldou a discussão política atual. Disponível em: https://www.gazetadopovo.com.br/ideias/o-que-dizuma-teoria-da-justica-de-john-rawls-que-moldou-a-discussao-politica-atual-cdm84kxulw0k7i765zxy51np8/ Considerando os apontamentos acima, indique os pontos fundamentais da teoria da justiça de John Rawls. Resposta Selecionada: Garantia de liberdades fundamentais, igualdade de oportunidades e garantia que os menos favorecidos alcancem a cidadania. Resposta Correta: Garantia de liberdades fundamentais, igualdade de oportunidades e garantia que os menos favorecidos alcancem a cidadania. Feedback da resposta: Resposta Correta: Conforme John Rawls são necessários três princípios para alcançar a equidade, condição essencial da justiça social, listados como garantias fundamentais, igualdade de oportunidade e garantias de alcance a cidadania. Pergunta 7 1 em 1 pontos “Ao terminar a II Guerra Mundial, depois da divisão da Alemanha, Berlim também ficou dividida em quatro setores de ocupação: soviético, americano, francês e inglês. As péssimas relações entre os comunistas e os aliados foram crescendo até chegar ao ponto de surgirem duas moedas, dois ideais políticos e, finalmente, duas Alemanhas. [...] A maltratada economia soviética e a florescente Berlim ocidental fizeram com que até 1961 quase 3 milhões de pessoas deixassem para trás a Alemanha Oriental para entrar no capitalismo. [...] foi criada a chamada “faixa da morte”, formada por um fosso, um alambrado, uma avenida pela qual circulavam constantemente veículos militares, sistemas de alarme, armas automáticas, torres de vigilância e patrulhas acompanhadas de cachorros as 24 horas do dia. Tentar escapar era similar a jogar roleta russa com a arma carregada. Ainda assim, foram muitos os que tentaram.” Fonte: Tudo sobre Berlim, disponível em: https://www.tudosobreberlim.com/monumentos-atracoes-berlim A divisão geopolítica entre capitalismo e socialismo após a Segunda Guerra Mundial, tinha como ponto central e marcante a cidade alemã de Berlim, isto se deve ao fato de: Resposta Selecionada: Pelo Muro de Berlim, que dividia a cidade em duas, a República Democrática da Alemanha e a República Federal da Alemanha evitando fugas de moradores. Resposta Correta: Pelo Muro de Berlim, que dividia a cidade em duas, a República Democrática da Alemanha e a República Federal da Alemanha evitando fugas de moradores. Feedback da resposta: Resposta Correta: Indica o Muro que separou a Alemanha nas zonas controladas por Estados Unidos e União Soviética, buscando coibir a fuga de moradores do lado comunista para o lado capitalista. Pergunta 8 1 em 1 pontos “A responsabilidade social compreende ações que são desenvolvidas por empresas que buscam contribuir para a construção de uma sociedade mais justa e para a preservação do meio ambiente. Trata-se do somatório de atos voluntários das organizações que direcionam suas atividades para o bem-estar social, conduzem seus negócios visando o interesse coletivo e não somente os lucros, uma vez que priorizam o todo.” Fonte: LOURENÇO, Luana. A importância da responsabilidade social nas empresas. Disponível em: https://www.migalhas.com.br/dePeso/16,MI288883,81042-A+importancia+da+responsabilidade+social+nas+empresas Podem ser entendidas como ações de responsabilidade social de empresas: Resposta Selecionada: Negativas ao emprego infantil, ao trabalho forçado e garantia de saúde no ambiente de trabalho Resposta Correta: Negativas ao emprego infantil, ao trabalho forçado e garantia de saúde no ambiente de trabalho Feedback da resposta: Resposta correta: Organismos internacionais e brasileiros regulamentação apontam uma série de medidas que indicam as empresas serem socialmente responsáveis, entre as quais estão a negativa ao trabalho infantil, ao trabalho forçado e garantias de saúde dos trabalhadores. Pergunta 9 1 em 1 pontos “Com o final da Segunda Guerra Mundial, acirraram a disputa pela hegemonia no Globo. Deram início, assim, à Guerra Fria, um dos períodos mais tensos da história, que se estendeu do imediato pós-guerra até o final da década de 1980. [...] É chamada "fria" porque não houve qualquer combate físico, embora o mundo todo temesse a vinda de um novo conflito mundial por se tratar de duas potências com grande arsenal de armas nucleares. [...]” Fonte: MENDONÇA, Tibério. Guerra Fria. Disponível em: http://www.tiberiogeo.com.br/texto/TextoEscolar3AnoGuerraFria.pdf