Autor: Kátia Regina Fernandes | Data de publicação: 20/06/2018 | Data de atualização: 15/02/2021 Show
Ter um bom capital humano é, sem dúvidas, uma das formas mais eficazes de garantir o sucesso de uma empresa. Contar com um grupo de colaboradores treinado e capacitado é sinônimo de organização atualizada, pronta para resolver problemas e para entregar o melhor produto para o cliente. Neste post você vai aprender ainda mais sobre a importância do treinamento e desenvolvimento nas organizações e como implantar um programa de T&D na sua organização! Nesse texto você vai ver:
Para começar, vamos esclarecer o conceito de T&D: O que é Treinamento e Desenvolvimento de colaboradores?Você deve achar que a resposta para essa pergunta é bem óbvia, mas há algumas diferenças entre o que é treinamento e o que é desenvolvimento que precisam estar bem claras: O Treinamento capacita colaboradores para executarem atividades específicas dentro da empresa. Por exemplo: aprender a manusear um software, desenvolver práticas de atendimento ao cliente, etc. É uma técnica de curto ou médio prazo e, portanto, seus resultados são percebidos rapidamente. O Desenvolvimento, também chamado de cultura de desenvolvimento, é o conjunto de todas as práticas adotadas por uma empresa para melhorar o desempenho pessoal e profissional de um colaborador. Envolve práticas de treinamento, momentos de conversa, palestras, coaching e muito mais. O desenvolvimento não tem uma duração mensurável porque ele deve ocorrer durante todo o tempo em que o colaborador estiver na empresa. Os resultados podem ser analisados gradativamente, conforme a proposta de desenvolvimento for avançando. Apesar das diferenças, treinamento e desenvolvimento caminham juntos! Então entenda a importância de tê-los na sua empresa: Qual a importância do treinamento e desenvolvimento nas organizações?Como já te contamos anteriormente, investir na capacitação do capital humano é essencial para uma organização que tenha comprometimento em entregar o melhor produto e contar com uma equipe preparada. Além disso, elencamos alguns outros fatores para te ajudar a entender a importância do treinamento e desenvolvimento nas organizações: MotivaçãoOs colaboradores vão se sentir mais motivados e mais valorizados, afinal, eles passarão a ser o centro de um conjunto de ações organizadas pela empresa. EntrosamentoAs práticas de T&D em equipe permitem que você tenha um time mais entrosado e ágil, facilitando a comunicação e a execução de tarefas. Aumenta a participação de colaboradores na tomada de decisãoColaboradores passam a ter mais conhecimento e, consequentemente, mais confiança para participar das decisões da empresa. Diminui a rotatividadeSe os seus colaboradores vão se sentir mais confiantes e motivados, eles não vão querer trocar sua empresa por outra, certo? Assim, você economiza com a rotatividade de funcionários e ainda permite que os seus colaboradores cresçam dentro da organização. Alinha a estratégiaA estratégia de uma empresa é a alma da competição e em um mercado cada vez mais acirrado, ter uma estratégia bem definida e alinhada entre os colaboradores é fundamental. Aumenta a produtividadeUm treinamento pode ensinar seu colaborador a realizar o trabalho de forma mais rápida e otimizar alguns processos, aumentando a sua produtividade. Facilita a introdução de um novo colaboradorTreinamento mais básicos, sobre o posicionamento e história da empresa podem auxiliar novos colaboradores na cultura empresarial. Padroniza procedimentosEm empresas como franquias alimentícias, um treinamento é fundamental para alinhar os procedimentos entre os franquiados. Produto cada vez melhorE, é claro, no fim de tudo isso quem ganha mesmo é o cliente, que poderá ter um produto cada vez melhor e um ótimo atendimento para resolver seus problemas. Criação de uma cultura de melhoria contínuaInvestir no desenvolvimento constante de colaboradores ajuda a criar uma cultura de melhoria contínua. Assim, sempre haverá novos conhecimentos sendo colocados em prática na sua organização e os colaboradores podem buscar por novas técnicas, aprendizados, e compartilhá-los com os colegas! Pronto para adotar um programa de T&D? Entenda como fazer na prática: Como implantar um programa de treinamento e desenvolvimento na sua organizaçãoMuitas empresas ficam com medo de implantar um programa de T&D porque entendem que é uma prática de proporções gigantescas, que vai tomar boa parte do