Quantas vezes é preciso denunciar uma conta no Instagram pra ela ser excluída?

Perguntou 4 anos atrás

Um "amigo" teve uma conta fake criada em seu nome e por meio desta várias mensagens com conteúdos impróprios ou particulares estão sendo enviadas para outros usuários. O "amigo" em questão alega já ter feito a denúncia com documentação pessoal pedida pelo instagram, porém até o momento nada foi feito em relação à conta. Desejo saber se apenas com este tipo de denúncia seria o suficiente para a equipe do instagram excluir a conta fake ou se ao menos eles notificam a pessoa que denunciou de alguma forma para que eu possa pedir uma prova da denúncia para esta pessoa.

Respostas

4 anos atrás

Em teoria, sim, a denúncia e a comprovação de que aquela conta está se passando por alguém deveria bastar para que ela seja excluída, mas considerando a quantidade de denúncias (muitas delas falsas) que o Instagram recebe, o melhor a se fazer é mandar várias denúncias por diferentes contas (não crie contas fakes pra fazer isso).

É comum ver perfis de impostores no Facebook, gente querendo se passar por outra pessoa em perfis falsos ou páginas em que simulam ser uma pessoa pública na rede social. Para tirar esses perfis e páginas do ar, é necessário denunciar ao próprio Facebook e esperar até que a plataforma faça a análise do caso e decida por suspender a conta. Mas, quantas denúncias são necessárias para excluir um Facebook impostor?

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A resposta é: uma só. De acordo com a rede social, “o número de vezes que algo é denunciado não influencia o fato de o conteúdo ser ou não removido do Facebook”. A plataforma completa afirmando que denunciar não implica remoção garantida. “Apenas removeremos o conteúdo se ele violar os Padrões da Comunidade do Facebook”, dizem.

Sendo assim, denunciar um perfil, mesmo que aos montes, não garante a remoção do conteúdo. É possível que você encontre algo com o qual não concorda, mas que a rede social entende que não viola os seus termos de uso ou os padrões da sua comunidade.

Portanto, basta um aviso.

A rede social não tem um prazo determinado para as revisões de denúncias, mas garante que o processo é feito o mais rápido possível. Mesmo quem não tem uma conta no Facebook pode denunciar (ideal para quem não usa a rede social mas encontrou alguém tentando se passar pela sua identidade). Veja como denunciar e acompanhar.

Como denunciar o Facebook de um impostor

Páginas e contas que imitam outras pessoas não são permitidas no Facebook; denuncie.

1. Vá até o perfil da conta do impostor;
2. Clique em no botão com três pontos […] na foto da capa;
3. Selecione “Dar Feedback ou Denunciar este perfil”;
4. Siga as instruções na tela para enviar a denúncia sobre imitação de identidade.

O Facebook vai perguntar se o perfil está tentando se passar por você, um amigo ou pessoa pública. Você pode acompanhar a denúncia na caixa de entrada do suporte. Lá você pode cancelar uma denúncia e ver o que foi feito após o seu aviso na plataforma.

Se você não tiver uma conta do Facebook, precisa preencher um formulário. A rede social vai pedir uma série de informações e, para verificar a identidade do usuário, como o envio de documentos que comprovem quem é o legítimo dono da conta.

Se o problema é com uma página, basta seguir os passos, na página de fãs. Lá você deve informar que se trata de fraude, violação de direito autoral ou marca comercial.

Vale o reforço que, denunciar não implica em remoção imediata. A rede social vai analisar, conforme seus termos de uso, e pode solicitar documentos para comprovar a denúncia. No histórico do suporte, você será avisado sobre o andamento do processo.

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