A Guerra Fria foi um período de extrema tensão no cenário geopolítico mundial, apondo-se duas nações e dois regimes político-econômicos. Essas nações e esses regimes econômicos são respectivamente: Resposta Selecionada: Estados Unidos e União Soviética – Capitalismo e Socialismo Resposta Correta: Estados Unidos e União Soviética – Capitalismo e Socialismo Feedback da resposta: Resposta Correta: Estados Unidos e União Soviética eram as duas potências dominantes da Guerra Fria, os EUA capitaneando o capitalismo enquanto regime político-econômico e a União Soviética balizando o regime socialista. Pergunta 10 1 em 1 pontos “Ao longo da primeira década do século XXI, o Brasil conheceu uma redução da sua desigualdade socioeconômica. Três momentos marcaram o movimento quando este é analisado a partir do comportamento da renda corrente das famílias. Um primeiro associado ao contexto de forte constrangimento econômico ocorrido entre 1999 e 2003, expresso pela sustentação dos rendimentos dos estratos inferiores com queda generalizada dos níveis dos estratos médios e superiores. O outro ocorrido com a recuperação e o crescimento da economia de 2004 a 2008, quando os níveis de rendimento de todos os estratos se elevaram, sendo que aqueles dos estratos inferiores mais rapidamente. E, um último, desde 2009, que reiterou as características do segundo, mas em uma situação de crise internacional e crescimento instável da economia brasileira.” Fonte: DEDDECA, Cláudio. A redução da desigualdade e seus desafios. Disponível em: http://repositorio.ipea.gov.br/bitstream/11058/3383/1/td_2031.pdf Apesar de períodos de prosperidade econômica, o Brasil ainda precisa enfrentar os problemas sociais causadores da desigualdade, a alternativa que melhor aponta para tais soluções é: Resposta Selecionada: A valorização de um sistema educacional amplo, subsidiado pelo governo, que garanta a liberdade de consciência e o acesso igual a todos os cidadãos, além, de garantir renda mínima para todas as famílias para os direitos básicos. Resposta Correta: A valorização de um sistema educacional amplo, subsidiado pelo governo, que garanta a liberdade de consciência e o acesso igual a todos os cidadãos, além, de garantir renda mínima para todas as famílias para os direitos básicos. Feedback da resposta: Resposta correta – a Redução da desigualdade passa pela valorização do sistema educacional, com subsídios governamentais e também pela garantia de renda básica aos cidadãos. Pergunta 1 1 em 1 pontos [...] O agravamento da questão ambiental, expresso nos níveis de pobreza, exclusão social, desemprego, poluição, degradação ambiental, demonstra que esses problemas não estão restritos a um país ou outro, mas atinge todo o planeta. Aponta a necessidade de se elaborar instrumentos de intervenção capazes de se consolidar uma ordem ambiental internacional. [...] Fonte: SANTOS, Ana. Relação entre homem/natureza. Disponível em: http://www.ufal.edu.br/unidadeacademica/fsso/pos-graduacao /servico-social/dissertacoes-e-teses/dissertacoes-2/2014/a-relacao-homemnatu reza-adestruicao-da-natureza-na-sociabilidade-capitalista Desta forma, pode-se considerar uma intervenção do homem na natureza: Resposta Selecionada: Exploração mineral. Resposta Correta: Exploração mineral. Feedback da resposta: Resposta correta: trata-se de uma atividade que abrange os processos, atividades e indústria cujos objetivos são a extração mineral de depósitos minerais, sendo um processo indispensável para a vida moderna e industrial, que exige cada vez mais o consumo de petróleo, ferro, gás e outros. Pergunta 2 1 em 1 pontos “A definição mais aceita para desenvolvimento sustentável é o desenvolvimento capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender as necessidades das futuras gerações. É o desenvolvimento que não esgota os recursos para o futuro.” Fonte: WWF Brasil. Desenvolvimento Sustentável. Disponível em: https://www.wwf.org .br/natureza_brasileira/questoes_ambientais/desenvolvimento_sustentavel/ Isto posto, pode ser entendido como uma opção para alcançar o desenvolvimento sustentável: Resposta Selecionada: Adoção de um modelo econômico justo, que objetive a preservação da natureza e de seus recursos para gerações vindouras. Resposta Correta: Adoção de um modelo econômico justo, que objetive a preservação da natureza e de seus recursos para gerações vindouras. Feedback da resposta: Resposta