tempo da sua organização, mas não é bem assim. Para te ajudar, listamos abaixo um passo a passo simplificado sobre como implantar um programa de treinamento e desenvolvimento. Se você quiser saber mais sobre o assunto, confira nosso post completo sobre como implantar um programa de treinamento e desenvolvimento. Confira: DiagnósticoLevantamento das necessidades da sua empresa e das principais demandas que precisam ser atendidas com um programa de treinamento e desenvolvimento. Pergunte-se: quais habilidades precisam ser desenvolvidas pela sua equipe? PlanejamentoDepois que o seu diagnóstico estiver desenvolvido, é hora de planejar! Neste momento, envolva os seus gestores e também sinta as necessidades dos seus colaboradores. É importante entender que o T&D é também um processo de ensino-aprendizagem, portanto, tente ser bem didático e planeje atividades atrativas, por exemplo: palestras, workshops, oficinas, reuniões e momentos de integração. Ah, e não se esqueça do planejamento de orçamento! É nesta etapa que ele precisa ser pensado. ImplementaçãoEste é o momento de colocar tudo em prática. Com um bom planejamento, a implementação se torna mais simples, mas é preciso tomar alguns cuidados: além de aplicar, você deve conduzir o processo, sempre buscando melhorias e novas práticas. Também é muito importante ouvir o principal envolvido nesse processo: o seu colaborador. AvaliaçãoSerá que o seu treinamento deu resultados e os seus colaboradores puderam aprimorar suas habilidades? A avaliação é muito importante para saber a resposta dessa pergunta. Aposte em autoavaliação e avaliação individual e, é claro: a melhor forma de verificar a eficácia do seu programa é avaliar o andamento das atividades e tarefas dos seus colaboradores. Algumas empresas podem inclusive ampliar seu programa de treinamento e desenvolvimento e criar uma Universidade Corporativa, mas isso já é assunto para outro post! Mas algumas dificuldades podem surgir… Veja como elas estão sendo dribladas com o treinamento a distância: Treinamento e desenvolvimento a distânciaEm muitas empresas, como franquias e multinacionais, é difícil padronizar os procedimentos de equipes comerciais, de marketing ou até da própria gerência do negócio, pois as distâncias são muito grandes. Por isso, o treinamento a distância se tornou a melhor alternativa. Através de uma plataforma EAD, a empresa poderá disponibilizar conteúdos como vídeos, textos e apresentações para o seu colaborador. Assim, ele pode ter a autonomia de realizar as aprendizagens quando tiver mais disponibilidade. Dentro da própria plataforma ele também poderá realizar as avaliações e interagir com outros membros da equipe através de fóruns de discussão, dessa forma ele não perde a possibilidade de compartilhar dúvidas e de aprender coletivamente. E o gestor poderá acompanhar todo o seu progresso dentro da plataforma, facilitando inclusive na comprovação das horas de treinamento. Esperamos que você tenha entendido a importância do treinamento e desenvolvimento nas organizações! Aproveite e veja mais sobre o assunto no nosso post completo sobre treinamento e desenvolvimento. Se preferir, também é possível fazer o download do nosso e-book: Bacharel em Administração de Empresas e Especialista em Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria pela FGV. Atua há mais de 8 anos nas áreas de Finanças, Marketing, RH e em projetos envolvendo Estratégia, Projetos e Processos. Possui o título de CBPP (Certified Business Process Professional) pela ABPMP. ComentáriosQual é a importância do treinamento?O treinamento além de ser de grande importância dentro da organização colabora na construção de profissionais, prepara o individuo para exercer melhor suas funções, além de trazer um grande retorno a empresa.
O que é treinamento em desenvolvimento profissional?Treinamento e Desenvolvimento: tudo que você precisa saber para desenvolver talentos. Treinamento e desenvolvimento de pessoas (T&D) é um conjunto de procedimentos, que tem o objetivo de contribuir para a evolução de um colaborador a curto e longo prazo.
Qual a importância do treinamento no ambiente de trabalho?Os treinamentos permitem que o trabalho seja feito com mais qualidade, melhorando o retorno para a empresa e o feedback positivo para o funcionário. Com isso, há um aumento na motivação dos colaboradores, que obtêm consequências prazerosas na execução do trabalho.
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