correta: Adoção de um modelo econômico justo, que objetive a preservação da natureza e de seus recursos para gerações vindouras – pois trata do objetivo central do desenvolvimento sustentável, de consumo consciente dos recursos naturais com os quais temos acesso. Pergunta 3 1 em 1 pontos A sociologia, ciência que tenta explicar a vida social, nasceu de uma mudança radical da sociedade, resultando no surgimento do capitalismo. O século XVIII foi marcado por transformações, fazendo o homem analisar a sociedade, um novo “objeto” de estudo. Essa situação foi gerada pelas revoluções industrial e francesa, que mudaram completamente o curso que a sociedade estava tomando na época. A Revolução Industrial, por exemplo, representou a consolidação do capitalismo, uma nova forma de viver, a destruição de costumes e instituições, a automação, o aumento de suicídios, prostituição e violência, a formação do proletariado, etc. Essas novas existências vão, paulatinamente, modificando o pensamento moderno, que vai se tornando racional e científico, substituindo as explicações teológicas, filosóficas e de senso comum.Fonte: REIS. L. Como surgiu a sociologia? Disponível em: < https://www.mundociencia.com.br/sociologia/como-surgiu-a-sociologia/> Acesso em 08 Jul. 2019. Como sabido a Sociologia é uma ciência que foi criada durante o processo da primeira revolução industrial, tendo como propósito compreender as nuances da sociedade capitalista. A respeito da Sociologia, marque a alternativa que corresponde aos autores clássicos dessa ciência. Resposta Selecionada: Émile Durkheim, Max Weber e Karl Marx. Resposta Correta: Émile Durkheim, Max Weber e Karl Marx. Feedback da resposta: Resposta certa: Durkheim, Marx e Weber são considerados os 3 autores clássicos da ciência Sociologia. Mediante uma participação intensa na vida política daquela época, cada um dos autores desenvolveu importantes reflexões sobre o Estado e a democracia. Pergunta 4 1 em 1 pontos “Quando em 1532 se organizou econômica e civilmente a sociedade brasileira, já foi depois de um século inteiro de contato dos portugueses com os trópicos; de demonstrada na índia e na África sua aptidão para a vida tropical. Mudado em São Vicente e em Pernambuco o rumo da colonização portuguesa do fácil, mercantil, para o agrícola; organizada a sociedade colonial sobre base mais sólida e em condições mais estáveis que na índia ou nas feitorias africanas, no Brasil é que se realizaria a prova definitiva daquela aptidão. A base, a agricultura; as condições, a estabilidade patriarcal da família, a regularidade do trabalho por meio da escravidão, a união do português com a mulher índia, incorporada assim à cultura econômica e social do invasor.” Fonte: FREYRE, Gilberto. Casa Grande e Senzala. 42. ed. Rio de. Janeiro: Record, 2001 A obra Casa-Grande e Senzala, de Gilberto Freyre foi publicada originalmente em 1933, estabelecendo um contraste entre a arquitetura da casa grande e o modelo de organização social e política que foi instalada no Brasil e pode ser descrito como Resposta Selecionada: patriarcal e escravocrata. Resposta Correta: patriarcal e escravocrata. Feedback da resposta: Reposta correta: O sistema patriarcal foi instituiu-se no Brasil no período colonial, na qual os homens dominavam famílias, empregados e aspectos políticos de uma sociedade, no caso da obra eram a representação típica da casa grande. Escravocrata pois era o modelo de relação social da época, da exploração da mão de obra de negros trazidos da África e vendidos como escravos no Brasil. Pergunta 5 1 em 1 pontos A consolidação da burguesia como classe deu-se conjuntamente com a diminuição da influência dos senhores feudais no período final da Idade Média, ainda no século XIV, quando uma epidemia de peste bubônica agravaria a já existente paralisação do mercado agrícola feudal. Antes atuante apenas nas cidades ou burgos – vocábulo latino em sua origem de onde veio seu nome -, a burguesia expandiria sua força econômica ao adquirir as terras que os grandes senhores já não tinham condições de manter. Paulatinamente, então, o eixo financeiro da Europa acabaria se alterando do campo para as cidades, que cresceriam de maneira substancial, juntamente com o comércio feito dentro de suas muralhas. Necessitando do pagamento de mais impostos para expandir a máquina administrativa dos reinos que se centralizavam politicamente, os reis se aliariam com a burguesia ao promover a economia mercantil; bastante importante, neste sentido, seria o incentivo feito à manutenção de rotas comerciais dentro e fora do continente europeu e à exploração colonial, especialmente nos reinos ibéricos. Apesar de toda a sua contribuição para fortificar os Estados Nacionais, entretanto, a burguesia continuaria subserviente à aristocracia, que fora cooptada e subjugada pelos monarcas. Apesar da importância crescente da classe para a economia europeia no início da era industrial, o Antigo Regime europeu apresentava constantes obstáculos para a expansão da produção.Fonte: PISSURNO. F.P. Burguesia. Disponível em: <https://www.infoescola.com/sociologia/burguesia/>. Acesso em: 09 jul. 2019. Com o advento da modernidade, a burguesia foi angariando cada vez mais espaço na sociedade e na economia. Embora tivesse importância significativa, a burguesia ainda se via subserviente à aristocracia, sendo assim passaram a reivindicar: Resposta Selecionada: Maior participação na política. Resposta Correta: Maior participação na política. Feedback da resposta: Resposta correta: Cheios de dinheiro, os burgueses também buscavam maior participação e intervenção política nas cidades que residiam, ou seja, ansiavam por ampliação de sua cidadania. Pergunta 6 1 em 1 pontos “Um novo relatório, desta vez elaborado por especialistas de 27 academias de ciência europeias reunidas num conselho chamado Easac pinta com tintas ainda mais fortes o impacto que o aquecimento global provoca na saúde dos seres humanos. Para o futuro, segundo os cientistas, há de se esperar que as ondas de calor e as secas, cada vez mais intensas e frequentes, disseminem mais doenças transmitidas por mosquitos. E chegará a expandir problemas de saúde mental provocados pelo estresse de lidar com uma situação que absolutamente não é favorável a um bem-estar humano. [...]” Fonte: G1 Portal de Notícias – Disponível em: https://g1.globo.com/natureza/blog/amelia-gonzalez/ post/2019/06/05/novo-estudo-mostra-que-mudancas-climaticas-ja-provocam-da nos-serios-a-saude-humana.ghtml No trecho de reportagem acima, mais um estudo internacional sobre o aquecimento global é publicado, um alerta da comunidade científica para o caminho que o nosso planeta está tomando. Desta forma, pode-se entender como um fator de aumento para o aquecimento global: Resposta Selecionada: Aumento da emissão de gases estufa Resposta Correta: Aumento da emissão de gases estufa Feedback da resposta: Resposta correta: Aumento da emissão de gases estufa, trata-se de gases de emissão por processo natural, porém, com o aumento da produção industrial – queima de combustíveis fosseis, madeira, fabricação de cimento, em um aumento de emissão sustentando o modelo político e econômico que vivemos. Pergunta 7 1 em 1 pontos A partir da revolução industrial, o processo de crescimento das cidades se acelerou pelas duas razões já apontadas: a necessidade de mão-de-obra nas indústrias e a redução do número de trabalhadores no campo. A industrialização promoveu de modo simultâneo os dois eventos, um de atração pela cidade, outro de expulsão do campo. Antes da revolução industrial não havia nenhum país onde a população urbana predominasse. No começo deste século, apenas a Grã-Bretanha possuía a maior parte de sua população vivendo em cidades (Munford 1982). Pode-se afirmar que o Século XX é o século da urbanização, pois nele se acentuou o predomínio da cidade sobre o campo. Salvo regiões muito atrasadas, que permanecem com características nitidamente rurais, o processo de urbanização prossegue em marcha acelerada.Fonte: MELLO. O processo de urbanização. Disponível em: <http://www.educoas.org/Portal/bdigital/contenido/interamer/BkIACD/Interamer/Interamerhtml/Mellohtml/MelloII.htm>. Acesso em: 09 jul. 2019. As primeiras cidades e/ou fortificações na modernidade eram chamadas de: Resposta Selecionada: Burgos. Resposta Correta: Burgos. Feedback da resposta: Resposta correta: As primeiras cidades e/ou fortificações na modernidade eram denominadas burgos, por isso seus primeiros habitantes foram chamados de burgueses. Pergunta 8 1 em 1 pontos Ao pensar em modernidade, muitas pessoas logo imaginam que estamos fazendo referência aos acontecimentos, instituições e formas de agir presente no Mundo Contemporâneo. De fato, esse termo se transformou em palavra fácil para muitos daqueles que tentam definir em uma única palavra o mundo que vivemos. Contudo, não podemos pensar que esse contexto mais dinâmico e mutante surgiu do nada, que não possua uma historicidade. Entre os séculos XVI e XVIII, um volume extraordinário de transformações estabeleceu uma nova percepção de mundo, que ainda pulsa em nossos tempos. Encurtar distâncias, desvendar a natureza, lançar em mares nunca antes navegados foram apenas uma das poucas realizações que definem esse período histórico. De fato, as percepções do tempo e do espaço, antes tão extensas e progressivas, ganharam uma sensação mais intensa e volátil.Fonte: SOUSA. R. a Idade Moderna é marcada por importantes mudanças históricas. Disponível em: <https://www.historiadomundo.com.br/idade-moderna>. Acesso em: 09 jul. 2019. A respeito do conceito de modernidade, assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: Pode ser caracterizada pela ampliação do estilo de vida urbano, marcado pela industrialização. Resposta Correta: Pode ser caracterizada pela ampliação do estilo de vida urbano, marcado pela industrialização. Feedback da resposta: Resposta correta: A modernidade pode ser caracterizada pela ampliação do estilo de vida urbano, marcado pela industrialização que possibilitou a produção em larga escala, e o desenvolvimento de tecnologias que facilitou o cotidiano e nos deu a ideia de que como seres humanos tínhamos dominado completamente a natureza e nos apartado dela. A organização é mais uma das características da modernidade. Pergunta 9 1 em 1 pontos A sociologia surgiu, na primeira metade do século XIX, sob o impacto da Revolução Industrial e da Revolução Francesa. As transformações econômicas, políticas e culturais suscitadas por esses acontecimentos criaram a impressão generalizada de que a Europa vivia o alvorecer de uma nova sociedade. [...] A sociologia nasce, portanto, como uma reflexão acerca dos contornos da nova configuração histórica – daí sua preocupação permanente em distinguir e contrapor a sociedade moderna às sociedades tradicionais. E num ambiente marcado pela competição entre as visões de mundo do conservadorismo, do liberalismo e do socialismo – daí seu esforço constante para se distinguir dessas correntes, apresentando-se como uma alternativa, científica ou mesmo crítica, em relação a tais modelos explicativos.Fonte: MUSSE. R. Apontamentos sobre o nascimento da sociologia. Disponível em: <https://blogdaboitempo.com.br/2012/11/23/apontamentos-sobre-o-nascimento-da-sociologia/>. Acesso em: 09 jul. 2019. Em meio às profundas transformações nas estruturas da sociedade surge uma nova ciência, a Sociologia, tendo como foco analisar, compreender, explicar e transformar a sociedade através de diversas correntes teóricas desenvolvidas por pensadores da época. Assinale a alternativa que corresponde ao primeiro professor de Sociologia, considerado o “pai” dessa disciplina. Resposta Selecionada: Émile Durkheim. Resposta Correta: Émile Durkheim. Feedback da resposta: Resposta certa: O primeiro professor de sociologia, considerado o “pai” dessa disciplina, foi o francês Émile Durkheim (1858-1917). Ele estava inserido no contexto das transformações que ocorriam na França e buscou explicar a sociedade, ou seja, identificar os mecanismos que promovem a ordem, mas também a mudança social. Para ele, a sociedade se sobrepunha ao indivíduo, que a partir da observância às normas e regras, se mantinha integrado ao coletivo em redes de solidariedade. Pergunta 10 1 em 1 pontos A Modernidade tinha como propósito contrapor-se ao mundo medieval. O termo "modernidade" foi usado com uma significação abrangente para caracterizar todas as mudanças intelectuais, sociais, políticas, culturais e religiosas das novas direções do mundo (VERGER, 1990). A Modernidade apresentou uma nova visão de mundo que se confrontava com a do espírito medieval. Seus princípios, em comparação com os da Idade Média, foram radicalmente novos. Rompeu por completo com o passado medieval obscurantista, assentado na magia, na alquimia, no misticismo e no império da religiosidade. A modernidade começa por negar a legitimidade dessas questões e das relações dos homens daquele tempo com seu mundo, seu cosmo e seu corpo. No lugar de uma verdade revelada pela fé, instituía a razão humana como princípio de construção do conhecimento e como promessa de melhor condução da vida humana. A razão era a segurança de conhecer e interpretar as leis da natureza, e posteriormente, as da sociedade, que dispensavam o uso de recursos externos ao indivíduo como a mediação com os deuses, as explicações mitológicas, as revelações divinas, a magia etc.Fonte: PEREIRA. E. M. A. A construção do conhecimento na modernidade e na pós-modernidade: implicações para a universidade. Disponível em: <https://www.revistaensinosuperior.gr.unicamp.br/artigos/a-construcao-do-conhecimento-na-modernidade-e-na-pos-modernidade-implicacoes-para-a-universidade>. Acesso em: 09 jul. 2019. Com o advindo da modernidade surge uma nova ciência, marque a alternativa correta. Resposta Selecionada: Sociologia. Resposta Correta: Sociologia. Feedback da resposta: Resposta correta: É com esse cenário de profundas transformações nas estruturas sociais que surge a Sociologia, ciência que busca estudar, explicar, compreender e transformar a sociedade, dependendo da teoria e autor em questão. Pergunta 1 1 em 1 pontos Dentro de uma necessidade e escolha de classificação em ordem crescente, a primeira iteração selecionará o menor elemento no array, permutando pelo primeiro elemento. A segunda iteração selecionará o segundo menor item, o menor item dos elementos restantes, de modo a trocá-lo pelo segundo elemento. O algoritmo prosseguirá em seu ritmo de trabalho, até que a última iteração selecione o segundo maior elemento, e permute-o pelo penúltimo índice, deixando o maior elemento no último índice. Depois da i-ésima iteração, os menores itens i do array serão classificados na ordem crescente nos primeiros elementos i do array. FONTE: DEITEL, P.; DEITEL, H. Java como programar. 8 ed. São Paulo: Pearson, 2015. O texto acima refere-se a qual tipo de algoritmo de ordenação? Resposta Selecionada: Seleção Resposta Correta: Seleção Feedback da resposta: Resposta correta. A classificação por seleção é um algoritmo de classificação simples. Tenho certeza que você assistiu ao vídeo romeno de dança folclórica, e lembrou da demonstração sobre o algoritmo de inserção. Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=Ns4TPTC8whw Pergunta 2 1 em 1 pontos É um algoritmo de comparação que emprega a estratégia de “divisão e conquista”. A ideia básica é dividir o problema de ordenar um conjunto com “n” itens em dois problemas menores. Os problemas menores são ordenados independentemente e os resultados são combinados para produzir a solução final. Resumidamente, a operação do algoritmo divide sua lista de entrada em duas sub-listas, a partir de um pivô. Em seguida, o mesmo procedimento nas duas listas menores até uma lista unitária é realizado. A principal desvantagem deste método é que ele possui uma implementação difícil e delicada. Um pequeno equívoco pode gerar efeitos inesperados para determinadas entradas de dados. FONTE: VIANA, D. Conheça os principais algoritmos de ordenação. 2016. Disponível em: https://www.treinaweb.com.br/blog/conheca-os-principais-algoritmos-de-ordenacao/ O texto acima refere-se a qual tipo de algoritmo de ordenação? Resposta Selecionada: Quick Sort Resposta Correta: Quick Sort Feedback da resposta: Resposta correta. Tenho certeza que você assistiu ao vídeo romeno de dança folclórica, e lembrou da demonstração sobre o algoritmo de Quick Sort. Aproveite e assista novamente! Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=ywWBy6J5gz8 Pergunta 3 1 em 1 pontos Em um processo de seleção de um algoritmo de ordenação interna, você deve considerar os seguintes aspectos: o tempo gasto pela ordenação e o uso econômico da memória disponível. Os métodos de ordenação “in situ” são os preferidos. A expressão “in situ” é usada na computação para definir uma operação que ocorre sem interromper o estado normal do sistema. Ao mesmo tempo, métodos que utilizam listas encadeadas não são muito utilizados. E, para finalizar, métodos que fazem cópias dos itens a serem ordenados, têm menor importância. FONTE: MENOTTI, D. Algoritmos e estrutura de dados. Departamento de Informática, Universidade Federal do Paraná. Disponível em: https://web.inf.ufpr.br/menotti/ci056-2015-2-1/slides/aulaORDSimples.pdf Os algoritmos de ordenação podem ser aplicados a diversos tipos de estrutura, tais como: Resposta Selecionada: vetores, matrizes e estruturas dinâmicas. Resposta Correta: vetores, matrizes e estruturas dinâmicas. Feedback da resposta: Resposta correta. Parabéns! Sua resposta está correta J Os algoritmos de ordenação interna podem ser aplicados a diversos tipos de estrutura, tais como: vetores, matrizes e estruturas dinâmicas. Pergunta 4 1 em 1 pontos Os algoritmos de ordenação são classificados como de ordenação interna, quando os dados a serem ordenados estão na memória principal; São considerados de ordenação externa quando os dados a serem ordenados necessitam de armazenamento em memória auxiliar, como o HD. Agora, sobre esse assunto, relacione a primeira coluna com a segunda: (1) Ordenação interna (2) Ordenação externa ( ) Bubble Sort ( ) Insertion Sort ( ) Selection Sort ( ) Shell Sort ( ) Merge Sort Resposta Selecionada: 1; 1; 1; 1; 1 Resposta Correta: 1; 1; 1; 1; 1 Feedback da resposta: Resposta correta. Parabéns! Sua resposta está correta! Você já está dominando a parte conceitual do assunto. Pergunta 5 1 em 1 pontos O Merge Sort apresenta-se como um algoritmo de ordenação mediano. Devido à recursividade ser sua principal ferramenta, seu melhor resultado é com relação às estruturas lineares aleatórias. Entretanto, ao lidar com estrutura pequenas e/ou já pré-ordenada (crescente ou decrescente), a recursividade passa a ser uma desvantagem, consumindo tempo de processamento e realizando trocas desnecessárias. Esse algoritmo é indicado para aplicações com estruturas lineares em que a divisão em estruturas menores sejam o objetivo. Exemplo: em filas para operações bancárias. FONTE: LIMA, N. C. A.; RICARTE, J. V. G.; SOUZA, J. É. G. Algoritmos de ordenação: um estudo comparativo. Anais do Encontro de Computação do Oeste Potiguar ECOP/UFERSA 2017. Pau dos Ferros/RN, v. 1, p. 166-173, jun. 2017. Disponível em: https://periodicos.ufersa.edu.br/index.php/ecop Resposta Selecionada: Jonh von Neumann Resposta Correta: Jonh von Neumann Feedback da resposta: Resposta correta. John von Neumann que em 1945 criou o algoritmo de ordenação Merge Sort. Neumann foi um matemático húngaro, de origem judaico que se naturalizou americano. Contribuiu na Teoria dos Conjuntos, Análise Funcional, Teoria Ergótica, Mecânica Quântica, Teoria dos Jogos, Análise Numérica, Hidrodinâmica, Estatística, Ciência da Computação, entre outras áreas. É considerado um dos mais importantes matemáticos do século XX. Pergunta 6 1 em 1 pontos No caso de uma ordenação decrescente, por exemplo, a posição atual dos elementos é comparada com a próxima posição. Se a posição atual for maior que a posição posterior, é realizada a troca dos valores nessa posição. Caso contrário, não é realizada a troca, apenas passa-se para o próximo par de comparações. O algoritmo percorre todo o vetor diversas vezes, por isso, não é recomendado o uso dele para aplicações que requerem velocidade ou trabalhem com uma grande quantidade de dados. FONTE: GATTO, E. C. Algoritmos de ordenação: Bubble Sort. 2017 Disponível em: https://www.embarcados.com.br/algoritmos-de-ordenacao-bubble-sort/ O texto acima refere-se a qual tipo de algoritmo de ordenação? Resposta Selecionada: Bubble Sort Resposta Correta: Bubble Sort Feedback da resposta: Resposta correta. A classificação por bolha (Bubble Sort) é um algoritmo de classificação simples. A ideia da ordenação por bolhas é flutuar o maior elemento para o fim. Por este motivo, deve-se repetir “n” vezes a flutuação. Bubble Sort é um algoritmo de ordenação que pode ser aplicado em arrays e listas dinâmicas. Pergunta 7 1 em 1 pontos Bolha, Inserção e Seleção são algoritmos de ordenação. São métodos considerados inferiores e bastante simples. Shell Sort, Merge Sort e Quick Sort são algoritmos de ordenação. São métodos considerados superiores e utilizam estratégia sofisticada. Se os métodos Bolha, Inserção e Seleção são algoritmos de ordenação simples e considerados inferiores, qual seria a importância de estudá-los? Resposta Selecionada: Porque introduzem ideias que servem de base para outros métodos mais eficientes. Resposta Correta: Porque introduzem ideias que servem de base para outros métodos mais eficientes. Feedback da resposta: Resposta correta. Didaticamente falando, introduzem ideias que servem de base para outros métodos mais eficientes. Esses métodos utilizam como uma de suas operações básicas a comparação de elementos da lista. Pergunta 8 1 em 1 pontos A primeira iteração desse algoritmo seleciona o segundo elemento no array e, se for menor que o primeiro elemento, troca-o pelo primeiro elemento. A segunda iteração examina o terceiro elemento e o insere na posição correta com relação aos dois primeiros elementos, de modo que todos os três elementos sejam na ordem. Na i-ésima interação desse algoritmo, os primeiros elementos i, no array original, serão classificados. FONTE: DEITEL, P.; DEITEL, H. Java como programar. 8 ed. São Paulo: Pearson, 2015. O texto acima refere-se a qual tipo de algoritmo de ordenação? Resposta Selecionada: Insertion Sort Resposta Correta: Insertion Sort Feedback da resposta: Resposta correta. A classificação por inserção é um algoritmo de classificação simples. Tenho certeza que você assistiu ao vídeo romeno de dança folclórica, e lembrou da demonstração sobre o algoritmo de inserção. Disponível em: https://www.youtube.com/watch?time_continue=35&v=ROalU379l3U Pergunta 9 1 em 1 pontos É um exemplo de algoritmo de ordenação que faz uso da estratégia “dividir para conquistar”. É um método estável e possui complexidade “C (n) = O (n log n)”, para todos os casos. Esse algoritmo divide o problema em pedaços menores, de modo a resolver um pedaço de cada vez, juntando depois os resultados. O vetor é dividido em duas partes iguais, cada qual divididas em duas partes iguais novamente; e assim por diante, até ficar um ou dois elementos cuja ordenação é trivial. Para juntar as partes ordenadas, os dois elementos de cada parte são separados e o menor deles é selecionado e retirado de sua parte. Em seguida, os menores entre os restantes são comparados. Prossegue-se assim, até juntar as partes. FONTE: VIANA, D. Conheça os principais algoritmos de ordenação. 2016. Disponível em: https://www.treinaweb.com.br/blog/conheca-os-principais-algoritmos-de-ordenacao/ O texto acima refere-se a qual tipo de algoritmo de ordenação? Resposta Selecionada: Merge Sort Resposta Correta: Merge Sort Feedback da resposta: Resposta correta. Tenho certeza que você assistiu ao vídeo romeno de dança folclórica, e lembrou da demonstração sobre o algoritmo de MergeSort. Aproveite e assista novamente! Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=XaqR3G_NVoo Pergunta 10 1 em 1 pontos Os algoritmos de ordenação são classificados como de ordenação interna, quando os dados a serem ordenados estão na memória principal; São considerados de ordenação externa quando os dados a serem ordenados necessitam de armazenamento em memória auxiliar, como o HD. Os algoritmos de ordenação: Bolha; Inserção; Seleção; Shell Sort; Merge Sort e Quick Sort são, ponto de vista da memória do computador, algoritmos de ordenação: Resposta Selecionada: Interna Resposta Correta: Interna Feedback da resposta: Resposta correta. Para uma lista pequena, que pode ser armazenada na memória principal interna do computador, e ser ordenada com uso de sua memória interna, existem os algoritmos de organização interna. Parabéns! Sua resposta está correta J Quanto aos sistemas operacionais da atualidade Assinale V para as proposições EF para as proposições falsas?Questão 1/5 - Sistemas Operacionais Quanto aos sistemas operacionais da atualidade, assinale V para as proposições e F para as proposições falsas. a) ( ) O Linux evoluiu para tornar-se o padrão de sistema operacional de baixo custo, com inúmeras formas de distribuição disponíveis no mercado.
O que é correto afirmar sobre sistemas operacionais?Em relação à sistemas operacionais é correto afirmar: A. Sistemas operacionais utilizam técnicas de paginação e segmentação para exercer o controle de acesso à memória primária, protegendo as áreas de memória de uma aplicação do acesso por outra aplicação.
Quais são os 5 sistemas operacionais que aparecem no texto?Os sistemas operacionais mais comuns que existem para computadores e que o mercado oferece são: Microsoft Windows, Mac OS X e Linux.. Microsoft Windows. A empresa Microsoft desenvolveu o sistema operacional Windows em meados da década de 80. ... . Mac OS X. Este é o sistema operacional desenvolvido pela Apple Inc. ... . Linux Ubuntu.. Quanto aos primeiros sistemas operacionais podemos afirmar?Quanto aos primeiros sistemas operacionais podemos afirmar I) Da mesma maneira que as linguagens de programação, os sistemas operacionais evoluíram no sentido de facilitar o trabalho de codificação, submissão, execução e depuração de programas.
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Quanto aos sistemas operacionais da atualidade Assinale V para as proposições EF para as Proposicoes falsas?
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